生成AI機能
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
何より絵文字が生成できてコミュニケーションが取りやすい。
了解や理解しましたなど文章で書かなくて済む。
外部APIと連携が取れて便利。
あとUIがイカしててかっこいい。
改善してほしいポイント
たまに落ちてしまって仕事にならない。
ちょくちょく勝手にアップグレードされるてしまうのでUIが安定していない。
その割に新機能の説明は易しくないので、説明をちゃんとすべきだと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メンバーの残業時間の把握がしやすくなった。
有給休暇なども気軽に上司に相談しやすくなった。
外部APIと連携することによって全てslack内で完結した。
非公開ユーザー
ソフトバンク株式会社｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・気軽な投稿と円滑さを実現するスタンプ、スレッド
・データの一元管理で資料作成にも一役
その理由
・今までは発言一つにも返事をすれば数十の返信があり内容が埋もれていたが
スタンプ機能は返答をシンプルに円滑にする
以前は発言にも注意が必要だったがslackなら気軽なコミュニケーションが出来る
・資料も同一チーム内で検索が出来るので
困った時に知見を他者から気軽に得られるのがポイント
取引先への資料の見せ方や提案は誰かしらが持っている事が多く社員の多さで日々さまざまな資料が格納され時間削減や質の高い業務に繋がっています。
改善してほしいポイント
特に無い
タスク機能やリマインダー、ファイル共有も非常に簡単
メールからslackに移行するまではもどかしいやり取りや
ファイルを探す事も多かったが
使いこなしてみれば一番簡単だった
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
資料を作成する時に
キーワードとプレゼンテーションで検索すれば
自分が必要としている資料に似ているものが手に入ります。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
slackは他コミュニケーションツールに比べてチャットが長けていると感じる。ソースコードをコードフォーマットで送信できる。自ら追加もできるスタンプの豊富さでライトなコミュニケーションができる。また他ツールとの連携をすることで様々なことができます。例えば、会議メモをVBAマクロからワンクリックでslackのチャネルに投稿できたりします。些細なことですが業務の効率化に繋がルト思います。
改善してほしいポイント
チャットツールとしは素晴らしいのですが、テレビ会議ツールとしはTeamsと比較するとやや使いづらい印象を受けます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
良い点にも書きましたが、会議メモのワンクリックでの送信、タイムスケジュールに沿った作業リマインドの自動化、など他ツールとの連携で作業の効率化につながりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
ビジネスのチャットツールといえば、まず最初に思い浮かぶ製品だと思います。事実、直感的ですぐに使いこなせるUIUXや、他アプリとの連携の幅広さ、ファイル共有の簡易さ等は他社には負けないと思います。使い慣れてくるとSlackだけでビジネスの小さな意思決定もできるようになり、リモートワーク下での生産性向上につながると思います。
改善してほしいポイント
検索機能で過去の会話のログを追うことがあります。しかし、検索機能が使いにくく、探すのに手間取ってしまうことが多いです。もう少しシンプルな検索機能・画面に変更してもらえればさらに使いやすくなると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リモートワーク下で、コミュニケーションにずれが生まれることが増えました。チャットツールでリアルタイムに、カジュアルにビジネスの会話ができることで、チーム内のコミュニケーションが円滑化され、ビジネスの進むスピードが上がりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
Slackを使い周知事項や共有事項を一切に配信し、スタンプなどでアクションができることにより、よりスピーディに読まれているかなど確認することができる。
改善してほしいポイント
メッセージ送信時、自分が送ったものか人が送ったものか判断しづらいと思う。
モバイル画面もそうだが、線が出るだけなのでハングアウトのように吹き出しのようなものをつけてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
共有事項が簡単にしやすいので、業務での課題や解決策などをすぐに共有することができる。
また記事の見出しなども出るのでニュースなども共有しやすいと思う。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
チャットメッセージのやり取りはもちろんだが、今年になってリリースされたハドルミーティングを使うと、テキストでは伝わりにくい内容であったり、面倒なやり取りのラリーがなく、その場で会話してすり合わせができるのでとても便利。その他、外部ツールとの連携も豊富なため、あらゆる通知をSlackに一元化できて作業高校率が上がっている。
