Slackの評判・口コミ 全2,769件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索フィルタ
その理由
・誰から、どのチャンネルで、などコマンドでできるのですが、UIか補助機能がもうちょいあるといいかなと思います。
・あと多分隠された検索コマンドがある気がして、知っていれば便利なのに・・というのがきっとありそう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メールで、相手の漢字を間違えてないか、敬称は適切についているかなど気にしなくて良く、時短
課題に貢献した機能・ポイント
・メンションはサジェストされるので名前間違いがない。
（まれにメンションに「様」や「さん」をつける文化の会社に遭遇しますが・・）
・いちいち情報共有しなくても、現在のステータスをslackネームで共有できる

検討者へお勧めするポイント

日々の業務では特に難なく使えて、余計なストレスがないのがいちばん。
複数のビジネスチャットツールを経験している中妙な動きをするビジネスチャットツールに出会ったこともありますが、slackがいちばん過不足ないです。

改善してほしいポイント

AIの進展は早いので自ずと改善されていくと思いますが、どうしても専門用語や社内独自の略語を正確に理解できないケースがあり、時折重要な文脈を見逃すことがあるのでその点は、気をつけなければならないと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新入社員のオンボーディングプロセスが大幅に変わりました。AIエージェントが過去のプロジェクト討論を要約してくれるため、新メンバーが短期間で背景や経緯を理解できるようになり、成長スピードが早くなったという実感はあります。また、社内の引き継ぎ期間においてもおおよそ半分以下に短縮できていますね。

検討者へお勧めするポイント

情報過多に悩む組織や、リモートワークを推進している企業にもおすすめできるAIエージェント付きチャットツールだと思います。

生成AI機能へのレビュー

3.0

●メリット チャンネルやスレッド要約によって、理解スピードを上げられる ●デメリット 専門用語などを謝って認識する場合があるので人的確認は必要

改善してほしいポイント

メンバーが増加すると情報が増えて見落としがあるので、注意が必要です。
多機能なので使いこなすのに時間が掛かる人もいるかも知れません。私も使いこなせていません。
無料プランではメッセージの履歴が90日で閲覧できなくなるので、重要な情報は有料版か他の製品で代用するかしたほうが良さそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メンバーの＠機能はありがたいです。誰に向けてのチャットなのか直ぐに分かります。
ダイレクトメッセージも送れるのでプライベートや他の人に見られたくない内容も送れます。
絵文字も豊富なのでフランクなチャンネルでは文字を打つ必要がなく、時短になります。
ディレクトリでメンバーのプロフィール確認ができるので、プロフィールがしっかりした人は確認ができます。

検討者へお勧めするポイント

リアルタイムにメッセージのやりとりがしたいならおススメです。チャンネル内の他のメンバーに見える状態のメッセージのやりとりです。
業務に応じてチャンネルを作成して管理ができ、他のサービスとの連携で一元管理ができ効率も上がると思います。
他のチャット製品よりもカスタマイズしやすいので、自分でカスタマイズして使いたい方にはお勧めです。

改善してほしいポイント

特定の人の特定の書き込みは通知しない等の細かい設定ができるとより良くなるかと思います。ただしそこまで大きな問題ではなく、あくまであれば嬉しい程度のものです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・業務に関する社員コミュニケーションの活性化
・趣味に関するチャンネル作成による社内交流の増加

課題に貢献した機能・ポイント
・スタンプ
・ステータス（ランチ中、退勤済みなど）

検討者へお勧めするポイント

slackはXでのツイートを見る限りとても人気のチャットツールです。
御多分に洩れず私もとても満足しております。

改善してほしいポイント

メッセージが多いチームでは情報が流れるのが早く、重要な投稿を見逃しやすいと感じます。ピン留めやリマインド機能はありますが、より目立つ固定表示や重要情報の管理機能が強化されると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はメール中心でコミュニケーションが遅く、必要な情報を探すのに時間がかかっていました。Slackに切り替えることでリアルタイムな連絡が可能になり、プロジェクトごとの情報整理がしやすくなりました。結果として意思決定のスピードが上がり、業務効率が大幅に改善しました。

