Slackの評判・口コミ 全2,770件

改善してほしいポイント

良くも悪くも自由度が高いツールのため、ITの素地がない会社に導入しても他のメッセンジャーツールと特に何も変わらない可能性がある。
ちゃんとした運用にはITリテラシーが求められる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メッセンジャーツールとしての利用は初期からしているので、そもそも社内メッセンジャーツールとして役立っている。
また、一部取引先とはシェアドチャンネルを利用したり、SaasはAPI連携してSlack完結したりと、幅広く効率化に役立っている。

検討者へお勧めするポイント

社内メッセンジャーツールとしては王道のアプリケーションなので、王道を選んで損することは基本的にないと思います。

改善してほしいポイント

通話機能が他コミュニケーションと比べて弱い。
具体的には通話をする際のUIの不便さ（どのボタンで呼び出す、画面共有する）などが慣れるまで時間が掛かった。
また、通話の通信が他と比べて安定しないように感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションツールとして求められている、通話以上メール未満の手軽さでコミュニケーションを取れるのが便利。
前述したスタンプが充実していることで、既読スルーなどがなくメッセージを見たか見てないかの判断がし易く、やり取りの抜け漏れが大幅に減った。

改善してほしいポイント

全てのワークスペースの通知設定を共通でオン・オフ出来る機能が欲しい。
ワークスペース毎に通知管理できますが、オンライン商談時などにそれぞれ通知をオフにするのが手間なので、一括で出来ればより利便性が高まる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールのように迷惑メールに振り分けられることがないため、
連絡が確実に届きコミュニュケーションが円滑になった。
また、社内外問わずチャンネルを分けられることでスムーズなやり取りが可能になり、生産性向上に繋がった。

検討者へお勧めするポイント

慣れてしまえば、他チャットツールと比較しても使いやすいため、一度試してみることをおすすめします。

改善してほしいポイント

UIが少し独特なので、つかうのに慣れるまで少し戸惑うかもしれません。ただ、慣れれば問題なく扱えると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

仕事の細かい話から雑談までチャンネルを分けて使うことができる事により、お陰でチームのコミュニケーションがとても円滑に行える様になりました。

改善してほしいポイント

ライトユーザーにとっては、@here と @channel との使い分けが鬼門か。また、スタンプやURLプレビューの読み込みが重く、表示されるまでタイムラグが生じたり、表示されない（空欄が挿入される）ことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アカウントさえ持っていれば、お客様を招待することも、お客様のSlackに招待いただくことも対応可能。またブラウザで開けるので、タブ固定してしまえば複数開けるのも良い。

検討者へお勧めするポイント

色々と一元化したい！みたいな、テクニカルなニーズがある場合には比較的良い選択肢。イメージだけでなんとなく導入するとメンションやらで苦労するかも。

改善してほしいポイント

他のチャットツールとは異なり、チャットグループをセクションでまとめられるのは大変便利できあるが、そのセクションを入れ子にできない。例えば、課ごとのセクションを部のセクション内に含められると管理がしやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Teamsも併用しているが、Teamsではチャットではチャットグループ内の会話をスレッド化できないため、複数の話題の会話を同じグループで話をしていると会話が単に時系列に並ぶので、あとから見ると会話を追いづらいが、Slackは会話をスレッド化できるため、後から読み返しやすい。

検討者へお勧めするポイント

SlackはSlackコネクトを利用することで社外の会社とも連携がとれるなど柔軟な使い方ができる。

改善してほしいポイント

通知を携帯電話とパソコンにしているのだか、携帯で通知を受け取り開封した後でもパソコンの通知が遅れてきたり、通知が残っていることがある。少し面倒だとは感じるが特段困ってはいない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは文字だけの指示を受けることが多く、理解しにくいこともあったがスラックのチャットは使いやすい。説明する側も受ける側も分かりやすくミスも減った。
チャットの文中に写真（画像）を投稿できるので、指示を受けて動く読み手側の理解はとても早くなる。
別のチャットだと、一つの投稿に対して写真の投稿は１つであり若干不便さがあったが、スラックはその点は非常にいい。写真の枚数制限までは把握していないが４枚くらいであれば文中に入れられている。

改善してほしいポイント

最初は使い慣れるのに時間が掛かりました。画面も見やすいのですが返信の仕方や返信をいただいた際の通知に気が付きにくいという面があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ビジネスチャットとして外部の方と利用をしています。Gitなどプログラム管理のアプリと連携ができるので効率的にやり取りが出来ています。またGmail、Boxといった普段利用するアプリとの連携も追加できるのでSlackを中心に業務を進めることが出来ます。

改善してほしいポイント

改善点は特段ありませんが、初めて使用したときは少し画面がごちゃっとしていた印象で、使用方法が分かりづらい印象でした。初めに簡単なチュートリアルの動画とかがあれば、機能の理解も早くできたのかなとは思います。また、Slackは仕事でよく使用しているので、背景色などが今よりも色々選べたら更に愛着がわくように感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールではわざわざ聞くほどでもない小さな疑問があったとき、Slackの機能に助けられています。相手が離席中ではないと確認できれば、質問を後回しにせずメールよりもフランクな雰囲気ですぐに聞けるようになりました。その分、相手からの返信も早い印象です。了解や感謝の気持ちをいろいろなスタンプで表現できるので、返信の文章を打ち込む作業も時短化されてよりスピーディーに業務が進みます。

検討者へお勧めするポイント

リアルな会話に近いコミュニケーションが取れると感じ、気に入っています。スタンプに関しては自分の好きな画像が登録できるので、ぜひそちらも使用してみてほしいです。