非公開ユーザー
食料品|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
拠点も業務も横断し、情報整理の速度が一気に変わった
ビジネスチャット,Web会議システム,コラボレーションツール,AI議事録自動作成ツールで利用
良いポイント
Slackは、社内外の連絡基盤を整備する中で導入しました。一番助かっているのはチャンネルで情報を分けられる点で、部門・拠点・プロジェクトごとに整理できるので「あの話、どこに書いたっけ?」という状況がかなり減りました。UIがシンプルなので、ITに不慣れな製造現場のスタッフにもすんなり使ってもらえているのも大きいです。スマホとPCどちらでも使えて通知設定も細かく調整できるので、業務時間外に余計な通知に振り回されにくいのも助かっています。
改善してほしいポイント
チャンネルやスレッドが増えてくると、情報の在りかが把握しにくくなってきます。キーワードが曖昧だと検索でなかなかたどり着けないこともあるので、最初に「こういう使い方が好ましい」などの事例がたくさんあればいいなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
特に効果を感じているのが、イベント出展の準備で、製造・営業・物流・店舗スタッフに加え外部の会場担当者まで巻き込んだ調整が必要になったときのことです。以前はメールの返信が100通を超えることもあって、誰の確認がまだかを追うだけで一苦労でした。Slackで専用チャンネルを立ち上げ、外部担当者もSlackコネクト経由で招待したところ、リアクション一つで「了解」が伝わるようになり、当日直前のバタバタした確認作業がほぼなくなりました。担当者が本来の仕事に集中できる時間が増えたのは大きかったです。
検討者へお勧めするポイント
複数拠点や社外との連絡が多く、メールが追い切れなくなっている会社には特におすすめです。
チャンネルの要約機能は、長いスレッドでも「何が決まって、次に何をすべきか」がざっとわかるので、頭の整理が早くなったのが大きいです。
連携して利用中のツール