生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
自然言語指示を理解し、AIエージェントが各種SaaSやシステムを連携して業務を自動実行。
生成AI機能満足度
3.5
68
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Slackの評判・口コミ 全2,781件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

チャンネル/スレッドによる整理

トピックやプロジェクトごとにチャンネルやスレッドで会話を分離でき、情報の追跡や途中参加者のキャッチアップが容易になる。

外部サービス連携と自動化

多様なSaaSやAPI、Webhookとの連携で通知やワークフローを集約・自動化でき、業務の一元化に寄与する。

リアルタイム性と応答速度

即時チャットや短い応答、ハドル等で意思決定や確認が迅速化し、日常業務のリードタイムが短くなる。

検索と履歴参照

過去メッセージやファイルを検索・参照できるためナレッジ確認や引継ぎ、資料探索の工数が削減される。

直感的なUI/UXと定着のしやすさ

シンプルで分かりやすい画面設計とクロスプラットフォーム対応により、導入後の習熟負荷が比較的低い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの一元化/メール削減

メール中心のやり取りをチャットに集約し、情報の所在を明確にすることで応答速度と業務効率を向上させる効果がある。

意思決定の高速化と即時対応

短文やリアルタイムのやり取りにより承認や確認のサイクルが短くなり、プロジェクト進行が迅速化される。

社外連携の円滑化

共有チャンネルやゲスト招待により外部パートナーとの共同作業が一本化され、調整や承認の遅延削減に貢献する。

ナレッジ蓄積とオンボーディング支援

チャンネル履歴や要約で過去ログを参照でき、新規参加者の立ち上がりや引継ぎ時間を短縮できる。

通知・ワークフロー集約による工数削減

連携通知やワークフロー自動化で定型作業を削減し、手作業の転記や見落としを減らす効果が確認されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモート/分散チーム

拠点や時間が分散する組織で即時の情報共有や雑談での一体感維持が必要な場合に特に有効である。

複数案件を扱うプロジェクト型組織

案件ごとにチャンネルを分けて情報を整理したい制作会社やプロジェクト運営に適している。

外部連携・共創が多い企業

取引先や顧客との共同チャネル運用やSlack Connectを活用して共同作業を効率化したい組織に向く。

開発・IT/自動化重視チーム

GitHubやCIなどの通知連携、API活用やBotでの自動化を活かしたい技術チームや運用に適している。

トライアルや中小規模組織

無償プランで試用しながら運用ルールを整備したい中小企業やスタートアップに導入しやすい。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Slackのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

通信販売|製品企画|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ トライアル

企業所属 確認済
投稿日:

在宅勤務でのオン/オフ切替に役立つ時間別通知設定

ビジネスチャットで利用

良いポイント

デフォルトで夜間に通知が来ない設定になっていたのですが、これが想像以上にQOLを上げてくれます。
在宅勤務の一番の課題が「いかにオフに切り替えるか」だったのですが、「自ら通知を切るという意思決定と行動」を取らずとも、退勤後は静かでいてくれるslackがありがたく頼りになるなと感じました。(設定の変更も可能です)

また、以前問い合わせた際の返答が明瞭かつスピーディーだったことにも好感を持ちました。

改善してほしいポイント

実際にお問合せした内容ですが、複数人と同時にやり取りをする場合の「チャンネル」と「ダイレクトメッセージ」の違いをFAQなどに載せてもらいたいです。ちなみにお問い合わせしたときの回答は下記で、とても参考になりました。

チャンネル(C) vs グループメッセージ(GDM)

C 途中参加したメンバーも過去のメッセージ履歴の参照が可能
GDM 不可能

C いつでもメンバーは参加退出の自由がある(プライベートの場合参加招待必須)
GDM 参加(招待必須)/退出は不可能

C (パブリックチャンネルに限る)参加していないメンバーに有益になる情報だと思う内容をシェアしたい時、シェアが可能
GDM メンバー以外にはシェア不可能

C チャンネル作成は基本誰でもできるが乱立を防ぐためにワークスペースのオーナーは作成できる権限の変更可能
GDM 誰でもグループの作成可能

注意 チャンネルを作成する際に、チャンネルをパブリックにするかプライベートにするかを決めることができます。後ほどパブリックチャンネルからプライベートに変更することもできますが、プライバシー上の理由により、プライベートチャンネルをパブリックチャンネルに変更することはできません

