生成AI機能
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非公開ユーザー
りらいあデジタル株式会社｜不明｜プロジェクトマネージャ｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・会話するようにchatができる
・メンション機能
・スレッド機能
・スタンプのような機能で反応できる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・スレッド内で@hereが効かない
・文字の装飾は、同じ箇所に複数でも効くようにして欲しい
・文字装飾のパターンを増やして欲しい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・コミュニケーションの気軽さ、スピードアップ
・遠隔メンバーとのコミュニケーション手段の確立
・チャンネルで「何を話す場か？」が分けられる
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メッセージの送信・閲覧が一番負担が少なく感じます。
Slackはショートカットが多く設定されています。
ショートカットを覚えることでキーボードのみで操作を行えるのでかんたんに送信ができますし、閲覧もキーボードのみです。
メッセージの送受信の機能そのものは他社と大きく変わらないかもしれませんが、使い勝手の良さに魅力を感じてます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネルの表示順を指定順にしたいです。
チャンネル名やスター機能である程度調整できますが、ユーザーごとに順序がことなるため任意の順番にできるとさらに便利です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
多くの情報をSlack上で確認がしたいと思ってますが、世界中で利用されていることから、連携方法についても参考記事が多く困ることがありません。
それまでは各サービスを確認する必要がありましたが、Slackに集約することでSlackだけ見ておけばいいという状態にしています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
開発を行う会社の場合はSlackにしておくと連携が開発ツールとの連携がとても簡単です。
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜環境対策・環境推進職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットツールなのでメールと比較してレスポンス速度が格段に速くなった。
またスラック上に様々なアプリ(Googleカレンダー、Googleドライブ等)を連携
する事によりスラックに全てが集約され業務の効率化が図れる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありませんが、アメリカ発祥という事もありデフォルトの言語が英語なのでそこで拒否反応が出る人はいそう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今まで社内コミュニケーションにメールを使用していましたが、下記のような問題がありました。
・レスポンス速度がどうしても遅くなる
・複数人に対しての意思確認に不向き
・文面に「お疲れ様です」等の定型文が多く必要で不効率
この辺りがスラックの導入で解決されました。
また簡単な確認や共有であればスラックで問題ないのでMTG等も減りました。
石崎 優芙
ＧＭＯリサーチ株式会社｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
やはり一番の良いところは、ユーザー数が多いところだと思います。
社内でも社外でもユーザーが多いので、その分汎用性も高いです。
他のサービスだと導入していないお取引先などもありますが、
Slackはだいたいの企業様で導入されているので円滑にコミュニケーションが取れます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
とにかく、画面の見づらさを改善してほしいです。
急いでいる時などは、画面の煩雑さが気になり、正直使いづらいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内に限らず、御取引先とのコミュニケーションが取りやすくなりました。
メールほどかしこまらずにすぐに確認したい時などはSlackを利用しています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
会社内でのコミュニケーションのインフラストラクチャーとなっており、リモートワークが多い弊社にとっては物理的なオフィスよりも重要なツールとなっております。テキストでのやり取りもそうですが、callによる電話会議、他のwebサービスとの連携による通知などなど、あらゆる業務の起点となっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他の電話会議ツールに比べて回線が弱いと会話がストップしやすい印象があるので、その点は改善の余地があると思っています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話会議ができるSlackのcall機能で、他のツールと違って良いのはペンが利用できること。誰かが画面共有をしているときにペンを使ってその画面に書き込みをすることによって、画面のどの部分に注目しているかを伝えることができます。これが地味に便利で、コミュニケーションを円滑に進める一助になっていると思います。
非公開ユーザー
ソフトバンク株式会社｜情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
以前は他サービスのコミュニケーションツールを使用していましたが会社での使用指示もありslackに乗換えました。
特に良いと感じた点は文字入力を極力減らす為のスタンプ機能で上司等の目上の方にも浸透した事でだいぶ時間短縮になりました。
また、外部サービスとの連携もしやすく特にGoogleサービス連携はストレスなく簡単に使用ができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマートフォンアプリで各グループ間の移動がしにくいのでもう少し簡単に出来る様になるとありがとうです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
大きな組織で導入した事でメール周知より早くスムーズに情報共有ができ細かな情報や各個人からの情報共有も内容にあったチャンネルを立てる事でボトムアップでの意見等が共有できるようになりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかく基本の機能を全て満たしている点です。
チャンネルの管理に慣れてしまえば、これ以上便利なものはないですね。
ファイルの共有、スクショの共有などはホント便利！
地味ですが、海外とのやり取りでそのユーザーのタイムゾーンが表示されるのがすごく便利！
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スレッドの管理が複雑だと思うときがあります。
スレッドでコメントを付けていくと、それを追ってないと情報をキャッチアップすることができないことがあるのが改善してほしいところ。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールを送ってもレスがないなどのときには、Slackで相手にメッセージを送ると反応してくれるので、海外とのやり取りや相手がキチンと確認していないかも管理するのにはすごく役に立ちます！
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットツールとして他のメンバーとのやり取りができるのは基本。
それに加えて、webhookなどを通じてさまざまなアプリケーションからの通知を受け取るなどができる点がとてもよい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
強いていえば、slackのiOSアプリで、アップルウォッチに連携させたときに、メッセージ受信時にレスポンスを「いいね」以外にもおこないたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャンネルを複数つくることが可能であるため、複数の関係者がいて、かつそれぞれが個別に小さなチームにまたがっているようなプロジェクトに便利に使える。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
複数のワークスペースが作成できる部分が非常に良いです。パートナーの方を招待し、同じスペース内でコミュニケーションが取れる部分は気に入っています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
自身のローカル設定の問題かもしれませんが、通知がくる場合と来ない場合があり、設定通り「くる」に統一してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
案件や施策、チームごとにchannelを設定することで、スピーディな案件共有・方針決定が可能になりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜総務・庶務｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グループチャットをメインとして利用しています。
ツリー表示ですぐにタスクの進捗が確認できるところがとても便利です。
日々の細々した依頼は全てスラックを使っています。メール（Gmail）で依頼が来たものもプラグインを使って簡単にスラックで共有することも出来ます。
いろんなアプリと連携できることもスラックの便利な点です。
まだまだ使いこなせていないので他の方がどのような使い方をしているか興味があります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ツールアイコンの非表示設定が個別で出来ればいいなと思います。よく利用するプラグインのアイコンの隣に電話アイコンがあるのでよく誤って全体に電話をかけてしまいます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
1対1のチャットを極力なくし、グループチャットメインで利用することで課内の課題が全員で共有できるようになりました。
また電話の取次をスラックのプラグインを使って行うようになってからは、対応済みか否かがすぐにわかるようになり、必要事項の聞き逃し等もなくなりました。
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