カテゴリーレポート2025 Fall掲載中 Good Response

SPIRAL ver.1の評判・口コミ 全100件

time

SPIRAL ver.1のユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (6)
    • 非公開

      (90)
    • 企業名のみ公開

      (4)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (9)
    • 飲食・宿泊

      (3)
    • サービス

      (8)
    • IT・広告・マスコミ

      (31)
    • コンサル・会計・法務関連

      (4)
    • 人材

      (0)
    • 病院・福祉・介護

      (1)
    • 不動産

      (3)
    • 金融・保険

      (11)
    • 教育・学習

      (2)
    • 建設・建築

      (3)
    • 運輸

      (0)
    • 製造・機械

      (11)
    • 電気・ガス・水道

      (0)
    • 農林水産

      (0)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (0)
    • 組合・団体・協会

      (6)
    • その他

      (8)
    • 不明

      (0)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (58)
    • 導入決定者

      (13)
    • IT管理者

      (20)
    • ビジネスパートナー

      (9)
    全てのチェックを外す

並び順
sugano tomoyuki

sugano tomoyuki

総合メディカル|その他小売・卸売|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

保守料無料?

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

スパイラルでは、ユーザーズデスクが設置されており、対応が非常に早いことは言うまでもありませんし大満足です。
今回は契約の話。初期契約でDB1万件、担当者IDが3つついたプランを契約すれば、別途保守契約料金はかかりません。
弊社ではDBを2万件まで増やし、利用者も増えたためユーザーズデスクから問い合わせる機会が多いのですが、対応も早くて適切な回答をいただけますし、時には一緒に考えていただけます。
こんなにしっかりしたサービスをしていただけるのに、DB契約料だけで他に費用がかからないシステムは他に知りません。これからもずっとお付き合いできるものと思います。引き続き、よろしくお願いします。

改善してほしいポイント

セキュリティ面を強化してほしいと思っています。個人情報を多く入れているので、暗号化を検討してください。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

メール送信、DB確保等。3人がかりでやっていた業務を一人でできるようになりました。1日あたりの業務時間も5分の1くらいになっています。

検討者へお勧めするポイント

他社と比較するにあたり、費用だけでなくサポート面まで考慮して検討されたほうがいいと思います。参考になれば幸いです。

閉じる
マーケティング部

マーケティング部

OFFICIAL VENDER

SPIRAL株式会社|マーケティング

レビューをご記入いただき、いつも誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてユーザーズデスクを挙げていただきありがとうございます。 SPIRALプラットフォームの基本操作や機能に関するご質問等のサポートについては プラットフォームの月次利用料に含まれておりますので、今後もお困りの際は是非ご連絡くださいませ。 また、別途ご契約が必要となりますが、SPIRALプラットフォーム上に 個別開発したWebアプリについてもサポートを承っております。 Webアプリに関連したサポートが必要となった場合は、こちらも是非ご検討ください。 改善ポイントとしてセキュリティを挙げていただきありがとうございます。 暗号化につきましては今後のバージョンアップで検討を進めて参ります。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

(編集済み)

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

業務に活用しています。

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

使い込んでいけば、ある程度誰でも使いこなせるインターフェイスだと思います。
配信ミスなども起こりにくいようなステップにもなっています。

また、配信後、すぐに開封やクリックなどのログが確認できるところはとても気に入っています。
すぐに効果検証に入れるため、すぐに修正して再度配信をするなど、PDCAが回り良いです。

一方で、若干UXが古く、最新のUIUXに慣れたユーザにはまどろっこしい印象です。
古くから使われている老舗ツールだと思うので、今後も安定的で革新的なサービスをよろしくお願いします。

続きを開く
事業推進部

事業推進部

OFFICIAL VENDER

SPIRAL株式会社|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてインターフェイスや配信の開封数、クリック数などの ログを確認できメールの改善がしやすい点を挙げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとしてUIUXを挙げていただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も顧客向けメール一斉配信の用途を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

日用雑貨|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

全社イベント時に即時採点ツールとして活用

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

以前も投稿したが、その後全社イベントでも活用していることを思い出したため再度投稿します。
数百人単位が年に一度に参加する賞を争うイベントで即時採点ツールとして使っています。
接続元は日本だけではないが、webの仕組みであるため特に問題無く各国で使えている。

続きを開く
パイプドビッツ

パイプドビッツ

OFFICIAL VENDER

SPIRAL株式会社|スパイラル事業推進部

レビューの再投稿をしていただき、誠にありがとうございます。 また弊社サービスの良いポイントとしてシステムの安定性を挙げていただきありがとうございます。 現在も全社イベントでの用途を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

金融商品取引|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

セミナーの申込み管理、顧客のメール管理に利用

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
①セミナーの申込み管理ができる
②顧客の個人情報管理に利用できる
③顧客へのメール送信
④顧客へのアンケート

