生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
自然言語指示を理解し、AIエージェントが各種SaaSやシステムを連携して業務を自動実行。
生成AI機能満足度
3.5
68
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Slackの評判・口コミ 全2,781件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

チャンネル/スレッドによる整理

トピックやプロジェクトごとにチャンネルやスレッドで会話を分離でき、情報の追跡や途中参加者のキャッチアップが容易になる。

外部サービス連携と自動化

多様なSaaSやAPI、Webhookとの連携で通知やワークフローを集約・自動化でき、業務の一元化に寄与する。

リアルタイム性と応答速度

即時チャットや短い応答、ハドル等で意思決定や確認が迅速化し、日常業務のリードタイムが短くなる。

検索と履歴参照

過去メッセージやファイルを検索・参照できるためナレッジ確認や引継ぎ、資料探索の工数が削減される。

直感的なUI/UXと定着のしやすさ

シンプルで分かりやすい画面設計とクロスプラットフォーム対応により、導入後の習熟負荷が比較的低い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの一元化/メール削減

メール中心のやり取りをチャットに集約し、情報の所在を明確にすることで応答速度と業務効率を向上させる効果がある。

意思決定の高速化と即時対応

短文やリアルタイムのやり取りにより承認や確認のサイクルが短くなり、プロジェクト進行が迅速化される。

社外連携の円滑化

共有チャンネルやゲスト招待により外部パートナーとの共同作業が一本化され、調整や承認の遅延削減に貢献する。

ナレッジ蓄積とオンボーディング支援

チャンネル履歴や要約で過去ログを参照でき、新規参加者の立ち上がりや引継ぎ時間を短縮できる。

通知・ワークフロー集約による工数削減

連携通知やワークフロー自動化で定型作業を削減し、手作業の転記や見落としを減らす効果が確認されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモート/分散チーム

拠点や時間が分散する組織で即時の情報共有や雑談での一体感維持が必要な場合に特に有効である。

複数案件を扱うプロジェクト型組織

案件ごとにチャンネルを分けて情報を整理したい制作会社やプロジェクト運営に適している。

外部連携・共創が多い企業

取引先や顧客との共同チャネル運用やSlack Connectを活用して共同作業を効率化したい組織に向く。

開発・IT/自動化重視チーム

GitHubやCIなどの通知連携、API活用やBotでの自動化を活かしたい技術チームや運用に適している。

トライアルや中小規模組織

無償プランで試用しながら運用ルールを整備したい中小企業やスタートアップに導入しやすい。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Slackのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使っていくうちに組織のリテラシーが上がるツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

開発スピード・キャッチアップの早さが印象的です。「こうだったらいいのに」がいつの間にか実装されています。「便利である」以上に「どんどん便利になる」という点で、日々使い続けることで開発者の存在を感じられるのが個人的に大好きなポイントです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

機能面では問題ありません。過去にあった問題として「サブモニターで使っていたSlackが、画面拡張を切るとどこかへ消える」という現象がありましたが、現在は修正されて助かりました。
文脈としては業務効率化や社員のエンゲージメント、といった観点も絡むと思いますので、今後より「チャンネルの整理や数の最適化」「社員エンゲージメント計測と分析」に繋がるような機能拡充にも期待です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

従来のクローズド会話が「誰でも参加し、確認可能」になったため、1:1コミュニケーションが減り、よりリアルのコミュニケーションに近づきました(二度手間がない)。
併せて「確実に伝える」「伝わるときに伝われば良い」といった優先付けができます(@有無、通知ONOFF機能、リマインダー機能、スリープタイム機能)。従来とは異なり、発信側で情報重要性の優劣付けられれば、重要性の低い(が雑談のように潤滑油になる)情報も健康的に流通しますので、組織の共通認識の醸成に貢献していると思われます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

