SOLANOWAの評判・口コミ 全72件

改善してほしいポイント

・誰が記事にアクセス済か、や、イイねを押したかなど、管理者にはわかるようにしてほしい
→アクセス解析や、インナーコミュニケーションの分析で参照したい
・記事編集画面が直感では使いにくい
→例えば、サムネイル画像の登録場所がわかりづらかったり、下書き保存をしなければ#が付けられないといった仕様など、ある程度SOLANOWAを触って慣れないと難しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ導入して間もないので、これからこうしていきたい、という願望ですが、職員が「会社を知る」ことの一助につなげられたらと思う。
同じ社内でも、他部署・他施設が何をしているのか、どんな職員がいるのかわからない、という状況を変えたい。
「こんなイベントをしたから載せてほしい」という声は少しずつ寄せられているので、今後、職員から投稿するようにつなげていきたい。

改善してほしいポイント

企業での利用という点で、スマートデバイス用アプリのセキュリティについて、クライアント証明書等グローバルIP制限以外にセキュリティ担保の選択肢がほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入を決定してからカットオーバーまでは短い期間で進められたことはよかったと思う。
導入時のフォローについても、真摯にご対応いただけて助かりました。

改善してほしいポイント

＜改善・追加してほしい機能＞
・英単語の改行が中途半端でされてしまう（日本語ならまだいいのですが、英語だと不自然に感じます）ため、ちょうどよい改行機能
・赤字、アンダーライン等目立たせる機能
・ニュース更新後の通知メール（登録アドレスに速報として届く）機能
・「いいね」を誰が押したか、少なくとも管理者は分かる機能
　⇒アクセス解析、インナーコミュニケーション活性化のための分析につながる
・個人が自由に投稿しコメントし合えるX（Twitter）のような機能

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実際に何かを解決できた…という事例はまだありませんが、「イベントをしたので皆に知らせたい！」「興味を持ってほしい分科会がある！」といった時に「Solanowaに載せてほしい」と社内から自然に声が上がることが増えました。閲覧者も増えてきていますし、Solanowaは手軽なお知らせ配信（Web社内報）として活躍していると思います。
今後、より相互のコミュニケーション活性化につながっていくと嬉しいです。

改善してほしいポイント

個人的な感想ですが・・・
１）サポート体制が弱い
　 当初のご説明、期待値に対して不便な点が多くあり弊社も色々とリクエストを投げた結果
　　できることできないこと、優先順位付けをしてご対応頂いたが、中々難しい印象でした

２）2023年春より新バージョンに移行したが、導入後の改修点が多く、SNS機能も遅れている
　　また、価格も大幅値上げ→新バージョンを自社で導入して検証～改善点抽出～改善～発売
　　という流れではなく、走らせながら改修というのは利用者目線では時期尚早だったのでは
　　と感じてしまいました

３）アクセス解析時にどこの部署の誰が「イイネ」アクションをしたのか不明である為
　　インナーコミュニケーションの分析が困難

４）グローバル対応→海外グループ会社の現地語入力の際、やはり文字数制限があり不便
　　以前、文字数を増やす改修が入ったがまだ足りないとの声（しっかりと意見を書く傾向のひとは特に）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来利用していたGoogle Currentsの代替サービスとして利用。インナーコミュニケーションの活性化に繋がったかどうかはユーザーの細かなアクセス解析ができないため、数値評価が難しいです。

改善してほしいポイント

不明点があった際の問題解決機能がいまいちです。ヘルプサイトが設けられていますが、こちらは同社のサービスをそのまま使用しています。ヘルプ記事に誤字脱字が散見され、ヘルプ内容も整理しきれていない印象。社内報として使うには申し分ないですが、ヘルプサイトは別段使いやすいサイトやチャットボット等を設けた方がいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・記事の編集がOffice感覚でできるので工数が削減できた。
・アプリも同時導入する事で、会社支給PCがない社員にもリーチできるようになった。
・GoogleAnalytics連携による分析が可能で、記事の詳細な分析が可能になった。

検討者へお勧めするポイント

とにかくコスパ。3年以上使用するなら、どこと比較しても安い！

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
○ヘルプサイトから、欲しい情報が探しづらい
・検索をしても記事が多く、なかなかほしいヘルプ機能を探し出すことが出来ない。
○テンプレをもう少し増やしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

○社員のエンゲージメント向上
・「検索機能があると便利」などの、社員の社内報への意見を反映することができ、より興味を持っていただけるようになった　
・今までは、パソコン/Webのみからしかアクセスが出来ず、情報の伝わり方にばらつきがあったが、アプリを導入することでより多くの人に新鮮な情報を伝えられるようになった

改善してほしいポイント

画像の掲載が工数が多く、改善して欲しいです。ドラッグドロップのみで反映されるような機能になれば嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

検索機能で過去の記事を容易に検索できるようになりました。以前の媒体では縦長に記事が積み重なってしまい、見辛かったのが解消しました。また、従業員から声のあったいいね機能が付いたことで、好まれる記事など、より明確に分析ができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

トライアルは有償ですが、本導入前にいろいろな課題を解決することができるのでお勧めします。

改善してほしいポイント

マニュアルが多く、知りたい情報を見つけるのが大変と感じております。
管理画面の変更方法と、閲覧画面の変更方法が連動していないパターンは、まだトライアルですが、かなり使いづらいと感じております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだトライアルですが、以前のものより、処理もスピーディーで、効率化されると感じております。
記事作成に時間がかかっていたので、今後はより早く、タイムリーな情報がアップ出来ると期待しております。

改善してほしいポイント

マニュアルの量が多く、欲しい情報を探しづらい面があるので、簡易版的なものがあればいいと感じました。また、AIチャットのようなものがあれば、なお良いを思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現在まだ試行実施中ではありますが、シンプルな操作性のおかげで、これまで広報担当で一括処理していたものを、他部署の者とシェアする事が可能となり、よりスピーディーな情報提供が可能になると思います。