Smartsheetの評判・口コミ 全54件

改善してほしいポイント

PJごとやチームごとの単位でSheetを分けて管理していますが、Sheetをブラウザで更新するのに時間がかかる印象です。
NW環境がボトルネックではないと感じているので、サービスとしてSheet更新に時間がかかっているイメージです。

また、Sheet内で行ごとにコメント機能があるのですが、コメント数が多くなってくると整理が大変です。
サービスというより運用方法の問題かもしれませんが、コメント機能をよりわかりやすく表示させる等の工夫ができると良いと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部門全体のタスク可視化に貢献しました。
もちろん、メンバー全員が同じプラットフォーム上でタスク記入が必要になるのですが、Excelライクな操作画面で手軽にテスク登録ができることから、思いついたタスクをどんどん記載してもらうカルチャーを醸成させたことで、これまで見えていなかった、周囲が認識していなかったタスクの可視化に貢献しました。

検討者へお勧めするポイント

チケット管理ではなくExcelライクにタスク管理、プロジェクト管理をこれまで行なっていた環境であればSmartSheet導入は前向きに検討できるかと思います。
逆にチケット管理が馴染んでいるチームですと、操作面で慣れが必要な気がしております。

改善してほしいポイント

欲しい機能・改善点
・チャット機能について、チームメンバー全員へのメンション機能を付けてほしい
・ワークスペースのフォルダが多くなった時の検索性が低い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・他社とのプロジェクト推進を今までメールのやり取り中心で行っていたが、Smartsheetで行うことで同じシートで管理を行うことができ、振り返りや引継ぎなどが容易に。

課題に貢献した機能・ポイント
・行ごとのチャット機能、ファイル添付機能
・自動リマインド機能

検討者へお勧めするポイント

・社外の人は無料で使用できるので、使用を促しやすい
。社内の人であっても閲覧だけなら無償で行える
・表計算ソフトのように使えるので、教育コストが低い

改善してほしいポイント

シートを開くまでに時間がかかるので、読み込み速度が上がると嬉しい。
同時に同じシートを編集した際に、どのアカウントのメンバーが編集中かわかるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数人で大量のエクセルシートを使って日々の入力・更新を行っていたが、クラウドになることで同時編集もできるようになり、また保存し忘れのリスクもなくなった。さらには、APIを活用して、SmartSheetで入力された数値をほかの場所に引っ張って表示させるということもできるため、今までのエクセル入力とほかの場所への情報更新という2度手間がSmartSheetでの更新のみになり大幅な作業短縮につながった。

検討者へお勧めするポイント

エクセル管理からの脱却に対して、理想的な解決策かと思います。入力したデータをレポート化やダッシュボード化できるので、利用者、マネージャー層など視点が違う方に応じたデータの抽出加工ができるのが便利です。

改善してほしいポイント

アプリでもブラウザ経由でも、立ち上げたりシートを移動するのに、毎回時間がかかる点。関数も用意されているが、エクセルとは少し違う点があるので、エクセルで慣れていると戸惑ってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署内のタスク管理やスケジュール管理に使用しています。定例の会議のためにスケジュールを遡って作成して報告しているような状況だったが、SmartSheetでスケジュール管理を毎日行うようにして、その内容を定例で報告するといった流れにすることができた。

検討者へお勧めするポイント

頑張ればエクセルでもできるのではと思う機能はありますが、エクセルではスケジュール管理ができていない現状がある場合、スケジュール管理に特化したSmartSheetの導入で解決できる可能性があります

