SOLANOWAの評判・口コミ 全83件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機能や構築にあたり、メールだけではなく電話でのヘルプデスクがあると大変助かります。
・サービス開始前のオリエンテーションは、説明者と受講者が同じ環境下で実際に手を動かしながら説明やアドバイスがあるとわかりやすいと思います。一方的に聞く見るのと実際に触るのでは理解の速さ、習熟度が全く異なると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・タイムリーな情報発信による社内動向の迅速な共有
・社内動向の見える化による一体感の醸成
課題に貢献した機能・ポイント
・ダッシュボード機能、構成のシンプルさにより迅速な情報が可能
・タグ機能による記事の分類

検討者へお勧めするポイント

タイムリーな操作性、わかりやすいビジュアルなどWeb社内報としての機能がすぐに手に入ります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・WEB記事公開の日時指定をしても、他の設定を変えておかないと即時で公開されてしまうのは紛らわしいと思った。
・マイクロソフトエッジだと右クリックの操作がしにくい。
その理由
・マイクロソフトエッジだと、ソラノワのWEBサイト内で必要な右クリックの操作がやりにくかった。
エッジで右クリックを押すと、画面上にPCのプロパティ(メニュー一覧？)が表示されてしまい、サイト内の右クリックの操作メニューと重なってしまうときがあるので改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・紙の社内報は一回の発行で4万部近くいんさつしていたが、WEB社内報への切り替えによってペーパーレスを実現できた。
・年4回の発行スケジュールだったが、タイムリーに情報を発信することができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

初期費用が他社に比べて手頃

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・HTMLのテンプレート増加要望を検討してほしい
・
その理由
・HTML知識の乏しい人でもテンプレートがあれば、掲載後のレイアウトを理解しやすく、容易に編集ができるため
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・費用の削減・低減
・繁忙期の分散化・情報伝達速度の向上
課題に貢献した機能・ポイント
・印刷費や郵送料などが不要となり、コスト減につながった
・紙媒体の場合、発行日に合わせた締め切り前は編集業務が集中していた。WEB化により一度にまとめて掲載する必要がなくなったので、業務の集中日が緩和された。
また、個別に掲載できることにより、情報をより早く伝えることが可能になった。

検討者へお勧めするポイント

価格・導入までの速さ

改善してほしいポイント

ヘルプサイトで自分のほしい情報に行きつくまでに時間がかかるため、もう少しわかりやすくしてほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマホでも閲覧でき、プッシュ通知で新着を知らせることができる点。スマホで閲覧できるため、隙間時間に社内報を読む社員が増加するのではないかと期待しています。
また、月１回発行の冊子ではタイムリーな情報を届けることが難しかったですが「SOLANOWA」を導入することで、タイムラグなく情報を届けることができます。

検討者へお勧めするポイント

必要な機能が揃っていてアプリ版もあるのに導入コストが低く抑えられるのでお薦めです。

改善してほしいポイント

・アプリ提供後、環境構築の面で直ぐに確認したい内容があっても電話での受けつけ窓口がないため、回答を得るまでに時間がかかる。環境構築までは、サポート窓口を電話でも受け付け出来るようにして頂けると非常に助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・情報開示が即時に出来る点。
・冊子発行からデジタル配信に切り替えたことで、タイムラグなく、ほっとな情報を読み手に届けられることはメリットがあると思います。

検討者へお勧めするポイント

ユーザー制限数が無制限であること

改善してほしいポイント

・各種問い合わせがサポートチームとのメールのやり取りに限られる点。電話でも対応いただけるとなお良いと感じる。また「ヘルプサイトの○○ページを見てください」という返信が中心なので、寄り添い型の手厚いサポートを求める企業には向かないと感じるが、こういった部分でコストを抑えているのだと考えれば許容範囲。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・現在社内試行中のため課題解決にまで至っていないが、シンプルなデザイン・操作性を持つ本サービスを通じて、現状の当社課題であるリアルタイムでの社内情報発信が可能になると考えている。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点

・開発初期には、問い合わせフォームからの質問受付だけではなく、電話対応を
　いただくと効率よくすすめられるのでありがたいです。触ってからある程度する
　と、メールで質問しやすいと思いますが、最初の時点で電話対応がないとZoom
　説明会以前に作成方法や今後のすすめ方を上司から求められて大変困りました。
・オリエンテーション時には既に分かっている機能説明ではなく、今後の
　すすめ方や具体的な記事作成を説明していただきたかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題解決について

SOLANOWAの良いポイントでも記載させていただいた通り、
製品選択時に決め手となった機能が備わっており、
冊子からデジタル化にすることにより、コストメリットが得られました。

検討者へお勧めするポイント

会社の運用方針でオプショナル機能を付加しましたが、その必要がなければ、初期費用と月々の運用コストは更に抑えられます。オプショナル機能を付加しても他社の製品と比較し安価ですし、当社として、初めに考えた運用方針に沿ったことができる製品はSOLANOWAでした。

改善してほしいポイント

導入時の準備を進めるにあたり、不明な点や確認したい箇所が多数あったが、電話での問い合わせに対応されておられない点。メールのみの受付であるが、レスポンスももう少し早いと助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報伝達の即時性に期待している。紙発行では非常にタイムラグがあり、記事のニュース性が薄れることを常に気にしていたが、この点が解決できる。

改善してほしいポイント

・全カテゴリの更新情報が表示されるようになること、それがトップ画面の一番上に表示されること
　（現在はピックアップ記事設定になっている）
→従業員から最新の情報ごとに閲覧したいという要望が多いため

・ウェブページの階層を非表示にできるようにしてほしい
（ウェブページのフォルダを何層か作成すると、階層表示がエラーになる。1つのフォルダに1つのページを作成するしか非表示にすることができない）
→ウェブページを作成し、そのリンク集の記事を展開したい

・CSSなどが設定できず、写真やテキストの配置をもう少し自由度が高くなると良い

・ユーザー管理を個人名で検索して設定できるようにしてほしい

・Googleアナリティクスに理解が乏しいため、アクセス数や閲覧数など簡単に反応がわかる分析機能を追加してもらえると助かります

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内コミュニケーションの促進・強化
・社内報制作リソース、コストの削減
・従業員の社内情報取得の利便性の向上
　（スマートフォンで確認できるため、移動やすき間時間などに閲覧することができるようになったことを喜ばれている）
・イントラにアクセスできない受託先などで就業する従業員にも届けることができるようになった
・イントラの情報発信よりも操作が安易で且つ見栄えがよくなった
・発信者と受信者双方向のコミュニケーションが行える機能があり、反応を確認できるようになった

検討者へお勧めするポイント

何よりも業界最大手・先駆者・老舗であり、導入・取引企業も2,000社以上と多いことが魅力です。
それゆえに 開発力もトップレベルなので、これからさらにより良くなっていくことが期待できます。
また、ビジネスモデルがユーザー数課金・機能追加・保守ではないため、導入しやすい金額でした。
説明会などオンラインですぐに実施していただけるうえ、明瞭なコミュニケーションをされる好感の持てる方が多く、立ち上げまで滞りなく、気持ちよく導入することができました。