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情報通信・インターネット｜ITアーキテクト｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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無くてはならないツールではあるが…
労務管理システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
私は一般社員としての立場で使用していますが、面倒な労務的な申請がペーパーレスで行えるようになっているのは素晴らしいと思います。年末調整の作業も、SmartHRを使用するようになって苦痛ではなくなりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
画面のUIが非常にわかりづらい部分があるのは改善をしてほしいと思います。マイナンバー情報の登録を行った際、あとから変更すれば良いと思って仮の情報を入れたら、一度登録後は管理権限を持つ人しか修正が行えない状態になり対応に苦慮したことがあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
労務の方の作業がどの程度改善したのかは正直微妙だとは思いますが、書類などの収集や、源泉徴収票の配布などを電子化できていることは良いことだと思います。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
労務手続きから人事評価まで1つに集約されていて助かります
勤怠管理システム,労務管理システム,マイナンバー管理システム,Web/電子給与明細システム,年末調整システムで利用
良いポイント
入社手続きや年末調整、人事評価などの労務手続きがオンラインで完結し、書類管理がとても楽になった点が最大のメリットです。以前は何枚も紙に書いて署名していたものがデータで処理できるため、かなりの負担軽減になっています。
また、メールでのリマインド機能があるおかげで提出漏れを防げる点や、スマホアプリから給与明細をすぐに確認できる点など、従業員側の利便性や使い勝手が非常に良い点も高く評価しています。
改善してほしいポイント
全体的に便利に活用していますが、人事評価機能にのみ非常に使いづらさを感じており、UIの改善を希望します。
具体的には、入力枠が小さいこと、シートを一覧表示できないことにより、入力作業に大きな手間がかかっています。
また、自動保存される仕様は良いのですが、「保存」ボタンがなく「更新」ボタンしかないため、どのように保存するのか分からず、他の人に聞く必要がありました。慣れてきたものの、もう少し直感的に入力から保存まで行えるようになると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
年末調整の申請画面が非常に分かりやすく、手間や時間をかけずにあっという間に手続きが終わる点が大きなメリットです。また、未回答の項目があったり未提出のままになっていたりすると、こまめにリマインドの通知を入れてくれるため、提出漏れを確実に防ぐことができ、とても助かっています。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
労務手続きの効率化と作業負担の大幅な軽減を実感できるサービス
労務管理システムで利用
良いポイント
入社手続きや雇用契約、年末調整などの定型業務がわかりやすく整理されていて、担当者ごとの作業漏れが起きにくい点です。
従業員側も入力しやすく、確認依頼や回収がスムーズなので、やり取りの手間が大きく減るところが特に気に入っています。
改善してほしいポイント
帳票や申請フローの細かな設定変更を管理画面上でもう少し直感的に行えるようにしてほしい点です。
設定の自由度が高まれば、自社運用に合わせた調整がしやすくなり、管理担当者の確認や修正の手間もさらに減らせると感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
入社手続きや年末調整における書類回収・差し戻し対応の負担軽減に大きく貢献しました。
以前は1件あたり20〜30分かかっていた確認・催促業務が、導入後は10分前後まで短縮され、作業時間を約50％削減できました。
従業員側もスマホで入力しやすくなり、提出漏れや記入ミスが減ったことで、全体の回収スピードの向上にもつながりました。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
総務の負担軽減
Web/電子給与明細システム,年末調整システムで利用
良いポイント
年末調整の提出用に導入。ユーザーは国勢調査や確定申告をスマホでやるときのようなイメージで、質問に答えながら、いつも間にか書類が出来上がってます、という感じで操作できる。わからないまま紙で書いて提出して、あとから総務が困る・・・という事象は、ゼロにはなりませんが、確実に減らせます。
勤怠管理や給与明細の送信などもできるのですが、そちらはすでに導入済みのものがあるので、一旦保留に。ただ使い勝手が良いので、徐々にSmartHRに一本化していくという流れができています。
改善してほしいポイント
画像のアップロードには容量制限があるので、写真の容量が大きかったり、提出する（撮影する）書類が多い人などは、エラーで先に進まないことも。また年末調整でいうと、原本を回収しなければいけないので、その運用は結局手作業になってしまう。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
普段は数人の総務メンバーで運用していると、年末調整の時期だけが多忙で、その時だけ人を採用したり、残業過多になることが多かった。この仕組みの場合、ユーザー（各社員）が提出＝即総務で確認できるのが良い。今まで提出時期ギリギリ封筒にまとめて書類が届いていたものが、書き終わった人から順に届いていく形になるため、一気に書類が押し寄せるという波が多少緩やかになり、残業抑制につながった。
検討者へお勧めするポイント
年末調整のチェックで残業過多になったり、チェックを外注している会社では、費用抑制につながる。
将来的に、複数のインフラをSmartHRに一本化することができる。
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電気・電子機器｜生産管理・工程管理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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会社が使いこなせいないかもしれないでが。
Web/電子給与明細システム,年末調整システムで利用
良いポイント
会社員にとって税金関係で一番めんどくさい年末調整の申請がアンケートと形式の設問に答えるだけで終わるので、便利です。
改善してほしいポイント
ユーザー側からの視点では、年末調整と給料明細が電子化した以外に、これと言ってメリットがはっきりしません。 そう感じるのはユーザーインターフェースがシンプルで、あまり他のボタンをクリックしてみたいという気持ちにならない点にある思います。おすすめ機能はもっと強調してもよいのでは?
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
月ごとに給与の年次総支給額が一目でわかるため、ふるさと納税をする際にここまでは大丈夫と安心してふるさと納税できるようになりました。
検討者へお勧めするポイント
シンプルで使いやす。
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旅館・ホテル｜ITコンサルタント｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
手間なく申請や書類確認ができます。
Web/電子給与明細システムで利用
良いポイント
年末調整や給与明細など、本ツール導入までは紙での申請や共有が必須だったものが、デジタルとなり非常に便利です。規定の書類に入力して申請が必要な、通勤費用や各種手当なども書類がなくなり、デジタルでの申請のみとなりました。給与明細も、個人の確認したいタイミングで閲覧できるのはありがたいです。
改善してほしいポイント
特に改善してほしいポイントはございません。強いていうのであれば、本ツールを最大限活用できれば、今でも残る紙でのやり取りは極力少なくなると思っていますが、それを実行できるノウハウが人事担当者にないかもしれません。人事担当者のみならず、利用者も含めた活用マニュアルなどがあれば、より便利だと感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
インターフェイスがシンプルで使いやすいので、人事に問い合わせをしなくても、申請書類などが見つかりやすくなりました。手続きに必要なTo Doがリスト化されているので、簡単に必要事項を見つけやすく、探す手間が削減されたと感じます。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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利用者視点からすると特に癖が無いところが良いところ
労務管理システムで利用
良いポイント
入社時の手続きや毎月の給与明細の確認、組織図の確認などで使っています。
動作はスピーディーなので、ストレスなく使えます。
また、変に機能がゴテゴテしていないので、従業員目線からするとわかりやすいのかなと思っています。
改善してほしいポイント
機能はあるようなので、当社の使い方の問題だと思いますが、人事評価など、
諸々のメンバーマネジメントの機能はここに集約できても良いのかなと思っています。
（人事評価は別システムを利用しているので、何らか使い勝手に問題があり、SmartHRの機能を利用していないのではないかと思っています）
それ以外に利用者視点だと、大きな改善ポイントは見当たりません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Excelで組織図が配布されたりしていたのですが、SmartHRにすることで、格段に見やすくなりました。
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製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。
