SOLANOWAの評判・口コミ 全78件

改善してほしいポイント

・各種問い合わせがサポートチームとのメールのやり取りに限られる点。電話でも対応いただけるとなお良いと感じる。また「ヘルプサイトの○○ページを見てください」という返信が中心なので、寄り添い型の手厚いサポートを求める企業には向かないと感じるが、こういった部分でコストを抑えているのだと考えれば許容範囲。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・現在社内試行中のため課題解決にまで至っていないが、シンプルなデザイン・操作性を持つ本サービスを通じて、現状の当社課題であるリアルタイムでの社内情報発信が可能になると考えている。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点

・開発初期には、問い合わせフォームからの質問受付だけではなく、電話対応を
　いただくと効率よくすすめられるのでありがたいです。触ってからある程度する
　と、メールで質問しやすいと思いますが、最初の時点で電話対応がないとZoom
　説明会以前に作成方法や今後のすすめ方を上司から求められて大変困りました。
・オリエンテーション時には既に分かっている機能説明ではなく、今後の
　すすめ方や具体的な記事作成を説明していただきたかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題解決について

SOLANOWAの良いポイントでも記載させていただいた通り、
製品選択時に決め手となった機能が備わっており、
冊子からデジタル化にすることにより、コストメリットが得られました。

検討者へお勧めするポイント

会社の運用方針でオプショナル機能を付加しましたが、その必要がなければ、初期費用と月々の運用コストは更に抑えられます。オプショナル機能を付加しても他社の製品と比較し安価ですし、当社として、初めに考えた運用方針に沿ったことができる製品はSOLANOWAでした。

改善してほしいポイント

導入時の準備を進めるにあたり、不明な点や確認したい箇所が多数あったが、電話での問い合わせに対応されておられない点。メールのみの受付であるが、レスポンスももう少し早いと助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報伝達の即時性に期待している。紙発行では非常にタイムラグがあり、記事のニュース性が薄れることを常に気にしていたが、この点が解決できる。

改善してほしいポイント

・全カテゴリの更新情報が表示されるようになること、それがトップ画面の一番上に表示されること
　（現在はピックアップ記事設定になっている）
→従業員から最新の情報ごとに閲覧したいという要望が多いため

・ウェブページの階層を非表示にできるようにしてほしい
（ウェブページのフォルダを何層か作成すると、階層表示がエラーになる。1つのフォルダに1つのページを作成するしか非表示にすることができない）
→ウェブページを作成し、そのリンク集の記事を展開したい

・CSSなどが設定できず、写真やテキストの配置をもう少し自由度が高くなると良い

・ユーザー管理を個人名で検索して設定できるようにしてほしい

・Googleアナリティクスに理解が乏しいため、アクセス数や閲覧数など簡単に反応がわかる分析機能を追加してもらえると助かります

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内コミュニケーションの促進・強化
・社内報制作リソース、コストの削減
・従業員の社内情報取得の利便性の向上
　（スマートフォンで確認できるため、移動やすき間時間などに閲覧することができるようになったことを喜ばれている）
・イントラにアクセスできない受託先などで就業する従業員にも届けることができるようになった
・イントラの情報発信よりも操作が安易で且つ見栄えがよくなった
・発信者と受信者双方向のコミュニケーションが行える機能があり、反応を確認できるようになった

検討者へお勧めするポイント

何よりも業界最大手・先駆者・老舗であり、導入・取引企業も2,000社以上と多いことが魅力です。
それゆえに 開発力もトップレベルなので、これからさらにより良くなっていくことが期待できます。
また、ビジネスモデルがユーザー数課金・機能追加・保守ではないため、導入しやすい金額でした。
説明会などオンラインですぐに実施していただけるうえ、明瞭なコミュニケーションをされる好感の持てる方が多く、立ち上げまで滞りなく、気持ちよく導入することができました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・各記事ごとに目次機能がほしい（記事が長くなる場合、記事内で目次へのリンクができないのが不便）

