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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全465件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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    • 電気・ガス・水道

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    • 鉱業

      (0)
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非公開ユーザー

組合・団体・協会|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サポートに大変満足しています

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

資産管理ツールとして、導入を検討している時に数社と比較検討いたしました。
機能としては、オプションなのか、標準機能なのかの違いはありましたがどの製品もあまり大差はありませんでした。また管理者画面がビジュアルに訴えてすごいというツールもありましたが、SS1を選定するのに一番の決め手になりました点が、サポート体制の充実です。
SS1以外の製品では、製品評価期間中に問い合わせても1週間ほどして回答が届いたりということがあったのですが、DOS様では、早ければメール送信当日には何らかのアクションを頂き、ご対応頂きました。それが製品選定には大きなアドバンテージとなりました。
導入後の問い合わせに対しても、こちらが納得いくまでお付き合いいただき、非常に心強く思っております。また、電話でも問い合わせができ、文書では表現しづらい内容でも正確に伝えることができ助かっています。
私はSS1の管理者ですので困ったときに気軽に問い合わせができ、しっかり受け止めて頂けるDOS様のサポートデスクに大変満足しております。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・WindowsOSのバージョン管理の充実
その理由
・WindowsOSのバージョン管理が結果的にできなかったので、WSUSを使うなどしないといけない。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・PCの資産管理、ソフトウェアライセンス管理、PCのキッティング情報など多数・
課題に貢献した機能・ポイント
・PCログレポートから各PCの使用状況をデータで抽出可能ですので、勤怠データとマッチングさせ、ユーザーの稼働管理状況の把握が可能です。

検討者へお勧めするポイント

サポート体制が充実していると思います。メールでも電話でも気軽に問い合わせができ、わかりやすく説明頂けるサポートデスクです。

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

コストパフォーマンスが高いIT資産管理ソフト

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・UIが直観的に操作でき、とても見やすいです。
・PCの他にスイッチや複合機等のネットワーク機器も併せて管理可能であり、一元管理がしやすいです。
・登録機器のネットワーク監視やSNMP情報収集ができるので、運用監視が効率的にできるようになりました。

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非公開ユーザー

介護・福祉|総務・庶務|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ログレポートは便利です。

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

各PCのログレポートがプラウザで簡単に見ることができます。PCがいつどのくらい稼働しているのか確認でき、集計データもとても便利です。複雑な操作もなく簡単に調べることができます。わからないときやデータで故障ではないかとおかしな点を見つけた時には、ヘルプデスクが丁寧に解決するまで対応してくれます。

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

IT資産管理とログ管理の運用として

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・機能が多彩である。
・サポート体制がしっかりしていて充実している。
・低価格。

その理由
・登録できる項目が多いのとPC以外のOA機器等も資産管理ができる。また、契約情報と連携されているので、リース管理が容易に把握できる。
・電話、メールでの問い合わせ後の回答が早くかつ丁寧である。また、バージョンアップ等いつも実施してもらっている。
・資産管理だけであれば、基本機能だけで十分であり導入時の費用が抑えられる。また、オプション費用も安価であると思う。

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非公開ユーザー

その他|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SS1による社内情機器管理の効率化

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・IT機器管理業務の負担軽減。
・デバイス制限管理機能
その理由
・クライアントソフトを利用者のPCにインストールするだけで、使用状況やソフトウェア情報を収集し
 IT機器管理業務の負担が軽減できる。
・デバイス制限管理が充実しており、接続されたデバイスなどがメールで通知される。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

System Support best1(SS1)

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

導入前、導入後ともにサポートが手厚いです。
営業の方は皆さん親切に対応していただき、導入に際しての不安や問題点を解決しようと努力していただけます。
技術面についても、トライアルサービスがあり、技術担当さんも知識が豊富でしっかりと相談に乗っていただけます。
導入後も、営業の方は、売りっぱなしということもなく、丁寧に対応していただいています。
トラブル時のサポート窓口は、外資系ベンダーの窓口のように、電話がつながらない、待たされるということもなく、迅速に対応していただけます。
リモートアクセスでのサポートサービスは直接サポートの方がトラブル対応を実施してくだるのでとても助かっています。
ソフトウェアの分かりやすいインターフェースも気に入っています。

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非公開ユーザー

進学塾・学習塾|保守・運用管理|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

様々な用途で使用しています

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

教室含めて2000台以上のPC管理をしています。
最初は増えていく機材の管理をすること、インシデントの管理をすることを目的として導入を決めました。
ただそれだけではなく、各種バッチファイルの配布やセキュリティニーズの高まりもあって、デバイス管理や閲覧制限なども追加で使用させていただいております。
元々、色々なソフトを使用することで作業や管理が煩雑になることも問題でしたので、SS1のみで完結できるということにとても魅力を感じています。

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非公開ユーザー

その他製造業|保守・運用管理|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

機器の運用管理に利用

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・機器情報編にて詳細な設定が可能

その理由
・配布した機器がどこの部門にどの場所にあるのか一目で判断しやすい。また、その他の機器情報定義を変更することで用途に合った項目を作成することが可能であり、自分たちの条件に合わせて項目を作成削除することができるのは運用上便利と感じる。

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非公開ユーザー

その他製造業|保守・運用管理|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすいシステム

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・必要な機能があり、どんどん進化しているのにも関わらず価格が安い
・リモート機能が優秀
・サポートのレスポンスが早い

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非公開ユーザー

病院|社内情報システム(企画・計画・調達)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ソフトウェアライセンス管理に最適

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

この製品は、サーバー、PC、ネットワーク機器などのハードウェアのIT資産ができるのは
もとよりきめ細かな、ソフトウェアIT資産管理ができる点が特徴です。
特にソフトウェアのライセンス契約と割り当てたライセンス数を効率よく確実に管理できる点が優れています。
またメーカーサポートも充実しており、システム導入期間も、予想していたより短期で済みました。
ソフトウェアの名寄せとソフトウェアグループ作成機能は、あらかじめアプローチ方法を決め
行うことで、効率よく登録でき、正確なライセンス割り当てが実現できます。
全体的には、メニュー構成、各画面も分かりやすく、使いやすいシステムだと思います。

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