Slackの評判・口コミ 全2,771件

改善してほしいポイント

ユーザー側の要望は特にないです。メンションが無い投稿は見失いがちになります。
全体的によくも悪くもユーザーのリテラシー次第となるため、運用ルールなどの策定＆周知が必須だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社は原則オープンチャンネルでのやりとりをしています。業務上に困ったこと＆分からないことなどがあれば、まずはSlackで似た投稿を過去に誰かしていないかを検索し、業務解決を行います。
自分が参加していないチャンネルも検索することができる＆参加する前の内容も見れるので、情報の共有性が高いです。フロー情報だけでなく、ストック情報としてもある程度機能します。

改善してほしいポイント

機能が多岐にわたる為か、一つ一つの説明が少ないと感じます。
アーカイブや、便利に使うアドバイスがもっとあっても良い気がします。
もっと便利なのはわかっているのですが、なかなか使いこなせずにいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署間を跨ぐプロジェクト等は必要な方だけにメンションすることにより効率化も図れるとともに、全体の流れもメンション以外の方も把握が出来るので、メールのCCよりも使い易いと感じています。

テレワークの際も、違う部署の方とスラックを通して通話が出来るので、連絡先を知らなくてもスラックで繋がっていれば文字だけでは伝わりづらいコミュニケーションも取れて便利でした。
WEBミーティングを設置するほどじゃない微細な内容の際に役立ちました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

モバイルアプリ・デスクトップアプリ・Emailの通知機能が複雑で、使いづらい。また、正しく通知を受け取れないときもあるので、ぜひとも改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで社内や他のプロジェクトとのコミュニケーションはメールなどのツールを使用していた為、同じInboxに重要メールから簡単な質問が混在しており、また、属する組織毎にEmailがあり、いちいちメールアカウントを切り替えたり、メーラーに設定する必要があった。Slackはそれらをきれいに分けられ、見やすく複数組織感でのコミュニケーションが楽になった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

更新されるたびにどんどんスレッドが溜まっていき、前のスレッドが流れてしまうのでどうしても見づらくなってしまいます。

せめて、スレッドを折り畳めるようにするなどして一覧性を高くできる工夫をしていただけますと幸いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チャンネルごとに部屋を切り替えられるので、各案件の会話がごっちゃにならないようにすることができました。

「内容を確認したらスタンプを押してください」と伝えることで、スタンプの有無で情報共有ができているかどうかの判断のひとつとしても役立っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チャンネルやワークスペースを跨ぐ投稿の場合、一旦対象メンバーを招待しなければならない。招待されてチャンネルに入ると、見せたくない投稿も見れてしまう。上記を解決すれば社内コミュニケーションは概ねメールは無くす事が出来るが、社外になるとセキュリティ観点からも、やはりメールが中心になってしまう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

投稿＆返信は基本的にチャネル全員が見れる事が前提であり、例えば分からないことを検索する際も、チャネルやワークスペース全体に対して文言検索したり、質問することが可能。直接面識のない人から回答が貰えるようなこともある。
誰に聞いたらよいか分からない事について、解決スピードが上がった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・チャンネルを例えばカテゴリーを作り、カテゴリー毎で分ける機能がほしいです。
⇒所属するチャンネルが増えていくと、スラック左側のチャンネル情報が増え探すのに手間が生じます。

・使用していく中で、管理者と一般ユーザーとの情報ギャップがあるためスラックの機能一覧をスラック上に配置してほしいです。
⇒チャンネルへメンバー追加する方法や削除する方法が分からず鍵付きチャンネルは管理者しか操作できないことが分かった時に、一般ユーザーがスラック上で検索できたら楽だなと思いました。

・アプリ追加機能がありますが、スラックから便利なアプリ追加情報がほしいです。
⇒使わなくても事が足りていますが、より便利になりそうな機能をスラックから連絡があることで見てみようとなります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・スラックを導入したことで、顧客との連絡回数、レスポンスが格段に上がり成果物を納品するまでの時間と精度が格段に上がりました。また連絡する場所を問わず、スマホにアプリを導入すれば簡単にメッセージを見て返信できるところも生産性向上につながっています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・LINEやメッセンジャーを使用している感覚で気軽に連絡が取れます。
・何より視覚的にわかりやすいUIになっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

自分がメンションされている場合でも、フラグが立たないことがあるので、その点は改善してもらえると良いかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Slackを導入したことで、気軽に相談や質問をしやすくなり、部外の人とのコミュニケーションが取りやすくなりました。また、メールでのやり取りよりも、返信のスピードも速くなったように感じています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

channelの非表示ができない点。channelを抜けてしまうと後で困るかもしれないので抜けられないのですが、channelが乱立していてどれがどれだかわかりにくくなっているので、一時的に非表示にするなどの機能がほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

なかなかmtgの時間が取れない議題などについても空き時間や作業の片手間にslackでチームメンバーや上司とコミュニケーションがとれるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スレットに投稿された内容はメンションされないため、内容が気づきにくい点を改善してほしいです。
その他は特に不満点はありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

様々なカテゴリーごとに内容を分けて情報共有できるため、内容の後追いをするのが楽になりました。
コロナ禍においてもリモートで気軽にやり取りができる点にメリットを感じています。