生成AI機能
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非公開ユーザー
不明｜宣伝・マーケティング｜不明｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
様々なプラグインがあり、使い方に応じたカスタマイズが可能で使い勝手が良い。チャットワークと比較すると、動作が軽快。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
休日に通知が来ないようにして欲しい。例えばGoogleカレンダーやジョブカンなどと連携して、休みのユーザーにメンションをした際にBotでこのユーザーはお休み中です。のように返す
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールよりも連絡が取りやすくなり、社内の連携が図れる。一方でフェイス・トゥ・フェイスのやり取りは減る
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
世界一使われているチャットサービス。単純にチャットだけとしても申し分ないのですが、多種多様なツールとの連携が可能なところが魅力的で、使い方はまさにアイディア次第。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
できればコミュニケーションツールとして使用したいと考えていますが、他社サービスから切り替えを提案してもあまり好評ではありません。
それほどリテラシーの高くない人には、チャンネルの「#」の記号一つでどうも嫌な感じがするようです。
そういった「難しそう感」を無くしてもらえると切り替えの精神的ハードルが随分下がると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
圧倒歴な連携数の多さ。連携機能を使用して、サイトの更新や特定の人からの連絡など重要な情報がすべて飛んでくるようにしています。
おかげで情報の見落としもなくなり、取得にかかっていた時間もなくなりました。
非公開ユーザー
不明｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スレッド機能がとても便利で、案件毎やテーマ別にチャットを細分化する事ができます、チャットが多くなって探すのに苦労するという事もなくなりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他のアプリとの連携機能は使い慣れればとても便利ですが、最初は連携して何ができるのかがイマイチわかりずらいので、紹介ページを充実させるなどの改善を希望します。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今までメールでやりとりしていた工程をSlackに置き換えることで、連絡の際に発生していた手間や時間を短縮することができています。また、チャットの場合メッセージそのものだけを送るので、内容を把握することが容易になりました。
池田 一樹
東建コーポレーション株式会社｜不動産賃貸｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内では、Microsoftのサービスを利用していますが、海外のビジネスパートナーがエンジニアメインで、利用していたツールがSlackだったことから、利用していますが、Gitとの連携などシステム開発に必要なチャット連携は十分な機能が備わっていると思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
利用していてわからないことがあった場合に、日本語ドキュメントでのマニュアルなどがまだまだ少なく、困った際にはパートナーの方に相談して教えてもらっています。日本向けにももっとドキュメントが増えてくるとうれしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・システム開発での情報共有に、チャット機能と周辺ツールを連携してやり取りを進められることで、リモートでの作業効率が向上しています。
非公開ユーザー
ソフトバンク株式会社｜情報通信・インターネット｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
最近課内メンバーで使いはじめました。SNSビジネス版のような感じですね。コミュニケーションも取りやすくなじみやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ファイル添付ができないところが唯一の欠点かな、と思います。社内で利用しているので、Google Drive でファイル共有できますが、スラック上ではそのリンクの添付をするしかない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
タイムリーな情報共有が可能、SNS同様いいねボタン、顔マーク送信可能なので、よりフレンドリーな回答の表現ができる
奥道 綾子
株式会社コンビーズ｜情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
何といっても気軽さ。いちいち責任者が席に戻るのを待って、お伺いを立てるまでの指示待ち時間がなくなるため、業務効率はあがります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネルが増えていくと収集が付かなくなるので、カテゴリー分類できるようにするか、階層を付けてくれると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
添付ファイルの中身が表示されるので、何が送られてきたのか分かり、対処しやすい。操作も思っていたよりは使いやすいです。ショートカットも充実しているので、使い込めば便利に感じてくると思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他のシステムとの連携がいい。例えばGoogle スプレットシート。
グループも簡単に作成できて複数のプロジェクトや業務が並行して走っている場合には共有システムとしてはとても優秀
改善してほしいポイントは何でしょうか？
返信や熟考が必要なものと、簡単な連絡事項が混ざって配信されるので、とても重要なタスクを見逃す時がある。スターマークをつけて後で見たりしているがそれでも漏れてしまう。
年配の方は、慣れたメールを使いたがり、未だに複数の手段が残っている
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数プロジェクト、複数タスクの情報共有にはとっても便利。
いいねや簡単なスタンプで反応もできるところもいい
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
チャットワークやその他ツールと比較していないのでこれがベストかどうかわからない。エンジニアが導入を決めたのでベターなものとは思ってはいる。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・スマホアプリが使いやすい
・チャットルームの区分がUI上でわかりやすい
・誰に喋っているのか、宛先を指定する機能がある
・チャットルーム内で、さらにトーク内容で分類する機能がある
改善してほしいポイントは何でしょうか？
当社はGoogleSuiteを導入しているので、やはりHangoutのほうが連携上便利でした。
多機能故に、機能をフルに使おうとすると利用上のルールが出てきてしまうので、窮屈に感じることがあるかもしれません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
最終的にはHangoutを利用することになりましたので、Slackでしか解決できないビジネス課題は感じませんでした。
チャットツール自体、差別化が難しいツールだと思いますので、
他の導入しているツールとの親和性などが問われると思います。
非公開ユーザー
ソフトバンク株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャンネルごとに発言内容、参加者を区切れるのでコミュニケーションがとりやすい。各種ファイルの共有もしやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
自分にメンションがない会話がスレッドで更新されていくと、どこが更新されたかわかりづらく、情報を漏らすことがある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メール、チャットでは関係者が変わったり、一つのプロジェクトにおいて複数の議題がある際に、議論している点を明確に把握できてよい。
非公開ユーザー
その他製造業｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
掲示板のような使い方をしています。みんなに周知したいことを気軽に投稿出来るので情報発信が楽になりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索機能が少し弱いと感じます。また独自機能についてのマニュアル的なものを提供してもらえると導入が楽です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
情報共有を簡単に出来るので社内コミュニケーションの質と量が向上したと思います。その副次効果として直接のコミュニケーションも増え社内がより活気が出ました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
外部サービスの連携から導入をしました。その点を考えると更に利便性は高まります。
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