Slack

株式会社セールスフォース・ジャパン

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生成AI機能

AIエージェントによる業務実行

自然言語指示を理解し、AIエージェントが各種SaaSやシステムを連携して業務を自動実行。

生成AI機能満足度

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Slackの評判・口コミ全2636件

2025 年 12 月 09 日

Slackのユーザーレビュー・評価一覧

更新日：2025年12 月3 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

チャンネル／スレッドによる整理

案件やトピックごとにチャンネルとスレッドで会話を分離でき、履歴の参照や並行議論の管理がしやすい点が高く評価されています。

外部連携と拡張性

公開APIや多数のSaaS連携により通知やワークフローを統合でき、業務自動化やツール連携の起点として利用しやすいと評価されています。

直感的なUIとマルチデバイス同期

分かりやすい画面設計とPC／モバイル間の同期で導入障壁が低く、場所を問わず日常的に利用しやすい点が支持されています。

絵文字・リアクション文化

絵文字やカスタムスタンプによる簡易リアクションで承認や感情表現が素早く行え、やり取りのテンポや心理的距離の改善に寄与します。

ファイル共有と検索の利便性

ドラッグ&ドロップでの共有やメッセージ・ファイル検索により資料参照が速く、ナレッジ参照や証跡化に役立つとの評価があります。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

メール依存の削減と高速化

チャット中心の短いやり取りでメール往復を減らし、意思決定や対応のスピードが向上したという事例が多数報告されています。

案件単位の情報集約とオンボーディング

チャンネルやスレッドに履歴を蓄積することで新規参加者のキャッチアップや引継ぎが容易になり、ナレッジ継承が改善されました。

社外連携の円滑化

Slack Connectやゲスト招待によりクライアントやパートナーと同一基盤で連携でき、B2Bコラボレーションが迅速化されています。

リモート対応と即応性の向上

モバイル通知やハドルを活用することで在宅や外出先からの対応が可能になり、分散チームの連携や即応体制が強化されました。

ワークフロー自動化による工数削減

WorkflowやBot、外部連携で定型作業や通知を自動化し、承認やリマインドなどの運用工数が削減された効果が報告されています。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモート／分散チーム

在宅や拠点を跨ぐメンバーが多い組織で、非同期と即時連絡を両立させて業務の連携を高めたい場合に適しています。

プロジェクト中心のチーム

案件やテーマごとに情報を分離して運用する環境で、チャンネル設計により進捗管理やオンボーディング効率の向上が期待できます。

外部連携を重視する企業

クライアントやパートナーとの共同作業が頻繁に発生する組織で、Slackをハブにして安全に連携したいケースに向いています。

中小企業・スタートアップ

導入が容易で無償トライアルが利用できるため、スモールスタートで運用ルールを整えながら拡張したい小規模組織に適しています。

開発・IT系チーム

GitHubやCI、各種SaaSとの連携を活用して通知や自動化を進めたい技術チームに適しており、運用効率が上がります。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年01月31日

社内外とのコミュニケーションが活性化されます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

リアクション機能がお気に入りです。
特に社内で利用しているワークスペースでは「投稿を見たら必ずリアクションしよう」という文化が浸透していて、投稿するとカスタム絵文字のリアクションですくに反応があるので、リモートワーク中でも楽しく仕事ができています。

改善してほしいポイント

社外とのコミュニケーションではフリープランのワークスペースを利用していますが、過去10,000メッセージまでだった制限が90日に変わってしまったため、頻繁にやり取りしない場合に会話の履歴を追うことができず困っています。
以前のメッセージ数による制限のときにはそこまで困っていなかったので、そこが改善してほしいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールと比較して、こまめにコミュニケーションをとることができるため、リモートワークのメンバーが多くいても社内が活性化しています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年01月12日

過去のやりとりの情報検索に難あり

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・リアクションスタンプの種類がたくさんあり、ワンクリックでレスポンスを返せる
・チャンネルを使い分けることにより、各トピックごとにメンバーを絞ってやりとりできる
・セクションに分けてチャンネルを整理できるのが地味に便利

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西原慶

株式会社フラクタルベル｜その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年12月11日

コミュニティアプリとしては最も使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

コミュニティアプリとしては最も使いやすく、海外にも浸透している点が長所です。

細かく部屋を分けられるので、ごちゃごちゃしてコメントを追う気が無くなるということ防げます。

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田畑雄貴

株式会社オフィスアプリシエイト｜情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年12月06日

外部ツールとのAPI連携が豊富なため業務効率化にも繋げやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・様々なAPI連携が可能な為、ファイル共有が容易にできる。特に大手ファイル共有サービスDropboxとGoogleドライブにも対応しているのでSlack上から直接共有できるのも良い。

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非公開ユーザー

大和ライフネクスト株式会社｜ビル管理・オフィスサポート｜品質管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済

投稿日： 2022年10月30日

他アプリケーションとの比べると…？

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ファイルの共有が楽

・プロジェクト毎にチャットを円滑に進められる
→基本的に担当業務は、1案件2〜3人のプロジェクトを並行で5つほど進めていくので、プロジェクト毎にチャットを作れるのが助かっています。

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曳田優

パシフィックシステム株式会社｜ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年10月08日

UIが見づらい点を除けば使いやすいツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

他のチャットツールに比べて、外部連携などに長けておりTeamsとの連携や、Google Drive、スプレッドシートと連携できるためセットで活用しやすいところ。

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非公開ユーザー

その他｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年10月04日

IT担当用の緊急連絡ツールとして

ビジネスチャットで利用

良いポイント

とにかく軽いです。ブラウザでも、アプリでも信じられない程の軽さでびっくりしています。
無論googleやitreviewサイトよりもはるかに軽快なので、業務時間の削減にもつながります。

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非公開ユーザー

広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年09月14日

カスタムスタンプでメンバー間のコミュニケーション促進

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・カスタムスタンプ機能

その理由
・よくあるスタンプはデフォルトとして備わっているが、好きな画像や文字でカスタムスタンプを登録することができる。「爆速」や「ありがとうございます」などの文字スタンプは使用頻度が高い。また画像やGIFも登録できるので、クリエイティブメンバーが楽しいスタンプを登録してくれ、メンバー間で楽しみながら利用している。意思疎通がスムーズになるばかりではなく、口頭より簡素になりがちな文字のコミュニケーションも楽しい自作スタンプのおかげで良い雰囲気を醸し出すことができる。