Slackの評判・口コミ 全2613件

改善してほしいポイント

ポップアップでメッセージ通知が届きますが、すぐに消えてしまって「今のメッセージはだれからどのチャンネルに来たんだろう…」と思ってもさかのぼるのが難しいことがまれにあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトメンバーとのライトなコミュニケーションの場として、ログも残るので積極的に使用しています。
また、スタンプをカスタマイズすることができるので場がなごみますし、ちょっと雑談的な雰囲気が作りやすいです。

改善してほしいポイント

通知音を鳴らす設定で使っているのですが、たまに鳴らなくなる時があります。逆に（自分の操作漏れですが）、他ツールでのビデオ会議中に通知音を切り忘れてしまって、大きな音で迷惑をかけてしまうことがあるので、自動的に通知音が切れるような設定が欲しいと思う時があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフローという機能を使って、業務の標準化を実現できています。チャンネルへの投稿用のフォームみたいな機能で、投稿する際のテンプレートを作ってくれるイメージです。部署内へメッセージを送る際に、情報の記載漏れがなくなりました！

改善してほしいポイント

検索機能だけは使いにくいです。チャットの場合、どうしてもやりとりがタイムラインで流れていってしまうので、過去にやりとりした内容を探すのが苦労することがあります。ワード検索はできるものの、これの精度がいまいちで、あまり関係のないものが出てきたりと、使いにくさがあります。もう少し、このあたりの操作性がわかりやすく、かつ高精度になるとよいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションの円滑化に寄与しています。チャンネルをオープンにすることで気軽に他部署の情報も得ることができますし、ファイルや画像の共有など直感的な操作でスムーズに行える点もメリットです。また、文字の装飾（太字にする、コードを記載するなど）もしやすいので見た目も読みやすいです。その他、各種ツールとの連携ができ、自社の場合は例えば勤怠ツールとの連携によってコマンドのみで打刻ができるようにしていたりします。

検討者へお勧めするポイント

無料でも使用ができるので、まずお試しで使用感を確かめてみるのが良いと思います。

改善してほしいポイント

通常の利用に関しては特に無いです。
敢えてあげるとすると、PCだと「Connections」だけ非表示にできるので利用頻度の高いチャンネルは表示しておけるのですが、スマホだと全てのチャンネルが非表示になってしまうのでやや見づらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社だけでなく社外のパートナー企業もフルリモートに移行してきている中で「コネクト」の機能がある事で、同じワークスペースの中で同じようにやり取りができる事になりコミュニケーションの手間が削減されました。

改善してほしいポイント

外部ユーザーとコラボレートする際の権限設定がもっと細かくできるとうれしい。例えば、外部の人は招待できないようにするとか、DMできないようにするなど。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールではタイムラグが発生してしまうところ、チャットを使う事でリアルタイムでのコミュニケーションが取れ、遠隔地のサポートがしやすくなった。文字で説明できない場合は、そのまま通話に切り替えて、画面共有しながらのサポートが可能となり、在宅中の問い合わせ対応も容易になった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特になし
・強いてあげるなら検索性
その理由

ツール連携も豊富でオリジナルスタンプ作成や利便性も高いので不満はあまりないですが、検索性は弱いかなと。
検索バーでやり取りを検索する時に欲しい情報に絞り込んで検索したりできないので、遡る時にちょっと時間がかかる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コミュニケーションの高速化
課題に貢献した機能・ポイント

様々なツールと連携できるということは、ウィンドウやアプリケーションを別で開かずに利用できるため1画面で完結します。

チャットツールはFBメッセンジャー・チャットワークなどいくつか利用していますが
ツール連携ができ新しくウィンドウを開かずに利用できるのは非常に大きな効率化です。

改善してほしいポイント

チャンネルをあとからプライベートに帰ることができず、作り直す手間がありましたので後程変更ができるようになるとありがたいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1番は業務が効率的になりました。
全体に発信でも、個人的なメンションでもグループ内の人が確認できるのでありがたいです。
また、ショートカットのメニューをカスタマイズして質問を集めたり、日報を書くフォーマットを作ったりというのでさらに効率化に貢献していただいてます

改善してほしいポイント

通知を受け取る時間帯の設定など、チャットやWeb会議といった主要機能ではないところの内容がわかりにくいので、説明をつけてほしい。
誤った設定をすると適切に通知が来なくなったりするので、設定を変更するのが不安。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務内のコミュニケーションは、ほぼSlackで行っているので、コロナ渦に関わらずコミュニケーションの利便性向上ができている。
最近導入されたハドルミーティング（音声通話）によって、少し会話したい時に外のツールでWeb会議設定せずに会話することができている。余計な作業が減ったので若干ではあるが業務時間の短縮につかえている。
また、システム運用にてSlackにシステムの通知が来るような連携も可能なので、コミュニケーションだけでなく状況把握の迅速化もできるようになった。

改善してほしいポイント

メンションを行う際に、相手の名前を登録名に沿って入力しなければならない点が手間です。
登録名に関して、表示名とは別にローマ字登録をしていただけると、もっと気軽にメンションが出来るのではと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までメールでやりとりをしていたため、相手の感情や何を1番に伝えたいのかを判断するのに時間がかかってしまいましたが、slackを導入することで双方のコミュニケーションの量・質が共に上がりました。
また、気軽に利用が出来るため1人1人の返信スピードも早く、対人ストレスも軽減されました。