生成AI機能
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・他の皆さんが書いている通り、チャットツールとしては国内だけではなく世界ナンバーワンである。
・他社サービスとの連携が非常に優れており、ウェブフックやAPIなどが互いに開放されているため、簡単につなぎ込みができるのがとても便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・チャットツールなので仕方ないが、情報がフローであるので、どうしても流れてしまう。
・過去のログを探すの大変。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・素早い情報共有と様々なサービスをまたぎながら、スムーズに情報連携ができる点。
・スラックなしではビジネスがまわるイメージがない。
非公開ユーザー
株式会社イー・エージェンシー｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内の人とコミュニケーションが気軽にとれます。
また、細かく様々な設定が可能なので、自分が使いやすいようにカスタマイズして活用しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャネルの並べ替えが出来ない点です。
複数のプロジェクトのチャネルに参加しているので、よく確認するチャネルや、よく投稿をするチャネルを上の方にまとめられたらもっと使いやすいなと感じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
様々なツールと連携ができるので、監視アラートの確認やタスクの管理をSlack１つで出来るので業務効率が上がりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
気軽に情報を投稿できる点がよい。URLを貼ればタイトル・画像・本文の一部が自動的に取得されるため内容が分かりやすい。また、ファイルが添付できたり、プログラムのソースコードを綺麗に貼り付けることができることも便利に感じている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
投稿に対して返信することのできる「スレッド」の機能があるが、クリックして開かないと内容が見えなかったり、アプリに新着メッセージとしてアイコン表示されないなど、使いづらく感じている。また、初めて使用する人には全体的に使い方が分かりづらいかもしれない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
各自の業務の状況や、トピックスの共有に役立っている。同じフロアにいるかのように作業できるため、テレワークが可能になった。会議の時間も短縮できているのではないかと思う。
藤倉 健太
Treasure Data｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
数あるチャットツールの中で最もユーザビリティが高い。ファイルのやり取りも柔軟な上、プレビューが優れているのでモバイルにも向いている。
複数ワークスペースでプライベートも利用。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
通知設定をChannelごとにできると嬉しい。基本的に目を通す必要があるのでモバイルだとAllにせざるをえない状況だが、中には全く関係のないChannelに入らなければいけないときもあるので。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内でのやりとりにおいて、オペレーションフローの大幅な短縮化につながった。
Noticeが便利で、Salesforceなどのツールと連携しbot化することで常に社内の同行を把握できる
非公開ユーザー
電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
直感的なユーザインタフェースで、テキストのやりとりだけでなく、ファイルのアップロード→共有ができる。ダイレクトメッセージや、チャネルごとの参加メンバー設定によって、情報共有範囲のコントロールが容易
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ログが流れてしまうので、活発なやり取りがあるチャネルだと、過去情報を引っ張り出すのが手間になる。ピンどめ機能はあるが、これもピンどめ資料が多くなってくると同じ。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
会社間のプロジェクトを、Face2Faceの打ち合わせ頻度をあげずに、スムーズに進めることができた。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
様々なプロジェクトにて、並行して運用が容易な点。また、1対1のチャットやグループチャットも簡単に行うことができ、便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
入力時の改行入力で投稿がエントリされてしまう。連続入力すればよいだけだが、時に別メンバの投稿が割り込む場合があり、修正が面倒。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
情報共有ツールとしてコミュニケーション活性化に大きく寄与している。
一方、開発プロジェクトでの有効性については未知数。
桜井 あや
ふたつば会計事務所｜会計、税務、法務、労務｜会計・経理｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
SNS感覚で簡単に社内連絡ができ、チームや案件等でチャンネルを変更できることが便利です。
また、各チャンネルでテーマを設定できるので扱いやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
最近更新したら、通知がアイコンと同系色で見難いです。。。
前の配色の方が見やすかったかなーと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他のツールとの連携ができるのでSlackを通じて通知を受け取ることが可能です。
チームや他のプロジェクト間での交流ができるようになりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
導入自体が簡単で、新人さんでも受け入れやすいものです！
宮木 亮太
Rhodolite Scene｜ソフトウェア・SI｜開発｜20人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PC版・アプリ版の両方があるためどこに居ようと気軽に連絡が取れるため重宝しています。
また、フリーランス仲間と開発を行う際にもファイル共有やプロジェクト分けが気軽に可能なので連絡ツールとして使用させて頂いています。
自作アイコンのスタンプが作れるのも遊び心として面白い点です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
このツールには既読機能がない為、明確に全員に呼んでほしいという場合には直接メールを送るなど別の手段を講じたほうがよいと感じます。
それ以外はメンションにより誰かに対して明確にお知らせも出来るため、緊急度の高い依頼以外では楽に使えるツールだと感じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
出向先、家など場所に問わず仕事が出来るようになりました。
その為の社内外問わずの連絡ツールとして使用させて頂いています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
社内外問わず複数人で行うコミュニケーションと資料共有、簡易的な連絡として使用するとベストかと感じます。
大平 健悟
株式会社POL｜情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
日本語UIにも対応しており、操作がシンプルでわかりやすい。
チャンネルというもので会話のジャンルをわけることができ、特に特定の相手に対してはメンションというものをつけることで、通知を飛ばすこともできる。過去に自分に対して飛ばされたメンションを探すことも可能。
また、チャット形式・スタンプが押せる・画像なども気軽に貼れることで堅苦しいメッセージになることなく、社内の上下・部署を横断したコミュニケーションも活発になる。
slackは使い込むと様々なことができ、例えばサーバエラーなど別サービスの通知をリアルタイムにslackに通知したり、逆にslack側から別サービスに通知や文章などを飛ばしたりすることもでき、業務がslackを起点として回るほど重宝しています。
また、有料プランを利用していますが、登録ユーザー数に対しての課金ではなく、アクティブユーザーに対しての課金なのも特徴です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索性をもっと向上させてほしい。過去にこんなかんじの話題はなしていたなーというとき、それにたどり着くのが難しい。
また、運用面で改善すべき項目ではありますが、チャット形式なので自分に対して依頼された事項などが流れてしまい忘れてしまうのを防止するなにかがほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
情報共有が活発となり、知らない間に物事が進むということが少なくなった。
情報が積極的に共有され、slack上で議論が行われることで、そのプロジェクトから少し離れたメンバーも状況をきちんと把握でき、様々な議論がスムーズに行われるようになった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
無料で全ての機能が使える（見ることができる発言数に制限がかかる）のに加え、有料版も登録ユーザー数に対しての課金ではなく、アクティブユーザーに対しての課金なので、本当に使っている人によい価値が提供できるツールです。
非公開ユーザー
人材｜その他専門職｜20人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
プロジェクトなどの事柄単位で管理できる点。シンプルなので、誰もが簡単に扱えるようになる。外出が多いので、スマホアプリの操作感が良いのも嬉しい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネル作成や招待のアカウントの概念を理解するのが難しい。各デバイスで個々に設定しないといけないのが煩わしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクト単位での情報共有や整理がしやすくなり、スムーズな情報共有ができるようになった。あらゆる面で時短ができている。
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