その理由
・webのメディアに慣れている世代にとっては、目次機能がある記事を読むのが当たり前です。
記事内で気になる項目にだけ飛ばすことができれば、よりユーザビリティの向上につながると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙で年に2回発行している社内報と役割・ターゲット・内容をすみ分けることができています。
WEB社内報を導入したことにより、よりタイムリーな情報を従業員に届けられるようになりました。
また、社内での認知度や重要性も年々向上してきており、媒体の役割も重要なものになってきています。
Googleフォームなどの埋め込みもできるため、簡単に社内の声（アンケートなど）を集められたり、従業員参加型のプレゼント企画を実施できたり等、一方的な配信に留まらない点も非常に活用できています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
●動画の埋め込み
・YouTubeの埋め込みはうまくいくが、それ以外のアップローダーだとhtmlからの操作が必要の場合もあり
●チャット通知
・LINE WORKSも対応してほしい
●サポート
・電話対応もほしい
・テンプレ増やしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで紙の社内報を発行していましたが、WEB社内報にすることで情報発信の即時性が上がりました。またどこでも閲覧することができ、社員が通勤時や休憩時に利用するので、閲覧数向上につながっています。GAを入れることでアクセス解析や利用状況も検証できるので、今後の内容検討にも役立っています。

検討者へお勧めするポイント

初期費用が安くていいですね

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・記事投稿時、LINEWORKSと連動した社員スマホへの投稿通知
・TOPの項目が現在４つしか作れないこと
その理由
・社内ツールがLINEWORKSなので投稿連動機能があると配信の手間が省ける
slackなどには対応しているので会社個々の問題ではあると思うが
・シンプルでいいのだが、項目の中に何個も項目があるのも、探すのは大変。検索機能（ワードやタグ）はあるのでそれを使えばいいのだば

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内で散らばっていた情報や、これから配信したい情報、経営者の考えを一つのサイトでまとめることができ、社員への共有がスムーズになった。
・個別にID、PASSを振り分けられるので、外部への情報漏洩リスクが減った

検討者へお勧めするポイント

初期費用の手頃さと導入までの期間が短いことが魅力。それでいて管理画面は汎用性があります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・サムネイル画像の登録が手間なので、本文に投稿した画像をそのままサムネイル画像に引用できると嬉しいです！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・更新頻度アップ、スムーズな情報共有が可能になった
・紙の社内報に比べ、動画や過去のアーカイブ資料など、様々なコンテンツを掲載できるようになった

課題に貢献した機能・ポイント
・動画の埋め込み機能
　別ウィンドウで開く手間があると動画の視聴数が下がってしまっていたので、閲覧画面上で再生できる点が良かったです

改善してほしいポイント

シンプルというのはいいのですが、もう少し文字やページのデザインパターンを増やしていただきたいですね。今はhtmlタグを打ち込んでやっておりますが手間ではあるので、クリック一つで簡単に反映できるようなデザインパターンがあるといいなと思います。

それと外部の素材サイトとの提携などは無いので、写真やアイコンなど、編集サイドで社内や素材サイトから手に入れなければなりません。ここも連携してクリック一つで反映できるといいなと思います。費用がかかる部分なので、簡単にとはいかないと思いますが。

最後に、トップページに、よくニュースサイトにあるようなおすすめ記事を並べる欄があったらいいなと思っています。ページのサイドにサムネなどで表示されているような感じで。
会社として押したい記事や過去記事など、読むべき記事が分かるようになっていると有難いなという思いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

50年以上続く紙社内報からWEB社内報への移行を検討する中での導入だったので、大きな転換点としてお力を借りられ、非常に助かりました。
パート・アルバイト含む全従業員が手元のスマートフォンから見れるようになり、WEB更新なので情報鮮度も段違いに高く、掲載できる情報量も非常に多くなりました。

費用としては紙のころの50％に、情報発信量は10倍以上になっており、単純には測れませんが、コストパフォーマンスは桁違いです。

検討者へお勧めするポイント

必要な機能が全て揃っており、アプリ版もあるのに導入コストが低いので、シンプルにミニマムでスタートしたい方には非常にお勧めです！