Slackの評判・口コミ 全2,781件

改善してほしいポイント

①チャンネルを社内公開（＃）にするか、特定メンバーのみに公開（鍵付）にするか、一度設定してしまうと後から変更できないのが不便。
例：
当初は限られたメンバー内でのみディスカッションしたかった
→後日に、ディスカッション内容やメンバー構成の変化があり、社内全体に公開・共有したい状況に変わった、等

②有償コースの契約内容によって、過去メッセージの検索ができない（古いものは表示されない）場合があるので要注意

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールで書くほど公式の内容ではなく、しかし担当者同士などで個人的に疑問・質問・確認事項がある際、Slackで（雑談含め）気軽に話し合えるようになり、メンバー間のコニュニケーション・レベルが向上した。
実務的な効果は勿論、ちょっとしたことでも（間柄によって、オープン／ダイレクト／グループ等と使い分けて）話し合えることが、テレワーク時の人間関係／連帯感／親近感の構築に役立った。

機能面では、リンク／ドキュメント／画像の添付が用意、他のチャンネルのメッセージ引用も可能、投稿済みのメッセージの修正や削除も可能など、社内業務連携用チャットとして便利な機能が備わっている。

検討者へお勧めするポイント

・テレワーク・メンバーが多い企業のコミュニケーション・サイトとして
・メンバーの勤務時間帯や勤務地が多様などの理由で、常時気軽に雑談できる機会が少ない企業のコミュニケーション・サイトとして

改善してほしいポイント

・スレッド内で＠channelが使えないこと（関連した事柄を全員に発信したいときにできず困る）
・ダイレクトメッセージの候補が最後にやり取りした日が遠い順に自然に消えてしまうこと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去の発信内容で具体的な検索ワードが思い出せないが検索したい事例がありました。
発信された部屋と発信者は覚えていたのでこの２点の情報で検索することができたので見事に発見することができました。

改善してほしいポイント

有料プランの内容は非常に便利なのですが、一人当たり800円程度かかるので、小さい企業のランニングコストとしてはあまり安くないです。一時期有償プランを利用していましたが、いまは無償プランに切り替えました。10人以下の企業用のプランなどがあると大変ありがたいなあ、と思います。
また、9月以降は無償プランだと90日以上前のメッセージが見られなくなります。こちらは結構困るので、他のサービスに切り替えを検討中です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

それまで社内コミュニケーションツールが無く、私用のLINEなどでやり取りをしていました。
Slackを利用してからは案件ごとにスレッドが立てられるので、非常に整理されて、何の話をしているのかがわかりやすくなりました。
また、私用のLINEを仕事で利用するのはかなり抵抗があったので、その点が改善されたのは非常にありがたかったです。

検討者へお勧めするポイント

有償プランを導入できるのであれば、大変おすすめです。

改善してほしいポイント

・チャンネル数が増えると、探しにくい
・ファイル連携する際、階層が深くなりがちなのでワンクリックで連携できるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・UIが優れているため、導入障壁が低く、初心者向けのレクチャーが比較的短い時間で済んだ
・一対一、一対複数問わずコミュケーションが円滑にいく

改善してほしいポイント

過去のチャットを検索する際に、日付などの検索機能が使えなかったため、該当のやり取りを見つけるのに時間がかかることが多い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slack導入後は、プロジェクト案件毎にチャネルを作成し、該当するチャネルにプロジェクトのメンバーを招待することで、直ぐにコミュニケーションを開始することができるため、メンバーの増減にも柔軟に対応が可能になった。

改善してほしいポイント

一つだけ不便だなと感じるのが、自分が投降した内容に対するリアクションの通知が来ないことです。
●●の確認をお願いしますと上司にDMし、それに上司がgoodなどの絵文字でリアクションしてくれたとしてもこちらには通知が来ず、確認してくれたのかがわからず、最初は放置されているのかと思いましたが、通知が来ていないだけで反応はしてくれてるんだなということに暫く経って気づきました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットなのでメールよりも早い反応が得られ、かつメールとは異なりフランクに返答し合えるため、業務の効率化につながっていると感じます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Slack独自の単語？横文字が多く、リテラシーの低い人にはおすすめしにくい
・機能が盛りだくさんであるため逆に分かりにくいUIになっている
その理由
・運用ルールをしっかりと定めておかなければ、勝手にユーザーが新たなチャンネルを立ち上げるなどぐちゃぐちゃになる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はChatworkをメインで利用していましたが、課金体系が改悪されコストが非常にかかるようになってしまったため、Slackをメインで利用することにいたしました。社内メンバーであれば問題なく意思疎通に利用できていますが、社外のメンバーを多数招待した時などは、利用しにくいとの声も多数いただいています。

検討者へお勧めするポイント

それぞれのチャットツールでメリット・デメリットが大きく異なるので全て使ってみるのをおすすめします。

改善してほしいポイント

スレッド一覧があるのは便利だが、どうしても煩雑になりがちなのでもう少しわかりやすくしてほしい。
時系列で表示されるが、チャンネル関係なく表示されるので、どのチャンネルのスレッドかわからなくなることがよくある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は
ファイル共有：クラウド
報連相：メール
簡単な連絡：LINE
という形で使用するツールがばらばらだったが、導入後は一元化することができ、煩雑化していたツールがまとまった。

改善してほしいポイント

メインで入力したチャットに対して、別ウインドウでさらに掲示板のような利用ができる、スレッドという機能があるのですが、スレッド内のやり取りについては追いかけるのが難しかったり通知がわかりにくかったりします。
このスレッド機能があるためか、チャットのコメントに対するピン留めのような機能がないため、もう少しこのスレッドの情報が追いかけやすいとなお使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ使い始めて間もないですが、まずは簡単にやり取りできるようになったことが大きいです。
どうしてもメールの場合、文頭・文末に文言を入れたり、敬語で小難しい書き方になってしまうため
チャットでのやり取りについてはシンプルさを感じます。

またとりあえずQA的な使い方にすることで、問い合わせの共有化という部分でも役にたっています。

検討者へお勧めするポイント

規約が変わり、３か月の間であればフルに機能が利用できるので、ひとまずスモールスタートで初めてみるにはよいかと思います。