SmartViscaの評判・口コミ 全174件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

名刺の色・形状によってはうまく取り込まれないものもあるので、そちらが臨機応変に対応できるとよいなと思います。色の濃さの設定等が名刺単位で簡単にできれば、文字の薄い名刺もきれいに取り込めるのではないかと思いました。
両面に情報が記載されている名刺について、もう少し精査して情報を反映させてほしいと感じるときがあります。（例えば表に会社のロゴ、裏面に正式名称（○○○○株式会社）の記載があるとき、正式名称を反映させてほしいのですが、ロゴが反映されているときがございます。）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

名刺は会社の資産ですが、弊社ではその認識が薄く、個人管理を基本としておりました。
ファイリングして管理する者、交換した名刺がどこかへいってしまう者等様々な社員がおりますが、こちらを利用することによって、
会社が得た情報として管理できるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善してほしいポイントかどうか分かりませんが、気になっていることです。
私は一担当者なので詳しくはよくわからないのですが、名刺読み取りするのに、人によって使っているアプリが異なっています。私はSalesforceのアプリ内の「SmartViscaカメラ」を使っていますが、他の人はそもそも違うアプリを使っているとのこと。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、営業担当ごとに名刺を管理してフォローしていたのが、
SmartViscaで名刺をデータ化でき、かつCRMで一元管理できるので誰でも状況を確認できるようになっている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

名刺データの2次納品（オペレータによる補正）の速度を早くしてほしい。最大で1日待つ必要があるた、すぐに名刺データを利用したい場合タイムラグが発生する。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内の人がいつ名刺交換したのか可視化できた。また、自動的に取引先・取引先責任者が登録されるためデータをクリーンに保つことが出来ている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Salesforceで利用できる名刺サービスは複数ありますが、
シンプルかつ簡単に管理する場合はおすすめします。
組織課金のライセンスもあるのでユーザライセンスに依存せずに利用できます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・良くも悪くもマイナーアップデートに限られる。使い方があまり変わらないのはユーザーからすると負荷が低く良いことだと思うが、他社製品では名刺情報に限らず様々な情報をSalesforceに取り込むことができ、また情報を探し出す際にもすぐに整理された形で取り出せるので、どうしても後手に回っているイメージがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・名刺に限られず、様々な手段で顧客情報を取り込む手段があるので、日常のちょっとした負担が減っている。展示会のような大量に名刺を読み込む機会ではインパクトが大きい。

検討者へお勧めするポイント

以前とあまり変わらず、Salesforceを利用しており、名刺管理の機能を重点的に使う場合はお勧めできる。企業データベースやMA連携などの機能を使いたい場合は別途検討が必要。

改善してほしいポイント

写真を撮る際４枚まで一気に登録できるとのことでしたが、写真がつながってしまったり複数枚撮るさいの精度が低く２枚ずつ撮影しています。唯一懸念点を挙げるならその一点になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

普段デスクに重なっていく用な名刺に関しても、写真を撮るだけで楽に顧客管理ができるので、毎回名刺を探す手間が省けました。
毎日増えていく名刺をデータ上で管理できるのはかなり大きなメリットだと感じました。

改善してほしいポイント

全体的に使いやすいですが、名刺のデザインが複雑な場合など、まれに文字の読み取りがうまくいかないことがあります。また、Salesforceとの連携画面でもう少し操作ガイドがわかりやすいと、初めて使う人にも安心だと感じました。大量の名刺をまとめて処理する際のスピードや安定性がもう少し上がると、イベント後などにもさらに活躍できそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで名刺管理が属人的で、誰がどのお客様と接点を持っているか分かりにくい状態でしたが、SmartViscaを導入してからは情報共有が一気にスムーズになりました。名刺情報がSalesforceに自動で反映されるので、最新の顧客データをチーム全体で確認できます。入力作業に追われることも減り、営業活動やフォローアップに時間を使えるようになったのが一番のメリットです。

検討者へお勧めするポイント

文字認識・文字起こしの自動化
Salesforceとのシームレスな連携
迅速なデジタル化によるタイムロス削減
重複回避・名寄せ機能

改善してほしいポイント

タグ機能や検索機能の精度をもう少し高めてほしいです。特に大量の名刺データを扱う際に、部署名や役職などで細かく絞り込みができるとさらに便利だと思います。また、スマホアプリ上での操作性が改善されると、外出先でもスムーズに情報確認ができ、営業活動のスピードアップにつながると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は名刺情報が個人管理になっており、顧客情報の共有や引き継ぎに時間がかかっていました。SmartVisca導入後は、名刺をスキャンするだけでSalesforceに自動反映され、部署全体で顧客情報を一元管理できるようになりました。その結果、情報共有にかかる時間が約50％削減され、商談準備やフォロー対応のスピードが格段に向上しました。

生成AI機能へのレビュー

5.0

SmartViscaの生成AI機能を活用することで、名刺情報から自動で要約や顧客プロフィールを作成できる点が大きなメリットです。これにより、初回商談前でも顧客の関心や過去のやり取りをすぐに把握でき、準備時間を大幅に短縮できました。一方で、AIが生成する情報の精度がまだ完全ではなく、役職名や部署名の誤認識が稀にあり、確認作業が必要な点がデメリットです。それでも、手動での情報整理の手間を大幅に減らせるため、営業効率の向上には大きく貢献しています。

改善してほしいポイント

初期設定で少しだけ時間を使う必要がある点。
　利用者本人だけではなく、わかる人が、新しい人の分の設定を行う必要が出ています。

その他、特に思い浮かびません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

誤字の読み込みはほとんどなく、正確な情報を管理し、Salesforceに連携でき、かなり実用性が高いです。
顧客の名前や、メールアドレスなど思い出せない時、すぐに携帯電話で確認できたり、
自身以外の顧客の名刺の情報確認もスムーズです。

改善してほしいポイント

非常に便利に使用させていただいていますが、あえて言うのなら名刺に手書きでメモをした時などの手書き部分の文字認識精度が高まると、営業現場での活用がより一層スムーズになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで人事異動情報などは更新作業が追いつかず、マーケティング施策に最新データを活かせないという課題がありました。SmartViscaの導入によって、営業が取り込んだ最新情報が逐次共有されるため、マーケティング部門でも正確なデータに基づいて施策を立案できるようになりました。結果として、データ整備にかかっていた工数を大幅に削減し、分析や施策実行といった付加価値の高い業務に時間を充てられるようになったことが大きなメリットです。
さらに、月々の料金が他社サービスと比較して抑えられている点も導入の決め手となり、コスト面でも非常に満足しています。

検討者へお勧めするポイント

「名刺管理を効率化したい」「顧客データを正確に保ちたい」と考えている企業に特におすすめです。
さまざまな外部サービスとの連携が用意されているので、幅広い業種・規模の企業にフィットすると思います。
直感的でわかりやすい操作性なので、初めての導入でも社内に定着しやすい点も魅力です。