Slackの評判・口コミ 全2618件

改善してほしいポイント

いろいろあるのだが…。
いちばん気になっているのは常駐させておくには
・画面が大きすぎる
・画面内に詰め込める情報量が少なすぎる
ところ。
マルチディスプレイでもないと常駐・表示させておくのは邪魔だと思う。
（特にWebアプリケーション版）
せめてDiscordくらいの情報集積度になってくれるとうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ほかアプリ・Webサービスとの連携がしやすい製品を探していた。
Slackはベンダー製品ではあるのだが、
チャット製品にありがちな「完全クローズド仕様」ではなく
すでに対応アプリが用意されていたりAPIが公開されていたりするため、
複雑怪奇な承認過程を経なくても業務連携ができるようになった。
一般職の人まで使いこなせるUIにはなっていないと思うが、
プロジェクト単位で慣れた人から採用することで
かなり使い勝手よく利用させてもらっている。

改善してほしいポイント

チャンネルをあとからプライベートに帰ることができず、作り直す手間がありましたので後程変更ができるようになるとありがたいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1番は業務が効率的になりました。
全体に発信でも、個人的なメンションでもグループ内の人が確認できるのでありがたいです。
また、ショートカットのメニューをカスタマイズして質問を集めたり、日報を書くフォーマットを作ったりというのでさらに効率化に貢献していただいてます

改善してほしいポイント

無料プランでは過去のメッセージが10,000件までの制限があるため、その点に注意が必要です。
業務で利用するなら有料プランが良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上にも記載しましてが、複数の社外ユーザとのプロジェクト？研究会？で使用しました。
アカウントを持っていれば、ワークスペースを作成して簡単にチャットができます。
チャットツールという前提があるため、メールのような、かしこまった形でのやり取りではなくなるため、コミュニケーションが円滑になり、成果物の作成まで、スムーズに進めることができました。

改善してほしいポイント

未読を放置する形でおいていかれることがあるのは改善してほしいけど、そこはメリットの方が大きいのでしょうがないと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットのすべてを見ていないですが、あとから社内の不明点を検索したときに、意図していない別のチャットルームから結果がヒットしてたすかった。メール文化とかクローズのチャット文化では実現しなかった感覚だった。

検討者へお勧めするポイント

とりあえずチャットいれてみようかというところでは最も情報共有しやすい製品だと思います。

改善してほしいポイント

通知を受け取る時間帯の設定など、チャットやWeb会議といった主要機能ではないところの内容がわかりにくいので、説明をつけてほしい。
誤った設定をすると適切に通知が来なくなったりするので、設定を変更するのが不安。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務内のコミュニケーションは、ほぼSlackで行っているので、コロナ渦に関わらずコミュニケーションの利便性向上ができている。
最近導入されたハドルミーティング（音声通話）によって、少し会話したい時に外のツールでWeb会議設定せずに会話することができている。余計な作業が減ったので若干ではあるが業務時間の短縮につかえている。
また、システム運用にてSlackにシステムの通知が来るような連携も可能なので、コミュニケーションだけでなく状況把握の迅速化もできるようになった。

改善してほしいポイント

ほとんど改善して欲しいポイントはない。強いていうのであれば、Google系のサービスを使うことが多いので、Googleとの連携もスムーズだと非常に助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーション内容によって部屋を作ることができるので、会話が流れない。スレッド機能もあるので、振り返りが行いやすい。
Hubspotと連携を行うことで、各種CVの通知がSlackに来るので、対応スピードが格段に上がった。

改善してほしいポイント

メンションを行う際に、相手の名前を登録名に沿って入力しなければならない点が手間です。
登録名に関して、表示名とは別にローマ字登録をしていただけると、もっと気軽にメンションが出来るのではと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までメールでやりとりをしていたため、相手の感情や何を1番に伝えたいのかを判断するのに時間がかかってしまいましたが、slackを導入することで双方のコミュニケーションの量・質が共に上がりました。
また、気軽に利用が出来るため1人1人の返信スピードも早く、対人ストレスも軽減されました。

改善してほしいポイント

良いポイントの裏返しかもしれませんが、鍵のないチャンネルは検索対象になるので、うっかりすると情報が共有したくない人にも共有されてしまいがちになります（まぁ、オープンであることを意識して使う必要があるということですね）。　これは注意して使えばいいといえばいいのですが。

また、どのチャットツールでもいえることですが、情報がストックしずらい（フローとして流れて行ってしまう）部分は、もう少し何とかできるといいなと感じることはあります。　ピン止めする機能はありますが、重要度やピン止めしたものだけ別途表示するチャンネルが作れるとかそういう部分の機能強化なんかあるとうれしいですね。

後、ユーザ検索する際に、常に社外ユーザも含めて出てきてしまうのは実は結構困りますね。　たまたま似たようなユーザ名で出てきたものをうっかり採用しそうになったことが何度もありますので．．．ここは本当になんとかしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントでも触れましたが、ウチでは特に次の様な点の課題解決に大いに役立っています。

・サーバ証明書の期限を管理し、期限が近付いたものについて通知する仕組みを作りこんでそれを知らせるチャンネルを用意して（API連携）表示することで、更新漏れを防ぐ

・障害を検知した場合に API 経由で情報を投げ入れて早期に認識しやすくする

その他では、一般的かもしれませんが、全体通知をメールと連携して、メールで送ると同時にここでも流して通知を漏れにくくするというのはやっています。

検討者へお勧めするポイント

情報共有・交換ツール（公式・非公式ひっくるめて）としてはやっぱり優れているのだろうと思いますし、利用ユーザが多いので他社様との交流にも使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

特に改善してほしいポイントはないですが、アプリをだと更新に時間がかかる印象があります。
更新に時間がかるのでWEB版を使う事がたまにあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でのコミュニケーションが以前よりとれるようになりました。
また、メールだと過去のやりとりを検索するのが大変でしたが、スレッド機能を使う事で過去のやりとりもすぐに確認でき、業務効率が格段にアップしました。