SmartHR労務管理の評判・口コミ 全245件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・UIがシンプルな故、若干古さを感じる。特にトップページの表示項目は羅列してあるような印象。
・多数の人が利用することを考えUIはカスタマイズできるとよりよいと感じる。
・メール通知もシンプルなテキストで、画面遷移もテキストリンクのみ。通知内容がわかりやすいような画像データなどがあればよりユーザーフレンドリーだと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・人事関連で必要な手続きがまとまるため、入社手続きなども非常にスムーズ。
　入社マニュアル作成・更新1名あたり1時間×年間10名入社＝10時間/年
・デジタル化や自動保存により入力業務の効率化。
　入力業務1か月30分削減×12か月＝6時間/年

改善してほしいポイント

費用面だと思いますが、過去の給与明細なども無料で入れれたら良いと思いました。
こういうアプリを入れ替えると過去の明細が閲覧できないなどがあるので、差別化という意味でも過去のデータも無料でインポートできるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年末調整のペーパーレスに最も大きく貢献できましたが、何よりも今までは年末調整の書き方がばらばらで、間違いも多く、修正が必要になり、完了まで時間がかかっていました。当ツールを導入後は修正作業が激減しました。1週間かかっていた作業が3日程度に短縮されたのはうれしいです。

検討者へお勧めするポイント

労務管理系のアプリは一度導入すると変更が困難だと思います。特にITに疎い世代が多い会社では、抵抗もあるかと思いますが、長期的にみると費用対効果は高いと思います。

改善してほしいポイント

文書配布と従業員情報との連携が全くなく、別機能になってしまっている。文書配布したら従業員情報とシームレスに連携しないと同じサービス内で利用する価値がない。文書配布に限らずその他のSmartHR内での連携強化をして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

多機能なのでまだ全ての機能を使っているわけではないが、人事情報の管理がいままで紙とスタンドアロンの人事ソフトだったので、目の前のPCで課員と共有できる点はかなり便利になった。
文書配布で雇用契約やその更新が書面でのやり取りがなくなったことも大きい。

改善してほしいポイント

人事評価の仕組みが、イマイチな印象です。
画面が見づらく、ゴチャゴチャしていて、どこに入力すればよいか分かりずらい。

また、利用者側より管理者側（人事部門）を楽にするシステムだと、利用者側はメリットを感じずらい印象がある。
利用者側で初期登録時に入力する事項が大量にあり、煩わしさを非常に感じた。
利用者側のメリットを上手く訴求しなければ、社内で浸透させるのは難しいシステムである印象。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・給与明細をいつでも、どこでも確認ができるようになった。
その他、利用者側で感じるメリットは特にない。

改善してほしいポイント

当社が加入している健康保険組合への電子申請が対応されていないので、その点を改善してもらえるととても有り難いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは社会保険の手続きにおいては返信用封筒を同封の上紙を郵送し、記入したものを返送してもらっていたが、それが大部分においてWEB上で完結できるようになった。また進捗状況が可視化されるので手続き漏れが発生しなくなった。

改善してほしいポイント

SmartHRだけではなく、使う側のスキルもあるとは思うが、提供されている機能が他のシステムとの重複が
あったり、連携が不十分だったり、まだ改善点があると感じる。
どの機能をどのソフトに背負わせるかということは、会社ごとに違うだろうが、それらをまとめてフロント的なシステムに申請や要望を投げると、自動的に各社が採用し業務を分担ルールに合わせて投げていくような仕組みがあれば、より使いやすいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙を使って、pdf化して送ってなど、ユーザーから見ての労働時間と資源のムダは相当カットされているため、厚生労務関係者から見ると更に効率化が図られているのだろう。
とはいえ、現在の弊社での使用頻度はユーザーから見ると低いため少し勿体ない気がする。

検討者へお勧めするポイント

ペーパーレスと集計作業の簡潔化に尽きます。

改善してほしいポイント

電話でのサポートがないため、困ったらすぐ聞くといったことはできない。
有人チャット及びチャットボットがあるが、一部の世代には馴染みがないため、使いにくいという声が上がっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までExcelベースで管理をし、明細発行は紙で行っていた。　
そのため、年間で数件転記ミスなどの人為的ミスが発生していたが、一元管理のおかげでほぼ０となった。
また紙印刷だったため、印刷、封筒入れ、発送、配布の業務が毎月必ず発生していたが、すべて電子化されたためかかる時間とコストが大幅に減少した。

改善してほしいポイント

・年末調整の回答を確認する側として、証拠画像（控除証明書）の添付の有無を、ＣＳＶ上で見られると嬉しい。在宅ワークをするにあたって、どの人の添付画像が漏れているか分かれば、もっと効率が上がったと思う。
・パスワード再発行を、自動で行ってくれないところ。人事部に再発行申請のメールが来て、手動でリセットしなければいけないのが少々面倒。（結局その都度、「パスワードリセット申請したけど、まだ解除されません…」と電話がかかってくる。。）
・ＳｍａｒｔＨＲ上で行った各種申請について、逐一メールが来るのが煩わしい。。手続きごとにメール配信停止が出来る等の融通が利けばありがたい。（契約書更新時期、年末調整の時期にはおびただしい量のメールが自動送信されることになるので…）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・当社はかなり規模が大きいので、10以上の事業会社・7000人以上の従業員がいるが、完全に紙ベースで処理を行っていた頃よりも効率化を実現できたと思う。
・数字関連は自動で計算してくれるし、振込銀行口座・住所は自動入力してくれる（例えば、銀行名の一部や郵便番号を入れればマスタを検索して自動で入力が完了する）ので、人為的な入力ミスが格段に減ったと思う。

改善してほしいポイント

人事労務サイドの方のほうが「もっとこうしてほしい！」といった気づきがあるかと思いますが、受動的に活用している１社員としては、何不自由なく利用できています。
なので申し訳ありませんが、改善してほしい点が見当たらないという回答をしておきます。通知の閲覧や過去の文書の振り返りも直感的に行えて便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私が所属している会社(他のすべての会社様もそうだとは思いますが)はSDGsに対する取り組みを積極的に行っています。
そういった意味では、紙媒体でのやり取りがなくなったということは、私達の会社の課題だけではなく、社会的な課題解決に貢献できていると言っても過言ではないと思います。郵送代金や、その配送をする際に発生する排気ガスの削減にもつながっていると思うので、貢献度は計り知れません。

具体的に挙げるとすれば、社員と人事労務双方の工数は言うまでもなく削減されているので、こうした意味でもメリットだらけのツールだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

1社員として利用している目線で見ても便利で使いやすいツールです。これを見てくださっている人事労務の方、ぜひ導入の検討をしてみてはいかがでしょうか。