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

部署をまたぐ、かつ各部署の固定メンバーが参画する業務のコミュニケーションがとりやすいです。
最近は電話も使うようになりました。一目で相手がオンラインかが分かるので、ちょっと質問するような感覚で気軽に電話できるところが気に入っています。在宅勤務は今後も続くので、うまく活用してコミュニケーション頻度と質を落とさないようにしたいです。

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非公開ユーザー

印刷|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内コミュニケーションの最適ツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャット、メール、グループウェアなど情報共有のツールが全て網羅されていると思われます。
またPC、スマホなど様々なデバイスでの対応も可能なため、全社員が利用でき情報共有漏れなども発生しません。

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内のチャットツールとしては最適

ビジネスチャットで利用

良いポイント

この製品はただ個人、グループでチャットするだけでなく、外部ツールとの連携度合いを高いので、さまざまなSaaS系ツールと連携することができます。例えば、タスク管理ツールのTrelloと連携したり、Zapierを使って、Gmailと連携してメールをチャネルに飛ばすこともできます。またリマインダー機能も有しており、届いたチャットを1時間後、3時間後、翌日と設定することができ、自身の行動をより確実にすることができます。有料化することで、直近10,000通の範囲でしか閲覧できない点も解消されます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

新しい生活様式でのコミュニケーションツールとして最適

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・完全テレワーク下でも簡単にチャットや通話をすることが出来る点
・絵文字機能が特に優れており、自作のものを利用出来る点
その理由
・メールでは連絡しにくい、電話では気が引ける、といった方にも「チャットなら」と簡単にコミュニケーションを取れる
・メールでは絶対に許されない印象が強い絵文字ですが、Slackではみんなが当たり前に活用しており、
 自作で好きなものを使える為、絵文字を通じて個人の趣味などを知ってコミュニティが広がる

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非公開ユーザー

広告・販促|保守・運用管理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

業務連絡がスムーズになりました

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・各案件やチームなど、必要なメンバーだけでやり取りをすることができるので、自分に無関係の情報を見ずに済んで以前より時間を節約できるようになりました。
・在宅勤務になって同僚と直接雑談をする機会がなくなってしまいましたが、仲の良い少人数でチャンネルを作り業務の合間のちょっとした時間にコミュニケーションを取れるようになりました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|会計・経理|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

リモートでも簡単にコミュニケーションがとれる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社員の90%がリモートで仕事をしていますが、コミュニケーションがスムーズに取れるのでとても気に入っています。
スレッドを活用することによって複数の話が混在しないので同時進行で会話が可能です。
また、オリジナルのスタンプを作ることも簡単でスタンプのみでのコミュニケーションも簡単に取れるのでありがたいです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

欲しいと思う機能が全て揃っている

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ハドルミーティング
・スタンプ
その理由
・少し重いが、作業通話に良い
・既読としても返事としても使えて好き

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非公開ユーザー

自動車・輸送機器|経営・経営企画職|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

チャットツールで伝達力強化

ビジネスチャットで利用

良いポイント

slackは体感的に使用可能な為、グループの作成が簡単でした。
ITリテラシーがそれほど高い必要もなく、ファイルのやり取りやコミュニケーションが迅速にできるようになったことがとてもよかったです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

もはやビジネスに必須のコミュニケーションプラットフォーム

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットツールとしてはもちろんですが、社内コミュニケーションに欠かせない、ビジネスに必須のコミュニケーションプラットフォームです。
営業、マーケティングチームがCRMやMAとして活用しているSalesforceと連携させることにより、商談の進捗情報や顧客のアクティビティをSlackに通知させることも簡単にできます。また、わざわざSalesforceを開かずともSlack上で簡単に情報をアップデートさせることも可能です。
さらにWebhookによって様々なツールと連携させることもできるので、コミュニケーションハブとして欠かせないプラットフォームになっています。

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非公開ユーザー

食料品|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内外とのやり取りに欠かせないツールです。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

グループ分けを始め、Google Calendarとの連携や、外部ニュースサイトの収集など、コミュニケーションをとる以外にも機能が豊富なのが良いところですね。
仕事のやり取りは、基本全てSlackで完結できるので、他にコミュニケーションツールは不要だと感じています。

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