Slackの評判・口コミ 全2613件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

公式のbot(slackbot)があまり使えない。
ヘルプもさほど分かり易いわけではないので、
もう少しＰＣが苦手な人にも取り組みやすいサポートがＵＩにあると良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールを利用するよりも手軽にリアルタイムで情報の共有が行えるので、
以前よりもコミュニケーションを活発にすることが出来るようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

自分がフォローしていないスレッドをすべて把握できるようにしてほしい。
また、絵文字リアクションをワンクリックでできたら嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Slackを導入するまで、社内のコミュニケーションにメールを使用していたが、Slackではメールのように定型的な「お疲れ様です」みたいな文をいちいち書かなくていいため、気軽にメッセージをやり取りしやすくなった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メッセージに「スター」を付ける機能があり、ToDoや備忘録の管理に使っているのですが、それらを見やすく一覧にしたり、並び替えたり、重要度でグレードを付けられたりすると良いと思います。
また、自分が発信したコメントに対して絵文字が付いた時は、もう少し強めに通知できるようにしてもらえると助かります（例：お願いした作業に”済”の絵文字が付いた時など）。
あと、チャンネルの名称変更はそのチャンネルの作成者に依頼するか、Slackの管理者をわざわざそのチャンネルに招待する必要があるので、もう少し簡易にできるようにしてしまっても良いのかなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

時間や場所を制限しない働き方を推奨している会社なので、フルフレックスやリモートワークを積極的に活用している社員が多く、コミュニケーションツールの重要性は非常に高いのですが、Slackを使うことで業務効率の面、また、精神的や感情的な面でもその距離を感じさせないコミュニケーションを実現できていると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・唯一、メッセージをメモ帳などにコピペする際に改行が無視されてしまう点でマイナスです。
（問い合わせたところ、現在改修中とのことです）
・チャンネルで、自分宛て以外のメッセージが来ても太字になるだけなので、通知で何件来ているか番号が出てほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

部外の方と連絡とる際はいつもメールだったのですが、Slackで繋がることにより共有事項をすぐ送れるようになり、
効率よく仕事の時短が図れるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・Slackのアプリがかなりのメモリーを消費している
・システム障害がかなり多く、使えないところが多い

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・会話がスムーズに行え検索もできるため、会話の整理や追いかけが早くなった
・今までメールでやりとりしていたタイムロスがほぼ0になった

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・ビジネスチャットを利用するのであれば、Slakcをまずは試した上で他製品を試すべき

改善してほしいポイントは何でしょうか？

閲覧メインなので、今のところ特になし。強いて言えば、スレッドの検索機能が分かりづらい（適当に触っているからうまく検索できていないのだと思いますが）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ユーザーからのFBの1件1件に対応して閲覧できる。コメントも書き込めて、そのスレッドだけで社内対応の方針共有まで完結できる。

改善してほしいポイント

・スレッド内での会話が長くなると、後から追うときに見失いやすい。
・検索でうまくひろいにくい時がある
・collaの通知がわずらわしい時がある
・仕事に追われてるとSlackの通知音がわずらわしく感じることがある。設定で対応できるが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは、メールやチャットワークでのやり取りが中心で、情報が分散し、誰がどのタスクを担当しているのか把握しにくいという課題があった。
Slack導入後は、部署を超えたコミュニケーションが可能になり、意思決定スピードが上がったように思う。
HubSpotと連携できるのでワークフローを設定して通知を飛ばしたりできる部分も助かっている。

検討者へお勧めするポイント

コミュニケーションを円滑にするツールとして自由度が高いように思うので、そのあたりを重視するひとにはおすすめ。

生成AI機能へのレビュー

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評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません

改善してほしいポイント

通知設定の細かい制御が少しわかりづらく特にチャンネル数が増えると管理が大変です。
ファイル共有も便利ですが古いデータの整理を自動化できる機能があるとより使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署間の連絡に時間がかかっていた課題を解決できました。
メールの返信待ちや情報の行き違いが減り意思決定のスピードが格段に向上。
プロジェクトの進行状況を全員がリアルタイムで把握できるようになり社内全体の透明性が上がりました。
社外とのやり取りも専用チャンネルで一元化できコミュニケーションコストを大幅に削減できています。

生成AI機能へのレビュー

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評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません

改善してほしいポイント

無料版だと、チャットの閲覧制限が90日しかない点です。ただここは、Slackもビジネスでやっていると思うので仕方ないと思います。
また、直感的な使いやすさは非常に良いのですが、チャンネル内で複数のタスクを同時並行させると、どのタスクに対するコミュニケーションなのかが分かりづらくなります。
そのため、タスクごとにスレッドを作成する使い方で対処しているのですが、それでもタスクベースのやり取りは少し非効率だと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特に取引先とのコミュニケーションでSlackを活用することにより、よりリアルタイムでやり取りができるようになりました。また、絵文字などで感情表現もしやすいので、それほど関係性がない相手とも、円滑なコミュニケーションが取れるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

LINEのような感覚で気軽にビジネスコミュニケーションを行いたい方におすすめです。どちらかというとChatworkよりもカジュアルよりなので、社内などでよりフラットなやり取りを行いたい場合に適していると思います。

生成AI機能へのレビュー

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評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません