Slackの評判・口コミ 全2,769件

改善してほしいポイント

情報の蓄積量が増えると、検索結果から目的のメッセージを探し出すのにコツが必要です。UIをよりシンプルに、直感的に絞り込めるよう改善を期待します。また、新たなAI機能がより安価に導入できると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールに代わるメインツールとして定着し、社内の意思決定が劇的に早まりました。他のDXツール（勤怠や会計ソフト等）と通知連携させることで、確認漏れを防ぎ、管理業務の集約化と効率化にも大きく貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

「スピード感」と「外部連携」を重視する企業にはこれ一択です。ハドル機能のおかげで、テレワーク環境でも孤独感なく、円滑に業務が進められます。他ツールとの親和性も高く、DX化の土台として最適なツールです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・チャンネルが多数ある場合、履歴が見つけにくいときがあります。検索機能がもう少しスマートになってほしいです。
・ほかは特に改善してほしいところがありません。満足しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入してから、チーム内のコミュニケーションがスムーズになりました。
複数人への情報発信もできるので、プロジェクトをスムーズに進められるようになりました。
大変お世話になっております。
なくなったら困る重要なツールの一つです。

検討者へお勧めするポイント

プロジェクトの進捗や他部署とのコミュニケーションに大変役立つツールです。
また、社外でも使用できるため、外注先などとのコミュニケーションもスムーズに行えます。
データの共有やオンラインミーティング機能も充実しています。
おすすめです！

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・たまにオンライン・オフラインの機能がおかしくなることがある
その理由
・チャットを送るタイミングによって、オンライン・オフラインの表示にラグが生じる場合がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・チャット機能として優秀であり、任意のテーマごとにスレッドを立てられるため、会話が混乱しにくい
課題解決に貢献した機能・ポイント
・テーマごとにスレッドを分けられる

検討者へお勧めするポイント

複数人でビジネスチャットとして使用するにはかなり便利です。複数のテーマで会話が進む場合でも、スレッドを分けて会話できるので話がねじれることが少なくなりました。また、社外のメンバーを追加することも容易です。

改善してほしいポイント

ハドルミーティングの議事録機能の精度はイマイチです。英語の会話はある程度正確に拾いますが、日本語はほぼ使えないので外部の議事録ツールを使用しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

単なるコミュニケーションとしてももちろん便利ですが、看板のようないわゆるプロジェクト・タスク管理の場で、チャットと看板を連携してやり取りを追えることは、プロジェクト進行の際に非常に役立ちました。

改善してほしいポイント

ログインの方法が複雑。ワークスペース設定をしているとそこに招待してもらわないといけなかったりするので、端末が変わったりしたときにわざわざ専用のURLから入らないといけなかった気がします

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで社内連絡ツールがなかったので、連絡を取りたい人につながらなかったりということがあったが、メッセージを残せるようになった。また、全員に向けてメッセージが送れるようになったので欠席連絡などに活用されている。

検討者へお勧めするポイント

無償利用のため、わからない点もありますが、社内用ツールとして使用する分には無償でも何の問題もありません。満足しています。

改善してほしいポイント

参加するチャンネルが増えると通知の管理が難しくなり、本当に重要なメッセージを見逃してしまうリスクがあります。未読メッセージの管理や自分宛てのメンションの視認性をさらに向上させるようなアップデートがあると嬉しいです。
また、スレッド機能は会話が整理されて便利な半面、過去のやり取りを後から検索しようとしたときにスレッド内の会話かメインのチャンネルの会話かが分かりにくく、目的の情報にたどり着くのに時間がかかることがあります。検索機能のUI/UXの改善（特にスレッド周りの絞り込み機能）を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は社内連絡のほとんどをメールで行っていましたが、Slackへの移行により「お疲れ様です」などの定型文を打つ手間がなくなり、コミュニケーションのスピードが劇的に向上しました。気軽な相談から全社への重要なアナウンスまで、情報を届けるハードルが下がり、風通しの良い組織文化の醸成に貢献しています。また、他部署との連携プロジェクトでも、専用チャンネルを作るだけで簡単に関係者を集められるため、部門間の壁を越えたコラボレーションが活発になりました。結果として、意思決定にかかるリードタイムが体感では以前の半分以下に短縮されています。

改善してほしいポイント

・チャンネル数が増えると情報が分散しがちで、どこに何があるか把握しにくくなる
・通知の細かい設定は慣れるまで少し大変
・無料プランだとメッセージ履歴の制限があるので、チームで使うなら有料プラン一択
・たまにアプリが重くなることがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・外部チームやプロジェクト間での情報共有
・ハドルは人によって多用されており、急な会話にも対応できる
・SlackBotでその日やったことを振り返り、日報的な使い方もできる

生成AI機能へのレビュー

4.0

SlackBoteを使ってチャンネルのまとめや日々の業務の振り返りに活用しています。精度も高いので、業務効率化につながっていると思います

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・日本語のメッセージがAirPodsで読み上げられない
・チャネルやDMが乱立して通知が大量になり、見逃すことがある
・お客さんとのチャネルと社内チャネルの区別がしづらい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コミュニケーションコストが下がった
課題解決に貢献した機能・ポイント
・電話や会議を行うことなくいつでも気軽に質問ができるので、コミュニケーションコストが下がった

改善してほしいポイント

現時点で大きな改善要望はありませんが、まれにスマートフォンアプリに不具合が発生して動作が不安定になることがあります。また、画像を10枚以上添付できると助かる場面がよくあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部ツールとの連携が非常に豊富な点が便利です。Google Driveなどと連携することで、Google関連のサービスで何かアクションがあるとSlackに通知が来るため、アクセス権の付与などもSlack上で行えて便利です。
また、絵文字リアクションによる簡易的な意思表示も、Slackならではの利便性です。メッセージに対してスタンプのようにリアクションを付けることで、「確認しました」「承知しました」といった意思表示を簡潔に伝えられます。これにより、不要な返信を減らしつつ、やり取りのスピードを高めることができますし、コミュニケーションに柔らかさが生まれます。
さらに、Slackbotの活用も業務効率化に寄与しています。リマインダー設定や定型メッセージの自動応答などを通じて、ちょっとした業務を自動化できるため、人的な手間を削減できます。簡単な通知やアナウンスを自動化することで、チーム全体の運用負荷を下げることが可能です。

検討者へお勧めするポイント

Slackはコミュニケーションの心理的ハードルが低い設計になっています。絵文字リアクションで簡単に意思表示ができますし、スレッド機能を使えば本流の会話を乱さずに議論もできるため、やり取りが過度に増えにくい点も特徴です。結果として、形式張らずにスピーディーなコミュニケーションが可能になります。
そのうえで、Slackbotの存在が業務を下支えします。リマインダーを対話形式で設定できるほか、簡単な自動応答や通知設定も行えるため、痒いところに手が届きます。操作もチャット感覚で行えるため、特別な知識がなくても活用しやすい点がメリットです。

生成AI機能へのレビュー

5.0

Slackbotは曖昧な文言でも検索や情報の呼び出しが可能で、必要な情報にスムーズにたどり着ける点が助かっています。Slackは気軽に連絡が取れる一方で、情報が流れやすい点もあるため、検索に苦労することがありました。今ではSlackbotに一言指示するだけなので、かなり効率化しました。