非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ|その他一般職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
良いポイント
これまで、各部署でアンケートツールを個別に利用・契約していたが、自社サービスとの連携機能についても迅速に対応していただいたことで、導入に伴いツールを一本化。効率化につながった。
設問作成も、D&Dなどで直感的にできるため、特定のメンバーに作業が集中することなく利用できている。
改善してほしいポイント
・分岐などの設定が、設問を修正すると外れてしまう。分岐のための選択肢が入った設問を修正したケースでは仕方ないが、無関係の設問の修正・追加の場合は、外れないようにしてもらうと作業を繰り返す必要がなくなるため、対応お願いいたします。
・新規作成のさい、アンケートとフォームを選ぶことができますが、機能が多いアンケートで基本作成するためフォームを選択する機会がほとんどない。新しく操作メンバーに加わったユーザーが間違えてしまうことがあるので、アンケート一択になるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・自社サービス利用者へのアンケート、その結果を別のユーザー分析ツールへの自動連携してもらうことで、データ移動の手間を省くことができた。
・軽量で動くアンケートフォームにより、回答数の上昇
フォームをワードなどでの自動作成が主な機能ですが、すでに慣れているため自分で作る方が早い部分があります(ワードの場合も確認作業が生じるので)