生成AI機能
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非公開ユーザー
不動産賃貸｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メンバー間での情報共有、インシデント管理に役立てています。
社内ポータル化することで、複数のサービスを使って、社内コミュニケーションを効率化させました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ドリルダウンしないと見れない情報があるため、
一目見て確認することができず、もう少し見せ方を工夫してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールで済ませていた進捗管理をツール上で展開することで、
情報の開示を実現することができました。
社員研修では操作に慣れるまで時間がかかりましたが、使い始めてからはおおむね好評でした。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜システム分析・設計｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかく情報のやり取りが加速します。
また、コメントに対して、リアクションができる機能は地味に便利です。他社のビジネスチャットでは、コメントに対する李悪性も一つのコメントになるため、「それだけコメントが増える=情報がはやく流れてしまう」または「それだけコメントが増える=遠慮してコミュニケーションが加速しない」のどちらかになる可能性があります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
もちろんいくつかの改善点はあるかと思いますが、それはもしかしたらslackを選ばない方がよいという判断かも知れません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
slackを契約している法人組織を超えた社外間でもグループを作ることができるのは便利です。
ただし、そういった契約法人間グループを作成するのは意外と手間だったりしますので、このあたりの設定の仕方については、今後のより一層の改善を求めます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
導入企業の業務分掌の仕方もあるかと思いますので、伝統的な日本企業的なコミュニケーションが絶対に必要なら他の製品もよいかと思います。
ドラスティックに社内を変革したいという場合には、ぴったりではないでしょうか。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メンバー内での情報共有や、資料の共有には最適です。メールでのやりとりの場合は、資料を添付やリンクを張る必要がありますが、その分の工数削減や、資料の検索工数も削減できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アプリ上の問題というよりは、使い慣れて定着するまでが大変。メンバーの誰かがメールで送ると、結局こちらはあまり利用されなくなってしまいます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
情報が一元管理できることですね。コミュニケーションが活性化するかどうかは、メンバー内であらかじめルール化することで解決できます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャット、ファイルの共有、ダイレクトメッセージ、掲示板機能、検索機能（個人的にはここがオススメ）、アプリ対応、そして無料。
容量が足りないようであれば有料ですが補うことも可能です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
利用するユーザの好みの問題だが、スレッド式掲示板のように毎回ポチポチしないと内容が確認できなくて不便だと感じる人は少なくないと感じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
以前は別のチャットアプリを使ってましたが、話題別のチャットが無かったため、過去のトークをいちいち検索して振り返る必要があったが、slack は話題別、人別などアプリ上で選択できるので、非常にミーティングなどが行い易い
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
非エンジニアでの利用の場合でもわりと簡単に使いこなせるチャットサービスだという感覚です。手軽にメイションができたり、チャネル追加できたりと。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
できることが多いといういい面の裏返しですが、ショートカットが多様すぎて、このあたりの使いこなしがなかなか難しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
文字通り、いつでも、どこでも、手軽にやり取りができる。ということで、急に思い立った時でもすぐにやり取りができるということで、コミュニーケーションのスピードが早まっています。
非公開ユーザー
ソフトバンク株式会社｜情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールを書くよりは、気軽に書けますし、見るのも流していけるところが活発になりやすい箇所ではないかとかんじています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
自分のステータスを入力する欄の文字数上限をもう少し上げて欲しい。日時と場所を入れたいがあと数文字足りないケースが良くある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
話題・議題ごとにチャネルが作成すると、メールでのやり取りよりも連絡が密になる。スレッドが切れる心配がないため発言が追いやすい。
非公開ユーザー
その他サービス｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
迅速に反映・通知が送信されるので緊急事態への対処が容易で非常に助かります 早急なレスポンスが欲しいまたは送りたい場合に便利です
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネル内で発言した人のアイコンや名前にカーソルを合わせるとオンライン/オフラインが分かるようになったら良いなと思います(現在はアイコンや名前クリックでオン/オフラインが分かります)
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールのように文面の体裁を過剰に気にしなくなりました 文章チェックに費やしていた時間を有効に使えますし合理的です
非公開ユーザー
その他サービス｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
シンプルで使いやすいです。
また、絵文字やGIFアニメなど使えることで、温度感が伝わりづらいリモートワーカーへも感情表現がしやすいところが気に入っています。
プラグインでオリジナルのツールにできるのもいいですね。
「reaction」機能は返事するまでもないけど「見ました」の意思表示として利用していますが、これも便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットなので、どうしても少し前の投稿はどんどん流れてしまうので、「☆」をつけて管理しても見落としなどが生じてしまいます。
それを踏まえ、タグ付け機能とか、チャンネルでの投稿も自分にメンションされてるものをまとめて表示できる機能とか、検索機能がもう少し発達すると良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールはクライアントともやりとりをするため、内部だけで共有したい事項などを誤った宛先に共有してしまうリスクがあります。
社内だけのクローズドなコミュニケーションの場として活用しており、そういったリスクがなくなりました
小林 泰己
ベルフェイス株式会社｜ソフトウェア・SI｜その他専門職｜20-50人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかく細かい部分のUIが良い。元々エンジニアが好んで使うツールだったこともあり、コードの共有などもとにかくしやすい。また、各種コマンドを覚えていると、一層業務が捗る。ライトな部分で言うと、スタンプ機能はみんなのウケが良いと思う。わざわざテキストを打つまでもないリアクションに絵文字で返せたり、オリジナルのスタンプなんかもつくれて「楽しさ」がある。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善して欲しいというワケではないが、最大限に価値を出す利用には、一定以上のITリテラシーは求められると思う。会社で導入する際には、推進者のやる気や、一定のルール制定などをした方が、より良い運用ができると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
元々社内チャットツールは別のものを使っていましたが、Slackが他ツールより特に優れているのは「スタンプでリアクション出来る」ことと「スレッド形式でコミュニケーションができる」ことです。チャットが単純に時系列順に並んでしまうチャットツールを使っていたため、それぞれの投稿がどれに紐づいているのがわかりづらかったのですが、スレッド形式だと「1つの話題に対して紐づく投稿が時系列で見れる」のがとても良いです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
・エンジニアが業務をしやすい。エンジニアでないメンバーでも簡単に使える。
・スタンプによる、フランクでライトなコミュニケーション
・スレッド活用により、情報が散乱しないようになる
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
迅速な情報共有と、通知等による確実な周知が可能。メールでありがちな「見ていませんでした」という見逃しを減らすことが出来ると実感。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
webブラウザ版、デスクトップアプリ版では特に問題ないが、AndroidやiPhone等でのモバイル版使用時、どのチャンネルへ投稿があったかがぱっと見で分かりにくい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今までメールが主な情報共有ツールだったが、slack導入により部内では「お疲れ様です。XXです。」といった定型文を使う必要が無くなり、情報連携のスピード向上を図ることが出来た。
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