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SPIRAL ver.1の評判・口コミ 全100件

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SPIRAL ver.1のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他製造業|その他一般職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サービス導入による作業負担の軽減と親身なサポート体制

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ステップアンケート
・ユーザーズデスク
その理由
・膨大な対象者に対し、様々なパターンからのアンケートを実施可能で、情報の分析やアンケート開始から終了までの運用についても従来のサービスよりも、本サービスを導入することで作業負担が軽減した
・不明点があればユーザーズデスクを利用すれば基本的に解決する。文章および画像での事象相談後、5分以内に担当者から電話が来るシステムは、そのサポートレベルの高さにかなり驚いた。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・単純明快な「Q&A」欄
・本サービスで何が出来るのか、出来ないかをまとめたページ
その理由
・担当者が本サービスを利用して間もない時期の場合、何が実施できるのか、実施できないのかが明快に分かる
 ページがないため、前担当者からの引継ぎが必須と考えられる。
 よって、初心者向けの「Q&A」や「本サービスで出来ること、出来ないこと」のようなページを作るべきではないか。
・「改善・不具合掲示板」というサポート機能もあるが、専門的な相談事項が多く、初心者向けの機能とは言えない。
 また、掲示板というフォーマット上、データは蓄積される一方で検索機能はあるものの、一見した際に自分の疑問が
 掲示板上のどの内容と類似しているかを判断がしづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・全社向けアンケートの作成と集約、分析
・顧客向けアンケートの作成と集約、分析
課題に貢献した機能・ポイント
・膨大なデータの集約と分析を行うことが可能となり、業務の中で欠かせないものとなっている
・定期的な設問内容の更新にも対応可能であり、作成データの不具合チェックも容易で作業負担が軽減した

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パイプドビッツ

パイプドビッツ

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|スパイラル事業推進部

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして、ステップアンケート機能やユーザーズデスクを上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして上げていただきました、初心者向けのページが無いという点について、貴重なご意見を ありがとうございます。頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後もさらにSPIRALを便利にご活用いただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、お客様にとって使いやすいサービスになるよう、 日々改善してまいります。その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|開発|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートデスクの質が最高

ノーコードWebデータベース,ローコード開発ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サポートデスクの対応が迅速
 →5分以内に電話で対応していただけます。
  また、解決しない場合も定期的なレスポンスをいただけます。

・簡易的なUI
 →難しい操作は必要有りません。
  大部分は直感的に操作が可能でした。

・マイエリアやフォームのような充実した機能
 →HTMLやJavascriptで記載していた画面作成の工数が大幅に削減できました。

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パイプドビッツ

パイプドビッツ

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|スパイラル事業推進部

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして、サポートデスクのスピード対応や簡易的なUIなどを上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして上げていただきました、導入後の課金要素が多いという点について、貴重なご意見をありがとうございます。頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後もさらにSPIRALを便利にご活用いただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

デザイン・製作|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ユーザーデスクのサポートを常に使っている

ローコード開発ツールで利用

良いポイント

自分が外国人で、日本語もそんなにうまくなくて、IT知識もないですが、会社の上司よりスパイラルを使ってお問い合わせフォームを作成してねという指示を受けて、最初は何も知らずにマニュアルに従って作成してみました。
分からないところがあったら、直にユーザーデスクに問合せして返答のスピードが速くて、担当者はいつも丁寧に教えて頂いています。
最近、画面共有で分からないところを聞けるようになって良かったです。
使い勝手が良いです。

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スパイラル事業推進部

スパイラル事業推進部

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして、ユーザーデスクの使い勝手の良さを上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして上げていただきました、サポートサイトの情報が一部最新化されていないという点について、貴重なご意見を ありがとうございます。頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後もさらにSPIRALを便利にご活用いただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、お客様にとって使いやすいサービスになるよう、 日々改善してまいります。その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|50-100人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

ノンプログラミング向けアプリ開発

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ノンプログラミングでもアプリを構築することができる

その理由
・PG自動生成ツールを使用してフォームを生成することができる為

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スパイラル事業推進部

スパイラル事業推進部

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして、ノンプログラミングでアプリを構築できる点を上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして上げていただきました、一部DB設定が後から変更できず、扱いが難しいという点について、貴重なご意見を ありがとうございます。頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後もさらにSPIRALを便利にご活用いただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、お客様にとって使いやすいサービスになるよう、 日々改善してまいります。その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

伍用 涼佑

株式会社BeForward|ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SPIRALのレビューに関して

PaaSサービス,ローコード開発ツールで利用

良いポイント

項目に記入するだけでDB・フォームの作成を行う事が出来、全体的に開発効率が上がり、とても満足していますが以下2点に関しては特に満足しております。
①スパイラルAPI
②差替えキーワード
両者ともに言えるのですが、通常のPGであれば値を引用する為にSQLの知識は必須、尚且つ多くのコードを入力する必要がありますが、知識不要でローコード、若しくはノーコードで自由に値を引用できるので非常に有難いです。

