SmartViscaの評判・口コミ 全173件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・複数名刺の一括撮影機能
・取引先への登録時、デフォルト登録先を選べる機能
その理由
・同類のアプリだと複数枚撮影し、データ化が可能だが、本アプリは一枚づつ登録が必要なため、手間がかかる
・取引先所属先部署がデフォルトになっているが、毎回取引先に変える必要があるため、手間がかかる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

イベント開催時等のマーケティングキャンペーン時、大量名刺を手入力していたが、連携しているスキャナーを利用することにより、数百枚の名刺を翌日にはデータ化ができた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スキャナーでの取り込み時にどちら面が表なのか、わかりやすくして欲しい。
名刺スキャンと登録のタイムラグをもう少し改善して欲しい。
アンケート内容などの情報も取り込んでもらえると良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

名刺情報の管理、salesforceとの相性などは専用なだけあり、使いやすいかと思います。
スキャナーも大きくないので、展示会でのリアルタイムでの名刺取り込みが可能。

改善してほしいポイント

名刺のレイアウトによっては読み取り精度に少しバラつきがあるので、そのあたりが改善されるとさらに使いやすくなると思います。それでも、情報の共有スピードが格段に上がり、CRM側でも最新データがすぐ見られるようになったので、チーム全体の営業効率はかなり上がりました！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで、名刺情報が個人管理になっており、Salesforce上で顧客情報を共有するまでにタイムラグがありました。SmartViscaを導入してからは、商談後すぐに名刺情報をスキャン→自動反映できるようになり、CRM側でのデータ確認やフォロー対応がスピーディーになりました。

検討者へお勧めするポイント

名刺情報をSalesforceで一元管理したい企業には本当におすすめです！SmartViscaを入れてから、名刺交換後の登録作業が圧倒的にラクになりました。紙の名刺がどんどん溜まる…という悩みも解消され、営業・CRM間のデータ共有スピードが格段にアップ。営業活動の見える化にもつながりました。導入時は設定箇所が多いので、最初だけサポートを活用しながら進めるとスムーズです。日々の営業活動で「顧客情報を活かしきれていない」と感じている会社ほど、導入効果を実感できると思います！

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

スマホの電話帳と連携してほしい。着信があった際に名刺登録されていたら表示されるようにしてほしい。もっといろいろなシステム連携できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SmartVisca導入後、名刺をスマホで撮影するだけで自動的にデータ化・登録されるため、入力作業が完全にゼロになりました。これにより創出できた時間（月平均5時間/人）を、顧客への提案準備やフォローアップに充てられるようになり、営業活動の質が向上。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

今使っている機能では改善ポイントはありません。
今後、ＳＦＡとしても使用し日々の業務管理の効率化を図りたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様との打合せ内容や商談状況などを登録出来、また過去履歴なども確認できて、振り返りながら提案活動などに役立った。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・SmartViscaユーザー同士の名刺交換ではワンクリックでプロフィール返信したい
・ユーザー用のマニュアルがあらゆる場面を想定しきれておらず、問合せしないと理解できなかった
・OCRでももっと読み取りの精度をあげてほしい
その理由
・SmartViscaに既に自分のプロフィールを登録しているのに、送り返す時にそれを活用できず、
改めてプロフィール登録せねばならず、手間に感じる
・自分が送った時の相手の画面はどうなるのか。
自分が受け取った時、どう送り返すのか（登録済のプロフィールが使えるのかどうか）
他の名刺管理システムを使用している相手との名刺交換はどうするのか。
などの説明が不足しており、理解するのに時間がかかった。
・精度90％という説明だったが、実際に使ってみると、もっと精度が落ちるような感覚がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・オンライン名刺に対応できるようになった
・Salesforce上のSmartViscaのUIが使いやすくなった
課題に貢献した機能・ポイント
・対面ではなく、オンラインでの面談が増えた。オンラインでも機会を失うことなく名刺交換ができるようになった。
・検索機能が向上し、自分や他社の所有している名刺を探しやすくなった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Salesforceとの連携ができない項目等があるので、導入前に確認をしてほしかったです。
・カスタマーで電話対応の部署があったら便利だと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業が各々で管理していた情報がまとめられ、引き継ぎが楽になった。
・名刺情報を入力作業の簡易化

改善してほしいポイント

名刺が特殊な形状の場合
スキャンしにくい場合もあるが、
個別に取り込みする事で対応出来た。
既に取り込み済みの他製品でのデータ等が共有できるとより良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Salesforceとの連携。
今まで名刺管理は属人化されていたが、
SFで情報共有化することで顧客や関係先とのそれぞれの動きが見えて
より効率的に営業活動が出来ると思いました。

改善してほしいポイント

上記のいい点を４つほど上げたのですが、それが逆にデメリットになってしまった部分もありました。タグ付け機能は便利だなと思っていたのですが、その代わりにリスト名の機能がなくなってしまったため、セールスフォースのクラシックを使用している場合、リストビューで一覧にしてみた際に一括で属性を判断できなくなってしまったのが不便でした。
またこれまでは「会社名」に「会社名＋工場名、支店名、営業所名」が入っていたのですが、今回から「工場名、支店名、営業所名」などが部署に含まれるようになったため、取引先のデータがどんどん集約されてしまい、支店が全国にある会社が全て一つの取引先で登録されるようになってしまったため、弊社の運用に合わず不便でした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでも使用してきていたためそこまで大きな違いはないのですが、以前より名刺を直接手入力で登録する手間はなくなっているので、助かっています。

検討者へお勧めするポイント

自分が使用しているセールスフォースがライトニングかクラシックかによって使い勝手は大きく変わると思います。