Slackの評判・口コミ 全2547件

改善してほしいポイント

他のチャットツールと違うところとしては、
情報のストック性が低いことだと思います。ブックマークとかも使えるが、どうしても情報が流れていくことが増えてくる。もう少しフローではなくストックできるような仕組みがあるといいように思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

入社した当初からslackが会社で使われていたが、slackでないと社内の情報伝達のスピードがあまりにも遅くなっていたと思うので、事業をスピード感持って進めていく上で必須のツールだと思います。
企業の課題の大部分は人間関係だという話もありますが、そのなかでもコミュニケーションの量はとくに大事だと思うので、その部分でスピード感もって進めていけるのはすごく良かったです。

改善してほしいポイント

実際にお問合せした内容ですが、複数人と同時にやり取りをする場合の「チャンネル」と「ダイレクトメッセージ」の違いをFAQなどに載せてもらいたいです。ちなみにお問い合わせしたときの回答は下記で、とても参考になりました。

チャンネル（C） vs グループメッセージ（GDM）

C 途中参加したメンバーも過去のメッセージ履歴の参照が可能
GDM 不可能

C いつでもメンバーは参加退出の自由がある（プライベートの場合参加招待必須）
GDM 参加（招待必須）/退出は不可能

C (パブリックチャンネルに限る）参加していないメンバーに有益になる情報だと思う内容をシェアしたい時、シェアが可能
GDM メンバー以外にはシェア不可能

C チャンネル作成は基本誰でもできるが乱立を防ぐためにワークスペースのオーナーは作成できる権限の変更可能
GDM 誰でもグループの作成可能

注意 チャンネルを作成する際に、チャンネルをパブリックにするかプライベートにするかを決めることができます。後ほどパブリックチャンネルからプライベートに変更することもできますが、プライバシー上の理由により、プライベートチャンネルをパブリックチャンネルに変更することはできません

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署をまたぐ、かつ各部署の固定メンバーが参画する業務のコミュニケーションがとりやすいです。
最近は電話も使うようになりました。一目で相手がオンラインかが分かるので、ちょっと質問するような感覚で気軽に電話できるところが気に入っています。在宅勤務は今後も続くので、うまく活用してコミュニケーション頻度と質を落とさないようにしたいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スレッドの返信が読みにくい
・
その理由
・スレッドごとにスレッドを表示するクリックしないと、右側の画面に内容が展開されないため、操作が煩わしい
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社外とのコミュニケーションがやりやすくなった
・
課題に貢献した機能・ポイント
・無料プランによる社外ユーザの登録により、案件の協議がタイムリーに出来るようになった
・

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・別アプリ等とのＡＰＩ連携
・
その理由
・現状複数のコミュニケーションツールを利用しているため、どこで共有したか忘れてしまう（私が原因）。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一言でいうなれば全社員の情報共有です。
営業、生産など環境が異なる中でリアルタイムに情報共有できるのはありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

ぜひ無料トライアルで利用してみてください。
コミュニケーションのストレスが解消されます。

改善してほしいポイント

メンションやダイレクトのレスだけでなく、自分の投稿にリアクションがあっただけの場合にも気付ける機能があると良いと思います。外部のアプリを導入する方法もあるようですが、確認してもらった内容に際に、リアクションでOKが出ている場合にすぐに気付けるような機能がデフォルトで欲しいと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークでの、ちょっと聞きたいに対してマッチするツールです。
チャットなので気軽な雑談にも使えて、オフラインに通じるコミュニケーションを取れると感じました。

改善してほしいポイント

検索窓にも「特定の日付に移動」が欲しいです。利用初期の頃は表示されている「日付」のクリックで過去投稿を振り返れると気づかず延々スクロールしていた記憶があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールベースの連絡手段だと遅いという課題があり、SlackをWEBサイト改善プロジェクト用の公式コミュニケーションツールに採用したことが利用開始のきっかけでした。「良いポイント」にも書きましたが、メール特融の堅苦しい書き言葉から、カジュアルな表現が受け入れられるようになった点がスピードに貢献したところがあると思っています。
不便がないので、現在も利用しています。

改善してほしいポイント

唯一あげるとしたら、連携したときの見せ方を変更できるのですがそこにたどり着くのが難しかったです。
メール通知などの通知内容の画像やタイトルなどが変更できるのですが。。。
アプリ内だけでなくWEBに移動した後の操作が少し難しいです。
アプリ内で完結するものはとても便利なので私の修練です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

pipedriveやハブスポットの連携機能がとても優秀です。
メールだけでは見落としてしまうような内容をslack連携することで通知、対応未対応がわかるようになりました。
またチャンネルで複数人でみることで誰が対応したかなどスタンプやコメントでみんなが把握できるのもよいです。

検討者へお勧めするポイント

社内でのコミュニケーションや業務のリマインド、見えるかをするにはベストだと思います

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
ファイル共有機能が分かりずらいです。
特に複数プロジェクトを走らせてタスク管理をSlackでやろうとすると、ファイルをタブ化する事など出来ず、その部分が個人的には使いずらいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社外のパートナーやお客様とのやり取りについて、活用させて頂いておりますが、
　動作が軽いのと、直感的にわかりやすいGUIなので、社外からのクレームもなく、
　社外との情報共有について助かっています。

改善してほしいポイント

添付ファイルを、まとめてダウンロードや、デスクトップにドラックするだけでダウンロードされるような機能があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅ワークが増えてオンラインMTGが主流になりました。そうすると社内では同時に何本もMTGを行うのですが結果としてzoomだけではアカウントが足りなくなりました。そこで少人数のMTGではスラックを使用することで制限なくオンラインMTGを出来るようになりました。いちいち予約しなくても良いのもメリットです。