改善してほしいポイント

通知の設定がやや複雑で、最初は「どこをどういじれば静かになるのか」が分かりづらかったです。チャンネルごとに通知を細かく調整できるのは良いのですが、UIが直感的でないため、慣れるまでに時間がかかりました。また、過去のメッセージ検索も、キーワードが曖昧だと目的の投稿にたどり着きにくく、タグやラベル機能があるともっと整理しやすくなると思います。今後は、AIによる要約機能や、重要メッセージの自動ピン留めなどが実装されると、さらに使いやすくなると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slack導入前は、社内の連絡がメール中心で、返信待ちや情報の見落としが頻発していました。Slack導入後は、チャンネルごとに情報が整理され、返信スピードも明らかに向上。特に、複数部署が関わるプロジェクトでは、リアルタイムで進捗共有ができるようになり、週次ミーティングの準備時間が大幅に削減されました。また、ファイル共有や外部ツール連携が一元化されたことで、業務の抜け漏れが減り、チーム全体の生産性が底上げされました。

検討者へお勧めするポイント

単なるチャットツールではなく、業務の流れを整理し、チームの連携を加速させ効率化向上に直結します。特に、複数部署や外部パートナーとのやり取りが多い企業には、情報の見える化と即時性が大きな武器になります。導入初期は少し慣れが必要ですが、使いこなせば確実に業務効率が上がります。メール文化から脱却したい方には是非試していただきたいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・無料プランの閲覧制限（90日）
・多機能ゆえの通知設定の複雑さ

その理由
・過去の重要なやり取りが消えてしまい、情報資産として活用できない
・通知が多すぎると重要な情報を見逃し、生産性が逆に低下するため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・部署・テーマ・コミュニケーション相手ごとに情報が分散しがちなビジネスシーンのコミュニケーションにおいて、必要な情報に迅速にたどり着くことができます
・チャンネル機能が情報のサイロ化を防いでくれ、非常によくできた検索機能が過去のやりとりや共有ファイルへのアクセスを容易にしてくれました
・組織内の円滑な情報共有と意思決定の迅速化に貢献
・加えて、外部ツール連携による業務プロセスの一元管理が可能となり、組織全体の生産性向上に大きく寄与しています

検討者へお勧めするポイント

・社内コミュニケーションツールは複数の著名なサービスがありますが、会社の諸々の事情を排し自由な選択肢がある場合、Slackはトライアルの候補に入るべきツールと考えます
・社内での情報連携や、社内エンジニアの利用シーンの幅広さ、社外との連携もセキュアかつスムーズに行えます
・導入コストや料金面も非常に良心的で、トライアル利用でその使用感をまずは試してみることをお勧めします

改善してほしいポイント

特にこれといって改善してほしい点はありません。いまのインターフェイスに慣れていて非常に使い勝手が良いと感じているので今後も同じような形でアップデートしていただければありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のみならず社外の方とのやり取りをスムーズに行えるようになったことでコミュニケーションの向上につながりました。結果どの案件でも認識の齟齬がなくなりスムーズに調整が進んでおります。大変便利なツールです。

改善してほしいポイント

検索機能の充実。具体的には検索結果のフィルタリングオプション（日付範囲指定やファイル種別指定）が増えると、より目的の情報にたどり着きやすくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとのやり取りが効率化した具体例を挙げると、以前はメールとチャットツールを使い分けていましたが、Slackのゲストアカウント機能で外部メンバーを限定チャンネルに招待。質問対応がリアルタイム化し、従来2日かかっていた承認プロセスが半日に短縮。先方からも「レスポンスが早くて助かる」と好評で、契約更新率向上にも一役かっていると感じますね。

検討者へお勧めするポイント

リアルタイム連携が必要な企業にとってはとても良い選択肢の一つになるツールだと思います。

生成AI機能へのレビュー

3.0

まだいまいち使いこなしてはいないが、メリットはこれまでのチャットを要領よくまとめてくれるとです。デメリットはまだ見つけていないですが、ケーススタディー的なTipsを学べる場がほしいなと感じました。