Slackの評判・口コミ 全2,781件

改善してほしいポイント

普段使う分には特に困ったことはないが、アーカイブ化したグループや退職した人のログを確認する際に都度検索機能で探さないといけないため不便。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマートフォンにアプリを入れると都度通知が届くため、タイムリーなコミュニケーションに便利。
ウェブ関連で頻繁に修正が入る作業が多い人などにとっては特に有用なツールかと思います。

改善してほしいポイント

要求されるスペックが以外と高く、通信が貧弱な場所ではトーク画面すら表示することができないときがあります。
コミュニケーションを取る上で安定性は重要なので、電波の弱い場所でも利用しやすい軽さがあるとより良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンラインとオフラインの状態がわかりやすいため、コミュニケーションの行き違いや待ち時間での苛立ちも少なくなりました。
相手が文章を入力中であれば、入力中と表示されるので、リアルな会話に近いコミュニケーションが取れます。

改善してほしいポイント

チャンネルやスレッドに関しては便利ではあるが慣れるまでは逆に不便に感じるかもしれない。
無闇矢鱈に増やしてしまうとかえってタスク管理が困難となるからだ。
また、バグなのか仕様なのかは不明だが、DMが突然消えることがあるため、修正して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社はリモート勤務の社員がほとんどであり、それらの間のコミュニケーションツールとして役割を果たしている。
問題なくほぼリモートで業務が遂行できるのは本サービスのおかげと言っても過言ではない。
また、スタンプ機能により、無機質となりがちなチャットコミュニケーションも華やかになり、業務支援以外のコミュニケーションツールとしても活躍している。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・DM
その理由
・DMを多くの方に送っていると、過去にDMを送った人からslackの画面から見えなくなっていく。再度見えなくなった方を探しにいくのが手間

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内連携
課題に貢献した機能・ポイント
・リモートワーク下でメールや電話よりも気軽にコミュニケーションが取れるので、社内連携の強化に貢献している

改善してほしいポイント

日々利用している中で、特に不満に感じる内容はありません。

機能追加、機能改善のスピードも非常に早いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Chatworkなどの他のチャットツールについても同様に言えることですが、
新型コロナへの対応の中で、弊社のみならずクライアント側でも在宅勤務をされる方が増えてきており、
メールよりも即時性があって気軽にコミュニケーションを取れることが何よりのメリットです。

コミュニケーション不足によってどうしても愛社精神や帰属意識が薄くなってしまう問題が出てしまいがちですが、
それを回避するために導入する価値はあると思います。

前述の「良いポイント」の項目でも挙げましたが、
SlackはChatworkよりもスタンプの種類が最初から多く、
よりコミュニケーションが取りやすいような機能が充実しているところもオススメしたい点です。

改善してほしいポイント

特にありませんが、1つ挙げるとすればリマインド機能をもう少し拡充して欲しいです。
現在、無料版で利用しているからかもしれませんがToDoタスクを日付指定して、他の人へリマインドできる機能があるとより便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEB版、アプリ、スマートフォンで同じIDを利用してログインでき、ネットサーフィンで見つけた気になるニュースを誰かに送ってメモ代わりに利用することなく、自分宛（自分専用BOX）に送信することができるのでSlack一つでことが足りるようになりました。
また、シークレットチャネルを作成することができセキュリティも万全のため、安心して利用できます。

改善してほしいポイント

ブックマークやピン止めを利用はしていますが、必要なスレッドを引っ張り出すのに苦労することがあります。
検索機能を理解するのにとても複雑でうまく使いこなせません。その辺を簡単に利用できるようになれば助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出勤簿と連動して使用しているため、誰が出勤していて誰が退勤したのか、また欠勤連絡も一斉に連絡ができるのでこれまで何段階も経て伝えていたことがスラックによって便利になりました。

検討者へお勧めするポイント

社内連絡のツールを検討されていらっしゃるのであれば、使い勝手が良く、連携ツールも多く、とてもおすすめです。

改善してほしいポイント

数年、毎日使っていますが、検索機能にやや慣れることができません（そもそもあまり検索機能を使っていないせいで、単に勉強不足の面もあると思います）。あのファイルはどこのスレッドに、いつ投稿したのだっけ？などとさかのぼって探すときなど、すこし苦労しています。もう一点、文面の作成において、もうちょっとだけ、囲んだり、わかりやすく強調したりと、メリハリをつけられるようになるといいなと感じることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スピーディーなやりとりで、業務効率化に大きく貢献してくれていると思います。メールだと、場合によってはそれまでのやりとりを振り返るために受信トレイを探し回ったり、複数の添付ファイルを保存してひとつひとつ開いたり、といった作業が地味に効率化を圧迫していました。Slackなら、Slack上でどんどんファイルを開いて確認することができますし、リアクションの有無によって念のためリマインドしたりといった「常に次のアクション」につながる仕事ができていると感じます。

検討者へお勧めするポイント

スレッドへの書き込みから各種設定まで、項目がわかりやすく配置され、「ひとつの入れ物」の中で操作できている感覚があります。あまり迷うことなく、さまざまな機能をスムーズに飛び移りながら、慣れていけるのではないかなと思います。気軽に話題を書き込むためのスレッドをひとつ作っておくと、意外とコンスタントに他愛もないことなどが書き込まれたりして、リラックスできる効果も期待できそうです。

改善してほしいポイント

・スタンプのネーミング
気をつければいいだけなんですが
人が作ったスタンプでネーミングが適当になっていると、
次回以降、探すのがすごくめんどい、または不可能になってしまいます。

・スタンプの色
ダークモードで使っているのですが透過黒字など見えないものがあるので不便・・・
ダークモードでもスタンプだけ白背景にしてくれたらいいのに。

・Zapier連携
Zapierでメンションする際にIDが必要なのがめんどくさいです・・・

・検索機能
検索がしづらいです。
fromやinなどいろいろ使えるのですがちょっと打ちづらい＆検索ツールも使いづらい。
あと、検索結果をブクマさせてほしい・・・（WebApp版）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍のリモート中心のワークスタイルの中で
シンプルにコミュニケーション総量が増えたのはよかったです。

またこれはうちの会社の場合ですが、
DMではなくチャンネルを多用する文化なので、
いろんなことがオープンに語られて、
みんなのコンディションや、起きていることが小さなことでも見えやすいのは
いい点だと思います。