生成AI機能
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内の情報共有をメッセージを送るように簡単に行うことができ、全社、部署ごと、プロジェクトチーム、個人などにカテゴリーを分けることもできるため、業務効率化に役立つ。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メンション付きのメッセージをタスクとしてチェックをしていても、稀にタスク漏れがあるため、チェックの優先度をつけることができると助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
各プロジェクトの進捗状況の共有を円滑に行うことができた。また、緊急対応などアラート状況の共有にも役立った。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかく連絡を取りやすいです。チャンネルをいくつも立てられるので、関連する要件毎にやりとりできるので、情報が流れてしまう心配もないです。
またメンションで通知をしてくれるので見逃すことが無いです。
botなども対応しているので、何かのリマインドだったり、アップロード完了通知を出すなどカスタマイズもできるので、使いやすいようにできるところが良いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
たまにバグでメニューバーが効かないことがあるので、閉じられない事があります。その他は特に気になる点はありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
1つの開発チームでいくつかの案件を持っている際に、関連毎にやりとりができるので見逃すことや埋もれることが無くなりました。
また会議の司会をランダムで決める処理や、忘れがちな会議のリマインドなどをbotでいれることにより業務がやりやすくなりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
必要最低限のシンプルな機能。1投稿ごとにスレッド化して、関連する投稿をまとめられるのが使いやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
テキストの囲みなどの装飾が使いづらい。構文を書く必要があるので、覚えるまでは直感的に使えず、覚えても入れるのには時間がかかる気がします。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
テーマごとに投稿グループを気軽に作成、少人数のグループを細かく作成し、扱う情報ごとに細かく分けられるのが便利です。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールのように形式ばらず、チャットのようにコミュニケーションを取れるのが最大のメリットで、用件だけを投稿できるので仕事がスピーディーに進む。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
複数スペースの管理が煩雑なので、例えば、同一アカウントを一括で各スペースから削除できると管理者には非常にありがたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまでメールやファイルサービスを併用して顧客とのやり取りを行っていたが、これからはSlack内でファイル提出やレビュー、コメントをでき、かつそれを参加者でシェアできるので、情報共有がスムーズになった。
非公開ユーザー
楽天株式会社｜情報通信・インターネット｜システム分析・設計｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グループ間で気軽にチャットができる。
ボットとの連携もしやすい。
スレッド表示できるので、複数の話題があっても混乱しにくい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ダイレクトメッセージのところで、表示される数が、制限されているのが使いにくい。
複数人のダイレクトチャットをしていたものの表示が消えてしまうと、探すときに誰が入っていたかを正確に覚えていないと再表示するのが難しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールよりもコミュニケーションが取りやすい。過去の会話履歴を辿りやすい。
そのため、コミュニケーションのスピードが上がった。
非公開ユーザー
百貨店・スーパー｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・コミュニケーションツールとしての有用性
・UI/UXの良さ
・絵文字の作成機能などエンジョイの部分
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマホで利用をしたときに、スレッドを開いたままアプリを閉じて違うアプリを開き、その後Slackで通知が来たので開いた際にもともと開いていたスレッドへの新着投稿だった場合に新着表示がすぐに消えて何のスレッドに投稿がきたのかが分かりにくくなるケースがある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
PC/スマホどちからかもフレキシブルに利用されるケース、ならびに添付ファイルのやりとりが発生するケースで、今まで使用していたチャットツールより有用に活用ができました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールアドレスで手軽にアカウントが作成でき、スマホやPCなど様々なデバイスからアクセスできるのが便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
たまにスマホアプリで通知が出ないことがあるので、改善して欲しい。
会社のPCにはインストールできなかったので、セキュリティを考慮してファイル共有機能を外したバージョンも提供して欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Lineはプライベートでも利用しているので、仕事のやり取りをしようとすると埋もれてしまいますが、slackはビジネスに特化して使い分けれるのが非常に便利です。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
Lineを使いたくないというユーザにはオススメです。
佐竹 崇司
楽天LIFULL STAY株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
有料版だと、複数のチャンネルが作れる事と、途中から参加したメンバーも過去の履歴をみれる点は便利でおすすめ。
＠によるメンションやタグ的な機能も豊富で使いこなせると、見やすいフォーマットでコミュニケーションができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ビデオ会議をたまに活用するのですが、いまいち性能としては弱い気がします。ネットワークの問題かもしれませんが、ある一定の人数が参加すると途切れやすくなって、全然会話ができないこともあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社外の方も追加できたりするので、迅速にコミュニケーションができます。また、プログラミングが必要かもですが、外部との連携で、各種情報等を定期的にチャンネルに流すような速報レポートなどにもメリットがあります。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
結局はいくつかこの手のサービスがありますが、エンジニアを抱える会社などでは、Slackがかなり普及されているので、標準ツールとしては良い選択だと思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・webhook等を使用し、他のアプリの通知先として使用する場合、とても簡単で便利。
・投稿内容を修正できるので、綴間違いなどの修正に便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・スレッドへの返信の場合の表示が、パッと見て分かりづらい。
・単に情報（資料など）を掲示出来る昨日が有ると便利。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・社内で承認されたチャットツールとして、他社製品があったが、社内ネットワークでしか使用できず、不便だったが、Skackにすることにより、時間と場所に制約されることがなくなった。
非公開ユーザー
精密機械｜製造・生産技術｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットツールといえばSlackといった期間もあったと思いますが、他のツールもキャッチアップしていて、あまり機能に差がなくなってきたような気がします。
メールのようなかしこまった感じではなく、さっと連絡してさっと記録できるのがいい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
これはツールの使い方によるものですが、一言対面で言ってくれたらいいこともSlackで連絡されてしまい、逆に効率が悪くなることもたまにある。
通知の仕方も色々なバリエーションがあればいいかも。設定で電話と連動とかもできたら面白い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今までのメールを主体としたコミュニケーションに比べて圧倒的にあスピードが上がった。
ただし、ITリテラシーのあまり高くない世代や考え方を持っていると敬遠される。
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