Slackの評判・口コミ 全2618件

改善してほしいポイント

強いて挙げるなら決済、支払方法が独特なことでしょうか？チャットを新たに導入する企業にってとっては障害になるかもしれませんね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はタスク管理を優先させてchatworkを利用していました。しかし、情報が煩雑になったため、タスク管理を別のツールに移動させて、Slackに切り替えました。結果的にチャンネルで情報を細かに分けることで、コミュケーションが活発化、さらに効率が改善されております。

検討者へお勧めするポイント

「言った言ってない」が発生しがち、メールだけの発信で「見ていない人が多い」、そんな企業にお勧めできます。使い方も簡単なので、まずは無料でお試ししてはいかがでしょうか。チャンネル分けをしっかりとしておけば情報が整理され、関連する投稿だけでが目に触れるようになります。

改善してほしいポイント

メッセージの検索のし易さをもっと簡単にすること。現状でも問題ないが、少し調べたりすることもあるので、検索時にヘルプウィンドウが表示されたりすると良いのかもしれない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

直接話す必要のないコミュニケーションの短時間化ができたと思う。情報の共有も楽に行えるようになった。今の会社ではないが、社内だけでなく、顧客ともslackでやり取りすることもあり、非常に便利。メールは正直必要ないと思う。

改善してほしいポイント

過去の投稿メッセージやファイルの検索機能における検索条件設定が不便と感じています。
例えば期間の条件絞り込みでは、before:、after:、on:といった関数のようなものを探したい期間に応じて検索窓に入力する必要があり手間がかかります。長くSlackを利用していると去年のあの時期のやりとりを確認したいということが多々あり期間指定は特に利用していて不便を感じる点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会議が減少しました。在宅勤務が中心となりコミュニケーションが不足しがちでしたが、Slackのスレッド内で活発にコメントがされるようになり、その中で様々なビジネス的な課題が解決されるようになりました。例として毎日30分実施していた進捗確認会議がSlackで実施されるようになり、会議自体が無くなりました。またSlack利用によるテキストコミュニケーションとなったため、会議で発生する言った/言わないの認識齟齬が生まれなくなりました。会議でのいうところの議事録のような役割も果たしてくれているため、課題やタスクが明示されその先に控える意思決定までのリードタイムが減少したと感じています。

検討者へお勧めするポイント

在宅勤務が増えコミュニケーションが取りづらいと感じている方にオススメです。対面のコミュニケーション以上の効果を実感できると思います。

改善してほしいポイント

メンションの仕様が分かりづらいです。スレッドへ投稿する際には関連する人を自動でメンションするようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とあるワークスペースへ途中参加しましたが、プロジェクト毎にトークルームが作成されており、現在どんなプロジェクトが進行中なのかが分かりやすかった。前述したとおりメンバーとして招待されていなくても内容を閲覧できるので、部全体としての進捗を把握でき、管理に役立っている。

改善してほしいポイント

キーボードのショートカットキーをカスタマイズ出来るようにするなど、パーソナライズに対応してくれると利便性が高まるので改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでのコミュニケーションやファイルのやりとりがメール・チャット・クラウドサーバーなどを使っており、何で何を送ったか、送られてきたかの管理が煩雑で見落としも多かったが、slackに一本化して情報を一極集中することにより探す手間が大きく省けた、また見落としもなくなった。

改善してほしいポイント

たまに通知が届かなくなったり、画面が真っ黒で表示されなくなるときがあるので、そういった細かなバグなどが発生しないように改善して欲しい。
改善いただくことで、業務効率UPに繋げられることが期待できるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでのコミュニケーションだとどうしてもタイムリーなやり取りができなかったり、一通一通のメール送信までの流れが面倒だったりしたが、Slackではタイムリーにやり取り可能で、スタンプを活用して文章を書かずに返信できたりと業務効率化に繋がっている。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ダウンロード先の選択
・未読スレッド表示
その理由
・起動するたびにリセットされてしまい、都度設定が必要
・まれに未読スレッドが一番上に来ないことがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メンバー間・特定メンバとリアルタイムに共有することができ、社内対応を迅速に実行できた
・過去に発生したトラブルを呼び出し共有できたため、探す際のリソースカットにつながった
課題に貢献した機能・ポイント
・メンション管理機能・自由にメンバを一つのチームとして扱える
・お気に入り機能・重要な情報の呼び出しが楽に行えた

改善してほしいポイント

・検索性の面で、過去の投稿を探すのがいまだに難しい
　「あの人のあの発言」まで覚えていたら大丈夫だが、キーワードだけだと難しい場合も多々あり。
・チャンネルが増えすぎた際の整理は大変なので、自分の中だけでも名前変更ができたら良いかも。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・上司や他部署の人とのコミュニケーションコストの低下に貢献。
　最近は「値引き相談」や「webミーティングお願いします」といった少し重めのコミュニケーションから、軽めのコミュニケーションまでSlackで実施。
　他部署の人も相談事質問があった際に、メールだけだと少しめんどくさいことも送りやすく感じている。

・ナレッジの蓄積に貢献。
　ナレッジ共有チャンネルも用意しているのですが、フローな情報なので、その情報をワークフローで定型化し、
　スプレッドシートに転記することでストックすることもでき、今までは流し見しかできなかったものが貯められるようになった。

改善してほしいポイント

通話の機能の安定性がわるく、Meet、Zoomなどに比べて音声が聞こえないなどのトラブルが多いです。
私のWindowsとの相性かもしてませんが。

また本来の使い方と違うのは承知の上で。
あまり業務の進め方が上手ではないスタッフは、本ツールでタスク管理をしようとします。なので、ブックマーク機能内で、フォルダ分けをしたり、メッセージの仕分け管理が充実すると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メッセージのやりとりにプラスアルファの付加価値がとくに良いです。
1点目はスタンプの機能。
「とりあえず見ました」という簡易的なものから、雑談に対するリアクション、オリジナルを作成して愛着を高めるなど、在宅におけるコミュニケーションの幅を無理のない範囲で拡げてくれます。
2点目は外部連携などの拡張性。
わたしはエンジニアではないので、難しいことはできませんが、社内のエンジニアは毎日ランダムに投稿される名言やスタンプの数を数える機能などで拡張し、コミュニケーションを盛り上げてくれています。