生成AI機能
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吉江 大
インバウンドテクノロジー株式会社｜人材｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
返信機能・通知機能・ボット機能などが非常にチームコミュニケーションをスムーズにさせてくれている。チャットワークを使用していた時よりUI/UXは断然良いと思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
かなり満足しているので特にないのだが、強いて言うならばたまに送信失敗してしまう時があり通信の問題はない時に起こるのでバグを改善してほしい。概ね満足している。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チーム間の円滑なコミュニケーションツールで、自分たちでスタンプなどもカスタマイズして送信し合えるのはたんじゅんに楽しいし会社の雰囲気をよくしてくれていると言える。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内向けで使っております。チャンネル、DM、使用したアプリなど左側に一目瞭然でわかるユーザーインターフェースが洗練されており、コミュニケーションにフォーカスしたツールであることが良いと思いました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アプリをスマホに入れておりますが、通知がリアルタイムで来ない時が結構あり、すでに連絡が終わっていたことがありました。社内の連絡網ならいいのかなって思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠隔のメンバーとのやりとり、チャットレベルでのコードレビューや簡単な情報共有などに利用できるのがメリットです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
社内チャットの１つとして使えます。
非公開ユーザー
ファストシステム｜情報通信・インターネット｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
業種にもよりますが普段顔を合わせる事が少ない社員などのコミュニケーションが気軽にできるのが良いと考えいます。
チャットなので気軽にできますし、よくメールなどで「お疲れ様です」などの挨拶から始まる定型文などを省いて会話できるのも魅力的です。
その他にも、パブリックチャンネル数・会話の活発度などから社内のコミュニケーションのレベルの分析もできるのがよいと感じております。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善してほしいところはあまりないのですが。
言いにくい内容とかがある場合には匿名で発言したい場合がありますので、匿名発言ができるチャンネルが作れれば嬉しいと思います。
※Qiitaには匿名で発言できる仕組みを自作している方などおり、試みとして面白いなと感じました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
やはり、Slack等でのゆるいつながり（時間的・発言の重さ的）にくだらないことでも話しあえる雰囲気などになり、社内コミュニケーションが活発になった事がメリットだと感じました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
チャットツールと言う前時代的なコミュニケーション手段と感じるかもしれませんが、ツール自体は今風であり社内コミュニケーションの活性化に役立つのは間違いないと思います。
個人のチャットツール（LINE）などを業務で使うのに抵抗があるようなところではぜひ導入検討してもよいのかなと思います。
非公開ユーザー
広告・販促｜プロジェクトマネージャ｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールアドレスだけで登録ができ、PCだけでなくスマホではアプリも用意されているため使い勝手が良い。
社内外問わず個人間のやりとりだけでなくチームごとで複数のチャンネルが作成して使えるため便利。
他のチャットツールだと過去の履歴が見れないものが多いが、途中参加でも過去の投稿を見ることができる。
メンションや強調など機能が豊富な上に投稿の訂正が出来る点も良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
個人の問題ではあると思いますが、一言口頭で済むようなことでもSlackでのやりとりをしているケースが頻発しているので、管理者用に社員の利用状況が可視化できる機能がほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールでのやりとりの大部分を移行することができたためコミュニケーションがスムーズになった。また、今まではプロジェクト毎にメーリスを作成していたがSlackでのチャンネルを活用することで時間効率が向上した。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
既存で利用しているチャットツールからの切り替えなら利活用も問題なく進むでしょう。新規導入だとエンジニアはいたってすぐに使いこなせると思いますがリテラシーが低い層になると浸透するまで時間がかかる可能性があります。
非公開ユーザー
専門（建設・建築）｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
コミュニケーションが取りやすくなった。タイムリーに仕事がしやすい。チャットワークなどと比較しても格段に使いやすい。
取引先ともやり取りが多いと導入してもらうと楽だし、特に社内はこれだけあれば仕事できるので最高。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
たまに画面右下の操作が効かなくなるときがある。
少し重い。
特にない。
もっと広まってほしい。
あとは至って快適。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
タイムリーなやり取り。
操作性がよい。
画面キャプチャがすぐ送れる。
画面が見やすい。
電話しなくてすむ。
一度送ったものが訂正できる。
菅原 快周
株式会社東京５パーセント｜金融商品取引｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
用途によってグループを分けることができ、仕事上使いやすい点が良いと思う。過去までやり取りを遡れるので実際にその時どういうやり取りをしていたか見れて便利。また、月々の金額も安く導入しやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
動作がたまに遅いと感じる時がある。急いでいる時に動作が遅いと仕事に影響するので改善してほしいと思った。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社員間の連絡は取りやすかった。また、用途ごとにグループを分けてその中で話すことによって話題がごっちゃにならなく済んだ。
非公開ユーザー
機械器具｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スレッドごとにコミュニケーションの管理ができるため、わかりやすく相手との会話ができます。他のツールとの拡張性も高く、効率を考えて仕事をしたい人はまずこちらを検討すべきです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
使ってる際に不便なことは特にありませんが、引いて一つ言うのであればスレッドの削除がまとめてできる昨日があれば欲しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
テーマごとに会話ができるようになり、資料・過去のコミュニケーション を探す手間が明らかに少なくなりました。
非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
多数のチャンネルを設定できるので、業務のグループ以外にも雑談のチャンネルなどを作ることができます。チームメンバー以外ともコミュニケーションを図ることができ、とてもよいと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありませんが、強いて言えばビジネス向けのツールであるため、初心者には慣れるまで少し時間がかかりました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チーム内の問題を素早く把握することができ、メンションを付けることでより早くメッセージを伝えることができました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
気軽に手短に連絡を取る事が出来ます。
客先、社内でのコミュニケーションを円滑にとる事ができ、
砕けたコミュニケーションが可能な為打ち解けやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
二段階認証について、セキュリティの観点で必須ですが、
変わらない番号が欲しいです。
また、>で引用を示せる等の基本表記をどこかにまとめていてほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
担当者が同一の他プロジェクトの話題について、
チャットグループが分かれているため明確になる。
案件のスピード感が増した。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ユーザーインターフェースも洗練されており、コミュニケーションにフォーカスしたツールであること。幅広い組織のコミュニケーションツールとしては汎用性が高いと感じる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ツールの機能を最大限有効活用できているかが不明確。
チャンネルという独自の項目があるが、さらに便利な使い方がありそうだが拡張していない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
1社内だけでなく、グループ企業間のメンバー内でのコミュニケーションを行うにあたり、Google社のハングアウトよりもメールアドレスを軸としたアカウントでない点で利用用途に合致していた。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ビジネス用途だとハングアウトを多く利用するケースが多かったですが、お互いのメールアドレスを取り交わす必要なくネットワークを作れるため、用途を限定したビジネスチャットには最適だと感じます。
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