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スパイラル事業推進部

スパイラル事業推進部

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして、SQL等の専門知識不要で値を引用できる点を上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして上げていただきました、DB設定後には順番変更等ができず開発時間が増加してしまうという点について、貴重なご意見をありがとうございます。頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後もさらにSPIRALを便利にご活用いただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、お客様にとって使いやすいサービスになるよう、 日々改善してまいります。その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

望月 晴俊

パイオネット・ソフト株式会社|ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認 販売関係者
投稿日:

気軽にWEBエントリーフォーム&メール配信

PaaSサービス,ローコード開発ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
①フォーム、DB、メールそれぞれの標準部品で大方のWEBエントリーフォームが作れること。
②メール機能が充実していること。

その理由
①について
 まだまだ紙を用いた業務が、大手企業に多い。いや大手企業だから?SPIRALは紙→WEB申込へ手軽にシフトできるのがメリットと考えるから。

②について
 きめ細かなメール配信方法がテンプレート含め用意されているので、アウトバウンドのメールマーケティングに活用できる。昨今テレワーク営業が浸透してきて、メールによるMAは必要になってくると思うのでSPIRALのメール機能を活用するとMAに取り組みやすいと考えるから。

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スパイラル事業推進部

スパイラル事業推進部

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして、標準機能でWEBフォームが作成できる点や、メール機能が充実している点を上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして上げていただきました、UIが直感的でなく慣れることが大変という点について、貴重なご意見をありがとうございます。頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後もさらにSPIRALを便利にご活用いただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、お客様にとって使いやすいサービスになるよう、 日々改善してまいります。その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

対話型のサポートが手厚い

PaaSサービスで利用

良いポイント

Webセミナーを立ち上げる際、お申込みページや事後アンケート、一斉配信などの機能が簡単に使えたので、短期間で立ち上げることができました。
また、ユーザデスク(Web)から問い合わせると、折り返し電話で対応してもらえます。一般的に電話での対応がなかったり、あっても待たされたりすることが多くありますので、SPIRALユーザデスクの迅速な対応には驚きました。製品を使う上での安心材料となりました。

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パイプドビッツ

パイプドビッツ

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|スパイラル事業推進部

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして、短期間でシステム構築ができる点や、ユーザデスクでのサポートを上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして上げていただきました、自己学習のための体制が整っていないという点について、貴重なご意見を ありがとうございます。頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後もさらに便利ににお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、お客様にとって使いやすいサービスになるよう、 日々改善してまいります。その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

旅行・レジャー|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

良心的な設計とサポート

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

弊社の会員向けサービスを運用するにあたって利用しています。従来は独自システムを利用しておりましたが、オンライン上での管理が可能で、いつでもどこでも操作ができるのは非常に魅力的です。
またシステム構築にあたっては、ほとんど専門知識が無くても構築が可能でした。データベースの一斉管理、メール等の一斉送信など、機能も充実しており重宝しています。
操作サポートについてもWEBサービスにありがちなメールのみの対応ではなく、オペレーターによる親切丁寧な電話対応があるため、些細なことでも相談をさせていただいております。
以上の点から現状の運用についての不満はなく、導入を検討されている方にはおススメできます。

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スパイラル事業推進部

スパイラル事業推進部

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。   弊社サービスの良いポイントとして、オンライン上での管理が可能ということや専門知識がなくても システム構築ができること、サポート対応を上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして上げていただきました、フィールドタイプの種類やフォームについて、 貴重なご意見をありがとうございます。頂いたご要望は社内展開をさせていただき、システムの 機能改善に役立てさせていただきます。   また、現在も提供されている会員向けサービスを通じて貴社のお役に立てており何よりです。 今後より便利なWebサービスとしてお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|デザイン・クリエイティブ職|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ユーザーサポートがとてもよいです

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

アンケートや、イベントの参加予約などのフォームとして利用しています。
複数のサービスを併用していますが、spiralは様々な設定が可能なため、その分設定は難しいです。
設定が難しい分、細やかな設定が可能であるともいえます。
難しい操作で、頼りになるのがユーザーサポートで、ページ上部の問い合わせフォームに困っていることを記載して送信すると5分もせずに担当の方から電話で丁寧に説明をしてもらえます。
ユーザーサポートがあれば、難しい設定操作もこなせるので、PC操作に自信がない方にも勧められます。

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パイプドビッツ

パイプドビッツ

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|スパイラル事業推進部

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして、ユーザーサポートを上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして上げていただきました、UIが感覚的に分かりにくいという点について、貴重なご意見を ありがとうございます。頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらに便利にお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、お客様にとって使いやすいサービスになるよう、 日々改善してまいります。その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

印刷|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

手軽にペーパーレス!

ローコード開発ツールで利用

良いポイント

紙運用から電子化のハードルが高かったですが、内容・価格的にも魅力があり
社内の説得が非常にやりやすく、導入までのスピードが速くスムーズだった。

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スパイラル事業推進部

スパイラル事業推進部

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして、導入スピードやプランを上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして貴重なご意見をありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も業務の電子化に弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらに便利にお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、お客様にとって使いやすいサービスになるよう、 日々改善してまいります。その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

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