Slackの評判・口コミ 全2,777件

改善してほしいポイント

公式でのアナウンスやアップデートのアナウンスなどがない状態で、とある日にSlackを立ち上げると、急に仕様が変わっていることが有る。その例としては1/24現在での話になるが、先週あたりに急にベースフォントの設定が変わったようで、視認性が極端に変わった。好みの問題も出やすいフォント問題だが、アナウンスなどが一切ない状態でいわゆる【サイレント変更（更新）】がフォントだけに限らず、よく起きる印象。
Slackとして色々検討した上での対応かとは思うので、アップデート内容を公式にアナウンスするとか、Slackを立ち上げた際にポップアップで更新内容がテキスト箇条書きで一覧で出るとか、何かしらアクションがほしいところ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の執務エリアはフロア（階層）が分かれており、1フロアの中でも端と端の席のメンバーではコミュニケーションの内容次第では席まで行かなくて良いことも多々あるが、そこの解決としての導入が一番である。自席からの適切なコミュニケーションアクションを実施し、必要であれば軽い気持ちで話しかけられる音声通話（ハドル）や、社内メンバーであれば絵文字のみのコミュニケーションで無駄なMTG時間をカットするなど、効率的に業務推進が出来る様になった。

検討者へお勧めするポイント

類似サービスも代表的なサービスがありますが、そのサービスよりカスタマイズ性もあり、視認性なども含め断然おすすめです。

改善してほしいポイント

officeソフトとの連携がもう少し進むと嬉しいです。チャットでのドキュメントファイルのやり取りの際に一度DLしてから編集する必要があるのが少し煩雑に感じます。直接office系のファイルを開いて編集ができると非常に良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内メンバーとのやり取りについて、メールか電話を利用していましたが、コミュニケーションの質を高めるためにこのツールを導入しました。導入の結果、非常に良い効果がもたらされたと感じています。特にチャットは1対1だけでなく、少数のグループも簡単に作ることができるので、より細やかなやり取りができるようになりました。在籍の確認も一目でわかるのもとても良いです。ファイル共有に関しては、添付しただけで画面に一ページ目が表示されるのが良いです。概要を知りたい時にいちいち保存して開きなおす必要が無いのが助かっています。

改善してほしいポイント

最も一番に思うことは、メッセージ文面に対するフォントなどのカスタマイズやユーザビリティを早々に高めて欲しいと思う。Teamsなど他のチャットツールと違って、フォント変更のメニューが少なすぎる。
少なくとも、文字サイズの大中小や、フォントの文字の色替えや、改行複数入力などは当然できるようにしてほしい。スタンプやモーションなどで視覚的に見やすくできるが、やはりメール時代のお作法同様に文字サイズを大きくしたり色を変えたりなどは今まで通りできるようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・過去のメッセージの検索性の向上
・関連するトピックを細分化し、チャネル・チャンネルごとに細かく分けて、あとから参画してきたメンバーであってもメッセージの検出性・見つけやすさを向上すること

課題に貢献した機能・ポイント
・チャンネルの分割や個々のチャンネルの詳細なカスタマイズ性

改善してほしいポイント

あるメッセージに対する返信が右側につながってでるのですが、それが読みづらいです。ほかのコミュニケーションツールは、下側にでるので読みやすいので、できれば改善してほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

開発や企画、営業などすべての業務で関係者とのコミュニケーションを迅速に行うことが可能になります。これにより、業務効率の向上、コスト削減、ひいては売上向上に寄与することに貢献しました。

検討者へお勧めするポイント

まずは無償トライアルから始めるとよいと思います。

改善してほしいポイント

・視認性に少し難ありといったところだが、大した問題ではない。
・インタラクティブなリマインダー機能みたいなものがあればさらに使いやすいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・コミュニケーションの視覚化ができ、メモとして残ることになるので、言った言わないの電話のようなやり取りがなくなった。
・データのやり取りもスムーズにできるため、他の作業と並行してチームでのやり取りができ、時短になっている。

改善してほしいポイント

■欲しい機能・分かりづらい点
・スレッドが乱立するとどこに何が書いてあったのかを見失うことがある。
・頻繁にチェックしているとそれだけで1日が終わってしまうこともある。
■その理由
・スレッドで既読→別のスレッドに移って→さっきのスレッドの対応を忘れる→タスク漏れが発生。
・ついつい自分宛にメッセージが来るのが嬉しくなって返信していると、自分の作業に集中できないことも。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■解決できた課題・具体的な効果
・なんといっても組織間の壁を突き抜けることができ、東京・大阪など地理的な要因と関係なくメンバ同士の距離感が縮まった。
・多くの社員の知見を照会することが可能になり、特定の課題に対する解決がしやすくなった。
■課題に貢献した機能・ポイント
・案件ごとにチャンネルを立ち上げ、そのチャンネルに参加すればそのチーム内で意思疎通がスムーズに行える。
・特定のチャンネル（例えばGA4）を作ることで参加者を限定できるため、遠慮なくマニアックな質問ができる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・「Slackコネクトのつながり」が、上の方に表示されるので、これを並び替えができるようにしてほしい

その理由
・並び替えができれば、優先順位の高いスター付きのグループが上に表示されるので、無駄なスクロールがなくなるので、そのUIUX
を変更してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内のコミュニケーション活性化に貢献している
→Slackを導入したことにより、出社していない方とも密に連携できるようになった。
そのためSlack導入後に成約数・成約率の向上が図れた。

課題に貢献した機能・ポイント
・誰でも説明なしにすぐに使えるUIUXで、全員がすぐにSlackを頻繁に活用してくれて、
適切なコミュニケーションが取れるようになった

改善してほしいポイント

スマホ版だとうまく過去ログ検索ができない。外出時に不便なためPCアプリ並の機能がほしい。
見過ごしている投稿があったりするため、一瞬開いただけの投稿は未読が消えないようにするなど工夫してもらえると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

様々な人が出入りし、全国で活躍してるチーム内であっても情報共有がしやすく、知ってる知らない、聞いた聞いてないということが起きなくなった。

改善してほしいポイント

無料版の場合、共有した内容が期限付きとなってしまった。会社で契約している場合は、有料版に更新するが、個人で活用する場合は、無料版のままである。そのため、90日の期限をもう少し延長して欲しい、共有した資料の保管などもう少し工夫して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社内での情報共有だけではなく、取引先企業などとの情報共有も簡単になった。これまでは、メールでのやり取りがメインであったが、Slackを使うことでスピード感も得られた。