Slackの評判・口コミ 全2,781件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・通知が多すぎると重要なメッセージを見逃してしまうので、優先度をもっと細かく自動判定してくれる機能が欲しいです。

その理由
・常に複数の候補者対応をしていると通知が絶えず届きます。緊急性の高い連絡とそうでないものが混ざると判断に時間がかかり、対応が後手になるリスクがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・候補者の最新状況や企業とのやり取りを即時にチーム全員で把握できるので、誰が担当でもスムーズにフォローに入れる体制が作れています。

課題に貢献した機能・ポイント
・スレッド機能と検索性の高さで過去の会話をすぐに引き出せるため、引き継ぎや情報整理が格段に効率化され、チーム全体の対応力が向上しました。

改善してほしいポイント

使用においては大きな使い辛さはありませんが、個人的には各議題に対するタブの配置やメッセージのUIなどがもう少し直観的にわかりやすいとより使いやすく感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内コミュニケーションツールとしては勿論ですが、そのまま社外の方とのチャットルームを作成することもできるため、別ツール等を開く必要が減り、業務削減となっています。
今まで社外とのコミュニケーションは基本メールでの連携でしたが、メールの場合、細かいやり取りのラリーに時間がかかり、プロジェクトの進行にも遅延の原因にもなっていました。
スラックであれば、難しい設定もなく簡単に社外コミュニケーションを取れる点でメリットを感じています。

改善してほしいポイント

スレッド内で全チャンネルユーザへのメンションができない点がちょっとなと思います。
また、機能が多すぎて把握しきれない面があるので、ある程度熟練が必要です。
複数のGoogleアカウントを使い分けている場合、共有されたSlack URLを開く際のアカウント切り替えが面倒に感じます。
そして、アイコンは豊富ですが、「ありがとう」を表現するアイコン(特にお辞儀系)のバリエーションがもっとあると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前使用していたSkypeと比べて、チームメンバー間のコミュニケーションが格段に取りやすくなりました。
長いスレッドの内容確認にはAI要約機能が予想以上に役立っています。これからもAI機能が追加されると思うので楽しみ。

生成AI機能へのレビュー

3.0

スレッドの要約機能は、他AIツールへのコピペが必要ないので、とても良い体験でした。 Slackに他AI機能があるかもしれないがまだよくわからない。

改善してほしいポイント

全体的に満足していますが、検索機能についてはもう少し詳細検索がしやすくなればと感じます。例えば、検索機能で「このチャンネル内で」「誰の発言」「過去1ヶ月以内」といった絞り込みがもう少し簡単にできたらいいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、メールでのやり取りが多く、「あの資料どこに送ったっけ？」「返信がまだ来ない…」といった問題が頻繁に起こっていました。しかし、Slackを導入してからは、資料はチャンネルにアップロードして共有し、進捗はスタンプで確認できるようになったので、こうした問題がほとんどなくなりました。特に、緊急の打ち合わせが必要な時も、チャンネルで呼びかければすぐに反応が返ってくるため、対応スピード向上しストレスも減りました。また、新人教育の際も、過去のやり取りをチャンネルで確認できるので、引き継ぎもスムーズになったという副産物もありますね。

検討者へお勧めするポイント

社員同士の細かなコミュニケーションが必要な企業には特に導入効果が高いと思います。

改善してほしいポイント

- スレッドにタイトルがつけられないので、何についての会話なのか中身を見ないとわからない
- ファイルを送信したときに自動的に文字コードがsjisからutf8に変換されるので、エクセルで開きたいデータをやりとりする際に不便
- タスクに重要度や期限が設定できるとよりタスク管理が効率化できると思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当初はMicrosoft Teamsで他社とコミュニケーションを取る予定でしたが、協力先の設定次第でうまく接続できないということがあり、Slackを導入しました。Slackでは外部との連携が非常に簡単にでき、内部とのやり取りと同じようにチャンネルなどを作って利用できるため、メールと比較して外部とのコミュニケーションが大幅に効率化されました。
費用も比較的安価なので、チームでのコミュニケーションでは必須ツールだと思います。

検討者へお勧めするポイント

- Microsoft Teamsなどの他社製品が使いにくいと感じる方
- 特別な要件はあまりなく、比較的安価で利用者の多いコミュニケーションツールを探している方
- メール以外で外部との連絡方法が必要な方

改善してほしいポイント

ダイレクトメッセージでやり取りしていると途中から人を追加したくなるケースがあります。スレッドの特定の内容を切り出してチャンネルを作成できると便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外のコミュニケーションが円滑になりました。メール履歴を１つずつ見返して、ファイルを開いたりしているとどうしても時間が掛かりますが、チャンネルでメッセージやファイルを管理することで工数削減になっています。

検討者へお勧めするポイント

メールやFAX中心でコミュニケーションを取っている会社様には非常におススメできるツールです。

改善してほしいポイント

AI連携によって日報や週報が抽出出来ると良い。誰と誰が何の件をこのように解決した、などの成功事例の集約などが出来ると良いと思う。また、それらを外部連携することでデータ収集用のチャンネルのレポートを顧客向けに生成するなどの活用も考えられる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

受託した開発案件のお客様を招待してゲストとして参加してもらうことで課題解決の即決即断の速度が上がり、スムーズな進行に貢献している。シングルチャンネルゲストが無料なので躊躇無く参加メンバーを増やせるのも良い。

検討者へお勧めするポイント

顧客とのコラボレーションで業務を進行することが多い場合におすすめです。アプリのトラブルも長く使っていますがほとんど不便を感じたことはなく、安定していると思います。

改善してほしいポイント

通知が多いと感じることがあるので改善して欲しい。
リアルタイム性が高いという側面がよいこともあるがデメリットとして感じてしまい、会話が流れて埋もれてしまうため、より良い対策などがあると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでのやり取りによるわずらわしさの解消、グループやチャットのやり取りがスレッド上で管理でき、会話の内容・履歴が分かりやすい。チーム内での情報共有がしやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

無償でも利用可能なため、やりたいことやお試しとして利用して、実現したいことが可能かどうか確認できるので良いと思います。利用ユーザーも増えてきているようなのでサポート体制もしっかりされていたり、運用方法などもいろいろ調べたら出てきたりするでそのあたりも安心かと思います。

生成AI機能へのレビュー

-

評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません

メッセージに対してAIが簡単な返答案を提示くれるので便利になった。文章作成の補助やリマインド設定により効率化ができた。

改善してほしいポイント

あまりないですが、強いて言うのであれば数ヶ月前にあったUIのアップデートから、通知が見にくくなりました。大人数での利用となると、様々なチャンネルでメンションが飛び交うため、もう少し見やすい工夫があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかくコミュニケーションが取りやすいです。
（メールで全てやり取りしていた時代があったなんて、考えられない...）
直観的なチャットはもちろんのこと、スタンプでリアクションできるのが嬉しいですね。わざわざ返事を返すほどではないですが、無視するのはな...という時にめちゃくちゃ便利です。

検討者へお勧めするポイント

無料でも様々な機能が使えるので、ビジネスチャットツールで迷っている方は、一旦使ってみることをおすすめします。