改善してほしいポイント
メッセージ入力に本格的なMarkdownが使えるとなお良し。その他、スタンプでのリアクションが発生した際も通知できるようにする設定などもあればさらに使い勝手が良くなる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前は社内メンバーでのやり取りにメールや別のビジネスチャットを使っており、コミュニケーションツールを一本化することが出来ていなかったが、Slack導入により社内ルールが一新して社内のやり取りはすべてSlackに一元化された。Slackの機能が解決した形ではないが、まとまった利用料が発生するツールであるからこそ有効活用しようという流れになったのかと思われる。
非公開ユーザー
持ち帰り・デリバリー｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
仕事のチーム内で使っています。LINE感覚で、ファイルや画像などをすぐに送れるため、スマホでも逐一確認できるのが便利です。メールのように堅苦しくなく、ポンポンと軽くやり取りがてきるのが手軽で嬉しいです。
改善してほしいポイント
特に思いつきませんが、もっと有名になって欲しいです。意外と知名度が低く、私の取引先ではスラックでやり取りをしましょうと言っても、スラックって何ですか？と、知らない会社も多いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
あるプロジェクトのメンバーで、社内外の人とチームが組まれました。しかし、コロナでテレワークになりなかなか会うことができない状況で困っていたところこちらのスラックでやり取りを行うことで、チーム内で情報共有だったり、意見交換をスラック内で行えるようになったので非常に便利です。
非公開ユーザー
広告・販促｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
現在、Slackのアカウントを持ち、５つの団体で使っています。チャンネルでプロジェクトを分けたり、リンクも貼れるし、添付も付けられるし、なんでもできるという 点では◎だと思っています。スレッドで話題の管理ができるので、言った言わないのトラブルも少なくて済んでいます。
一方で、あれもこれも一気に発信したい方がいる団体では向かないと思います。検索機能が優れているとは言えないため「あの件、どこかで話したけどどのスレッドだったのか・・・」と検索するのに大変労力がかかります。また、チャンネルの作り方も、事前に、論理的に全体像を考えられる人がいないと、かなり難しいかもしれません。事後にどこかのスレッドから移転するためにはコピー＆ペーストするしかないのではと思っていますが（もっといいやり方がありそうだとも思っていますが）、それは見づらく、私の団体では途中で投げ出して放置してしまうパターンが多いです。
改善してほしいポイント
検索機能とスレッドの移転について、もっと使いやすくなってくれたら嬉しいです。特にスレッドの移転は、現時点で私にはコピペしかできないため、直感的に移動できるよSlackの活用そのものが活性化するように思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
全体が同じ時間に働かない集団のため、人によって作業時間が変わりますが、そこに対応できるというのが私たちの課題解決でした。また、ミーティングもままなりませんが、意見交換がしやすく、議事録の代わりにもなります。リアクションを付けられることで、とりあえずの反応を示すことも出来、未読なのか既読なのかがわかり安心感を与えることができます。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・UIもとても分かりやすく、気軽さに長けたコミュニケーションツールだと思います。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・チームが溢れた時に煩雑化してしまうケースがあります。並び替えが容易にできると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・気軽なコミュニケーションが活発になりました。今の時代に沿った良いサービスだと思います。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
知人から資料のやり取りや、通常の会話等使いやすいと勧められてインストールしました。
一つのグループの中で、カテゴリを分けて各カテゴリで資料のやり取り等できるのでとても使いやすかったです。
改善してほしいポイント
基本的にスマホで活用しているのですが、文字数が多い場合に読みづらい印象があります。
自分の表示だけ文字サイズを変更したり、背景色を変更できたりカスタマイズできると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
学校の役員の連絡を取り合う際に活用しています。資料の共有もスムーズにでき保管もできるため、
便利に活用しております。
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