改善してほしいポイント

動作の重さが最大のネック。
DELL製ラップトップ＋社内Wi-Fi環境で使用しているが、ビューの切り替えに数秒単位のラグが発生。
特にカレンダー表示やカード表示といったビュー表示の切り替え時に待たされるケースが多く、業務のテンポが損なわれる。社内の他メンバーも同様の症状を訴えており、利用頻度にバラつきが出ている。
軽快な操作感を期待する社員にとって、レスポンスの鈍さはストレス要因になる。
コメントや進捗更新といった基本機能の処理も重く感じる場面があり、UX面での最適化が求められる。
クラウドサービスゆえにネット環境の影響は避けられないが、他ツールと比較してもパフォーマンス面では劣る印象が残る。
操作レスポンスが改善されれば、定着率は一段階上がるはず。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来使用していた他社ツールでの管理時は情報が時系列で流れ、全体像の把握が困難だった。
Smartsheet導入により、スケジュールと進捗を一画面で確認できるようになり、管理効率が向上。
視覚的に工程を並べられるため、どのタスクがどこで止まっているか、誰が担当しているかの確認が即座に可能。
コメントも時系列ではなく項目ごとに整理され、確認漏れのリスクが減った。
納期管理も明確になり、社内報動画制作のような期限付き業務におけるスケジュール調整の精度が上がった。
情報をチーム全員で共有しやすくなり、工程ごとの責任範囲も見えやすくなったことで、タスクの属人化が減少。
結果的に、プロジェクト全体の進行がスムーズになった。

検討者へお勧めするポイント

複数人で進行するプロジェクト管理に強く、特にガントチャートやカレンダーなどのタイムライン可視化に優れている。
スプレッドシート感覚で操作できるため、特別な研修なしでも導入直後から活用可能。
コメント機能や進捗状況の数値管理も直感的で、更新履歴も追いやすい。
他社ツールでは煩雑になりがちな進捗管理を一本化できるため、情報共有やチーム間の連携がスムーズになる。
社内報の制作、製造工程の管理、営業の案件進捗など、業種問わず応用できる柔軟性も魅力。
特に、全体スケジュールの見える化に課題を感じている組織には非常に有効。
導入効果を最大化するには、チーム内での運用ルール整備と定期的な活用状況の見直しが鍵。

改善してほしいポイント

まだまだ自動化やレポートなどが専門ツールに比べてかなり見劣りするため、もう少し出来ることの幅を広げてほしい。
連絡ツールとの連携もSmartsheet単体では通知くらいしか出来ないため、連携性能も期待したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスク管理で導入したことで工数や抱えてるタスクの可視化ができるため、タスクの偏りや遅延に素早く気づける。
また、導入した後の移行コスト(移行のための作業含め)が低い印象

改善してほしいポイント

・自動化で対応可能なアクションをもっと増やしてほしい。
・共有するメンバー間での表示方法の統一や、個別設定を細かく設定できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで各メンバーのプロジェクト・タスクの管理を、主にエクセルや他のITツールなど、複数のツールに跨って管理していたのですが、非常に管理がしづらく不満に思っていました。
そんな中展示会でsmartsheetを拝見して、私が考えていることが一元管理できると感じました。

改善してほしいポイント

今後AIの導入によって、こちらの希望に応じたダッシュボードを自動生成してくれる、ということなので、ぜひ活用したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

シートでチーム内でのタスク一覧を作り、それぞれがいまどのような仕事に取り組んでいるか、進捗具合はどうか、というのを簡単に共有できるようにしました。

改善してほしいポイント

たくさんのチーム員で利用していると、個人で作成したワークスペースを見ることができず、各人の持つデータがブラックボックス化してしまう。マスターアカウントのような機能が欲しい。

チャットにファイルを添付できるようになったのはありがたい。ドラッグアンドドロップで添付できるとなお良い。

AI連携でのシート及びファイル分析ができるとより使用の幅が広がる。

テーブルビューが重いので改善に期待。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各所に散らばっていたデータや報告書を整理してダッシュボードで可視化できるようになった。報告書に対する議論やコメントの記録はどこにもなかったが、報告ごとに会話や追加資料を紐づけて残せるようになった。

検討者へお勧めするポイント

データ整理、コラボレーション、タスク管理として、エクセル管理からクラウド化し社内横断で管理するのに向いていると思う。