生成AI機能
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非公開ユーザー
その他｜その他専門職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
コンテンツ系の開発に向いている、社内限定、社外含め見れる範囲の限定設定が可能なため、一つのプロジェクトを多面的に進めていくのに適している。即時性、速報性にも優れていて、資料の共有、資料置き場などの設定も便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマホ、PCなど機器によって若干感じが違ってみえる部分もあるが、特にそれが問題になっているレベルでもないので、今のところはないかなと。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
やはりコンテンツ開発プロジェクトには、いまのところは最適なツールといえるかも。mailその他のやりとりとはdataのやりとり、即時性、速報性に優れていてメリットを感じた。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ビジネスパートナー
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
縦割り組織でなく、プロジェクト型で組織を横断する場合に非常に便利です。テレビ番組のチャンネルを変えるように、チャンネルでチャットを実施します。また、他のビジネスチャットよりインターフェースが洗練されているように感じます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
エンジニアよりのUXに感じる部分がまだあるので、ライトユーザーも利用しやすくする工夫がまだまだ必要に思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
意思決定までのスピードが圧倒的に早くなります。メールと比較してTo, Ccなど一切意識する必要がなく、業務生産性があがりストレスが低減します。
Iizuka Kazushi
ソフトバンク株式会社｜情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Slackはチャットツールとして評価されることが多いのですが
チャット機能はもちろんのこと、そのほかにもコアとなる機能が複数あります。
①2000を超えるアプリとの連携
GoogleドライブやGoogleカレンダーなどGSuiteとの連携をはじめ、そのほかにもSlackには様々なSaaS製品との連携を実現するアプリが豊富に提供されています。
自社システムもAPIが提供されていれば、Slackと自社システムを連携したアプリを独自開発することも可能です。
②ワークフロービルダー
2019年にリリースされた新機能で、社内のワークフローをビジネスユーザーがコーディングをせずに
自動化するためのアプリをSlack上で作成することができるようになりました。
③アナリティクス機能
自社のテナントでアクティブユーザーがどのくらいいるか、活発にメッセージが交わされているチャンネルはどこか
ある社員はどのくらいメッセージや検索などを活用しているかなど
Slackはツールとして使うだけでなく、アナリティクスに必要なデータを取り出すことも可能です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メッセージ機能にハイパーリンクを埋め込むことができないため、URLを伝えるときにメッセージが長くなりがち。
Gmailのようなハイパーリンク機能を実装してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メンションによるプッシュ通知により、デスクトップ/モバイル問わずに自身が関与すべきメッセージを瞬時に判断することができ
レスポンスのスピードが大きく向上しました。
また、パブリックチャンネルでのコミュニケーションを心掛けることで、従来では会話をする機会すらなかった部門の方と
チャンネル内の話題で意気投合し、新しい取り組みに繋がったり、取り組み内容をブラッシュアップさせるきっかけになることもありました。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜開発｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
UIは使いやすい。
プライベートチャンネルが簡単に作ってメンバーを限定した会話が可能なこともよい。
サポートのレスポンスもよく、日本語で対応してもらえる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善点はいくつかあります。
・アップロードした添付ファイルを一覧できない。
・費用の振込先が海外の銀行で調整が難しい。
・プラグインが作りにくい。
・Microsoft Store版の日本語処理がおかしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リアルタイムに発生するちょっとした問い合わせなどが
メールでは見落としたり、大事な他のメールを探すときの邪魔になったりしますが、
このような問い合わせをSlackに移行することで、大事な情報だけがメールに来るようになります。
深谷 優
株式会社アーキテクト｜広告・販促｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内で使用しています。気づかないで放置していることが少なく非常に便利に活用しています。携帯でもPCでも使用できるところがいいですね。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
自分だけの感覚かもしれないのですが、リアルタイムでこない時があります。遅延して来て仕事に支障をきたしたこともありました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今の時代、社内で直接会話したり、電話で話したりということが少なくなった今、Slackをフル活用しています。文章が残るため言った言わないということにもなくなりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ほぼリアルタイムで情報共有が可能である。
アプリを使っていない場合にメールでの通知機能があり、Sackアプリケーションを開いていなくとも自分宛メッセージに気付くことが出来る。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索機能が複雑。検索コマンドが高機能ではあるが、コマンドを打つのに慣れて居ないと中々馴染めない。GUI化に期待する。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
移動が多く、なかなか時間が合わないメンバとのコミュニケーションが改善された。ビジネスチャットの性格上、会話のやり取りがほぼリアルタイムであり、タイムラグは大幅に削減された。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ライトユーザーは、単純にチャットツールとして利用もできますし、ヘビーユーザーは他のツールとの連携を作り込める汎用性の高さが魅力です。
メンバーを選択して、チャンネルを簡単に作ることができるので、話したい内容や報知したい内容を関係者を選んで簡単に連絡できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善してほしいポイントは、シングルチャネルユーザーの使い勝手です。
一つのチャンネルにしか登録しないユーザーですが、どのユーザーがシングルチャネルユーザーかわかりづらいなどがあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リモート拠点にいる人との連絡や、認識のすり合わせをとても気軽に、スピーディーにできるようになりました。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
手軽にユーザ同士でチャンネルを作成して会話ができるところ。
様々なツール（Googleカレンダーなど）と連携する事でタスクの遂行にも利用ができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ユーザインタフェースがエンジニア向けのようで、それ以外の職種のユーザにとっては固いイメージを持つことが多い。
丸みを帯びたデザインを採用するなど、軽く利用できるようなイメージを持たせるようにして欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ちょっとした小さな議論（マンションの管理についてなど）をする場合に手軽にチャンネルを作成して関係者で議論をしたり、終われば消したりと業務の進めるスピードが非常に早くなった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
Chatworkという軽いノリで利用ができるチャットツールがありますが、それに比べてSlackには様々なツール（Googleカレンダーなど非常に多数）のインテグレーションが用意されており、連携させる事で様々な利用方法が出てくる。
非公開ユーザー
その他｜人事・教育職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
感覚的にやりたいことができる仕様となっており、やりたいことが「できない」ことがほぼなく、ストレスなく利用できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スレッドを開始すると、「＠」を付けないと相手の新着に表示されないので、見落としてしまうことがあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メール利用で業務を進めていたものも、スラックに移行することで、文章もカジュアルに作成できるしレスポンスも早くなり、結果、効率よく仕事を進められるようになりました。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内での連絡用として使用しています。気づきやすく操作性もよく、携帯/PCでともに利用できるので活用しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
PCで利用していると誤って送信してしまったり、携帯ではPCより入力がしずらいため入力面がもっと操作しやすくなるとうれしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内連絡ツールとして別のものも使用していすが（メッセンジャー）、社内システムの一部と相性が悪くPCの反応が悪くなってきてしまったので、こちらは影響もせず 社員同士の連絡を円滑に行え、メールより気づきやすいです。
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