良いポイント
新たなシステム導入をしてもなかなか現場まで浸透しないという課題は一定の企業が持っていると思いますが、SushiBonusは既存のチャットツール（当社はTeams）と連携が可能なため、日頃のチャット上で完結します。他システムに遷移する必要がないのは差別化ポイントとして大きな強みだと思います。
また、チャット上に寿司の絵文字をつけるだけなのもユーモアがあり、楽しんで使えるのも使い勝手の良さのひとつです。
おかげで、1,900名弱にスケールした利用者数にもかかわらず、利用率は60％程度で推移しています。（内勤だけに絞ると80％超）
コストも他社と比較して圧倒的に安価だったため、スモールスタートで検証できた点もよかったです。
改善してほしいポイント
ユーザーからの細かいリクエストはいくつかありますが、CS担当に相談すればすぐ開発と連携してアップデートしてくださるので、本当に必要な機能であればその都度改善点は解消されていきます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社員エンゲージメント向上を目的に導入しましたが、「寄与していると感じる」のアンケートスコアは4.23ポイント（5点満点）、サービス自体の満足度は4.69ポイントと非常に高いスコアとなりました。また、利用率は60％（内勤のみだと80％）という数字は当社のカルチャーにもフィットしている証しだと感じており、他部署とのやりとりの利用率が55.5％と、同部署間のやりとりよりも高いことがわかりました。部門を超えたコミュニケーションが円滑に進んでいることを示しています。
検討者へお勧めするポイント
以下に該当する方にお勧めだと感じています。
・多拠点展開している企業、在宅勤務が推奨されている企業、あるいは部署
・社員エンゲージメント向上を目的に検討している方
・いろいろなシステムをまたいで使うのではなく、いま使っているツールで完結させたい