スマホとPCの双方で使いやすいUI

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

スマホで日常的に使うチャットツールは、スマホ利用に最適化されたUIになっているためPCから利用すると若干の使いづらさを感じる。しかし、SlackはPCからでも使いやすく、スマホからも使いやすいので、両方を使うことになるビジネスマンとしては便利。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務の無駄を省く第一歩として安定のチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールとは異なり文頭・文末のテンプレートの挨拶は不要であるため、通常の会話と同じテンポでやり取りを行うことが出来ます。
自由に絵文字を登録できるのでメールに比べて感情が伝わりやすい(冷たい印象になりにくい)のも良い点です。
翌日までミュートという設定が出来るので、有給などで休んでいる日の通知のストレスから逃れられます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスチャットの中で一番使いやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・用途別にチャンネルが設定できること
・基本的にオープンなコミュニケーションが前提となっている点
・検索機能が優れているので、過去のやりとりが見つけやすい点
・カスタム絵文字を設定できるので、チーム独自の絵文字が使える点。円滑なコミュニケーションの手助けになっていると思う。

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非公開ユーザー

株式会社Ginco|その他|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

スタンプ機能はさり気なく重要

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

エビデンスを残すため、社内の会話の半分以上はSlackです。
他のメッセージングツールよりSlackがいいと思う点は色々ありますが、スタンプ機能はコミュニケーションを充実させる上で役に立っています。
必須の機能ではないですが、事務的になりがちな文字のコミュニケーションを少しホップにし、気軽に感情を伝えやすくする効果があると思います。
またデフォルトであるスタンプも豊富ですが、独自のスタンプを作成することもできるのも楽しいです。
これも必須の機能ではないですが、独自のスタンプはいい意味で内輪ノリというか、使うごとに社内で盛り上がることができます。

Slackでだれかがメッセージを発信し、
そのメッセージに対してコメントするまでもないけど、何かしらリアクションしたい。
アピールしたいときにスタンプ機能を利用すると、気軽にアクションがおこせます。

Slackで会話をしてみるとよくわかりますが、この機能があるのと無いのでは文字上でコミュニケーションをする上での、相手とのつながり感が全然ちがいます。

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川合 雅寛

川合 雅寛

クロスリバ株式会社|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

カカカッ!がなんとなく好きです

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

打ちごこちが他のチャットツールと違って最高なのと、やはりメッセージ検索がちゃんとできるのがtoB向けにはクリティカルでしょう。ユーザー管理はもう一歩ですが、そう言うのを抜いても完璧。

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非公開ユーザー

一般機械|広報・IR|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニティ参加で使っています

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

仕事では利用しておらず、社外コミュニティの参加のために使っています。
グットポイントを以下に挙げます。
・通知が来てほしくない時間は通知オフにできる
・ファイルの共有が簡単。
・絵文字アクションで反応できる。

共有できるファイル形式もかなり柔軟性があり、Pythonのコード(.ipynb)なんかもサクッと共有出来ていいですね。

あと地味にすきなのはURLを共有すると、小さく概略がイメージと一緒に出てきてくれること。
URLを開く前にどんなサイトなのかパッとわかって便利ですね。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

色んなチャンネルが設定できるので、グループごとにメッセージを

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

企業内でも、部だったり課だったり個別だったりチームだったり複数グループとやり取りすることが多いと思いますが、その際複数のグループ(チャンネル)を鍵付きかオープンで選んですぐに作れるので便利。

招待もしやすく、気づいたら色んなチャンネルに参加しているのですが、普段メッセージが動くのは限られたものばかりなのでどんなにチャンネルに参加していても苦にならないです。

あとはオリジナルスタンプが作成できるので、社内で面白スタンプを作ってよく使ってます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|開発|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

これまで試したツールの中で一番使いやすいです

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メッセージの送信・閲覧が一番負担が少なく感じます。

Slackはショートカットが多く設定されています。
ショートカットを覚えることでキーボードのみで操作を行えるのでかんたんに送信ができますし、閲覧もキーボードのみです。

メッセージの送受信の機能そのものは他社と大きく変わらないかもしれませんが、使い勝手の良さに魅力を感じてます。

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