その理由
①スパイラルを利用すると、HTMLの知識が無くてもセミナーの申込みページの作成、申込管理等を行うことが出来ます。ログイン後のマイページに、申し込みページの作り方のマニュアルがあり、テンプレートを利用して作成できました。
②スパイラル上で、顧客の個人情報が管理できる点が良いです。指定されたグローバルIPアドレスからしかアクセスできないようになっているので、セキュリティもしっかりしていると思います。
③スパイラルに登録した顧客にメールを送ることも出来、マーケティングツールとしてもすぐれています。メールを送る顧客についても、都道府県別や登録した内容で指定して送ることも可能です。
④顧客へのWEBアンケートも、HTMLの知識が無くても作成できます。パーツを組んでいくだけで作ることが出来るので、非常に簡単でした。また、アンケートの送信や集計もスパイラル上で行えるので、非常に便利です。

続きを開く
事業推進部

事業推進部

OFFICIAL VENDER

SPIRAL株式会社|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして簡単にページを作成できる点や セキュリティを挙げていただきありがとうございます。 また、ご要望として動画のマニュアルやセミナー動画の配信を 挙げていただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在もセミナー管理やマーケティングの用途を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他|製品企画|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

多様なニーズに応えてくれる

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メール機能のエクスプレス2配信

その理由
・アンケート送信に活躍した。宛先一斉登録もできてアンケートデザインも汎用性がありアレンジしやすく、アンケート回答者へサンキューメールまで自動で送信してくれた。
・アンケートをエクセルに集約できるので集計しやすかったです。

続きを開く
事業推進部

事業推進部

OFFICIAL VENDER

SPIRAL株式会社|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてメール配信機能を挙げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして管理画面上のメニューのわかりにくさを 挙げていただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も○○の用途を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

組合・団体・協会|その他一般職|20-50人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

今までの受付フォームを変えた

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

セミナーやシンポジウム、冊子購入の受付を行うフォームを他社のものを使用していたが、うまく運用できなかった。スパイラルでフォームを作成すると誰でも直感的に操作できるため、新人でも操作しやすく、教えやすいためとても助かりました。

続きを開く
事業推進部

事業推進部

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして直感的に操作ができる点を 挙げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとしてフィールドの順番が変更できない点を 挙げていただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在もWebフォームの用途を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

自動車・輸送機器|広報・IR|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

信頼性の高いセキュリティ環境で顧客情報を管理

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

顧客からの「申込みフォーム」において、これまで自社開発していたレガシーなシステムからこの製品へリプレイスしました。フォーム作成、DB管理からメール配信まで一気通貫で実装でき、管理しやすくなりました。
当社ではSPIRAL ver.2を先に導入し、「問い合わせフォーム」運用に活用していたのですが、大まかなシステム構成と管理画面は共通しており、サポート無しでも比較的スムーズに操作できています。
なにより、営業担当・サポート担当の方が迅速かつ丁寧に対応いただけるので、トラブルや不明点が発生してもスムーズに解消できています。この点は日本製品ならではの良さだと感じます。

続きを開く
事業推進部

事業推進部

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして一気通貫で実装できる点や営業・サポートの対応を 挙げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとしてナレッジ記事の拡充等を挙げていただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も顧客管理等の用途を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

旅館・ホテル|ITコンサルタント|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

セキュリティの高い顧客情報管理ができます。

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

データベース作成、メール配信、メルマガ登録者のデータベースなどローコードで内製化ができます。なによりもセキュリティが非常に高いので、個人情報を含むアンケートもきにせず内製にて対応が可能です。アンケートやメールマガジンの顧客リストを管理する以上に、ログインなどが発生する会員向けページも一つのツールで作成できる点は、他のツールよりも優れていると感じます。

続きを開く

連携して利用中のツール

事業推進部

事業推進部

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてセキュリティや会員向けページが作成できる点を 挙げていただきありがとうございます。 また、ご要望として初歩的なマニュアル等を挙げていただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在もお問い合わせ管理の用途を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

広告・販促|プロジェクトマネージャ|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

サポートの対応が気持ちよかった!

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

操作で不明点があったので、お問い合わせをしたところ、質問内容に的確・簡潔・スピーディに回答いただき、非常に満足しました。お電話でお問い合わせをしたのですが、実際にスパイラルの画面を見ながら操作の説明可能ということでZOOMでのやり取りをご提案いただきました。実際にこちらの管理画面を見ながらご説明いただいたので、非常に安心感がありました。また、ZOOM終了後に、本日のお問い合わせ内容への回答を記載したメールもいただきました。仮に操作を忘れた場合でもメールを見返せば問題なく対応ができるので非常に助かります。まだ一度しかお問い合わせをしていませんが非常に満足度が高かったため、今後利用していく中で不明点があればまたお問い合わせをしようという気になりました。

続きを開く
事業推進部

事業推進部

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてサポート対応を挙げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして管理画面のUIについて挙げていただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も一斉メール配信の用途を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

組合・団体・協会|保守・運用管理|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール送信以外にも色々使えます

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

当初はメール送信のためだけに契約をしました。
しかし、アンケート配信ができたりメール送信以外にも結構色々使えます。
あとは、管理者画面のログインに証明書が必要で、毎年更新するのでセキュリティ面がしっかりしていると感じます。

続きを開く
事業推進部

事業推進部

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてメール配信以外にも様々使える点や セキュリティ面を挙げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして操作面を挙げていただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在もメール配信の用途を通じて弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

ITreviewに参加しよう!