TeamViewerの評判・口コミ 全450件

改善してほしいポイント

基本的にリモートアクセス機能しか使用していないので大きな問題点は感じていないです。しかし唯一上げるとしたら立ち上がりが遅いことです。急いでいるときにやきもきします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・以前までは、PCトラブルがあった場合、各拠点まで行って対応をしていました、しかし現在はPCのトラブルなどがあった場合、Teamviewerを使ってトラブル解決をしています。トラブルの拠点間の移動頻度の無くなりすごく時間が短縮できるようになりました。
・社内のPCを持ち出す際に外出用PCと決まっています、以前までは社内のデータを外出先では見ることが出来ませんでした、ですので一旦社内に戻ってデータを確認する手間がかかっていました。しかしTeamviewerを導入したことで社内のメンバーと連絡を取り合ってTeamviewerを繋ぎ社内データを見れるようになりました。社内データを見れることにより移動の手間が無くなり商談がスムーズに進むようになりました。

改善してほしいポイント

アプリケーションを立ち上げても、すぐには接続用パスワードが表示されず、接続先のユーザが戸惑うことがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Windows アシストや Teams の画面共有でも、接続先クライアントPCの画面操作がある程度できるが、管理者権限が必要な場合、管理者パスワードの入力ができないのが難点。Team Viewer では、管理者パスワードの入力にも対応しているので、今まで一番困った課題を解決できた。

検討者へお勧めするポイント

導入・利用しやすい、かつ、安定して接続できるのでお勧めです

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・法人利用では、無料で使用できない。そして料金が高いのでもう少しリーズナブルな価格設定をしていただけるとありがたいです。
その理由
・個人利用は無料だったので、会社で使用しようとしたら有料契約が必要だった、思いのほか高かったのでびっくりした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・電話でPCの不具合・操作方法を相談されることがあったが、やはり電話では伝えるのが難しく、同じソフトを使用していてもバージョンが違うとメニューの位置・名称が変わっていることがあり、自分が見ればすぐに理解できるのだが、PCが苦手な人にはそれが難しい。
そんな時に相手のPCをリモートで見ながら操作できるので、自分のPCのように操作して問題解決がスピーディにできるようになった。
特に、パソコンスキルが乏しい人のサポートを遠隔でしなくてはいけないときに必須のツールです。
・またソフト越しに、ファイルのやり取りもできるので、クラウドストレージを使用することなく、大きなファイルを直ぐに共有できます。

検討者へお勧めするポイント

法人は無料利用できないので注意してください

改善してほしいポイント

長時間接続していない場合に、接続が途切れてしまうことがあり、再接続する際にアプリの立ち上げが必要なので、立ち上げなしに再接続できるようになればよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークは社内として定着しつつありますが、Google Drive等でデータの共有等行いながら、自宅では別のノートPCで作業を行うことが通常です。その際にどうしても出社時に使用しているPCと異なるPCを使用するので、社内PCのみに保存しているデータ等あった場合や、社内PC（デスクトップ）のスペックが良いために作業しやすい場合などが有り、その際にTeamVieweを使用することで業務がストップすることがなくなりました。

改善してほしいポイント

通信環境の影響も大きいとは思いますが、解像度が落ちたり、操作が遅くなったりすることがまれにあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークでいくつかあるリモートデスクトップのソフトを比較するのに比較的に容易にお試しできるので導入する上でのハードルが下がります。
実際の運用や使用感を確認できるし、上司などに動かして見せる事ができるため、良さをプレゼンして問題なく活用できることが分かって導入できるので導入に対するハードル（課題）が超えやすくなります。

改善してほしいポイント

インターネット環境に依存するのかもしれませんが、相手のクライアントPCで画面操作をするときに動作が重くなったり、画面が固まってしまうことが時々あるため、改善されればよいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までクライアントPCの操作方法やエラーなどについて、社内のPC使用者から問い合わせがあった時に電話で説明したり、相手のクライアントPCの画面のキャプチャなどを送ってもらい、対応していましたが、
TeamViewerを利用することで相手のクライアントPCの画面を遠隔で確認・操作することが出来るようになったため、
PCに関する問い合わせに対応していた時間が削減することが出来ました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ラグが発生した場合にサービス側の問題なのかクライアントのネットワーク状況が悪いのか判断がつかないので切り分けが難しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・業務上どうしてもデスクトップPCを使っていてテレワーク実施が難しい従業員に対して、TeamViewerを使うことでリモート環境を構築することができた
・無償アカウントが混在してアカウント管理ができていなかったが有償に切り替えたことで可能になった。

課題に貢献した機能・ポイント
・Teamviewerのシンプルな構成と使いやすさがポイントになりました。

改善してほしいポイント

たまには相手のPC画面をリモートする際に　解像力が悪くことがあります。インタネット環境から影響もあるかもしれませんが　もし改善出来れば　もっといいかなと思います。それ以外は特に問題がございません

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話を代わりに　リモートでお客様の要望に対して　画面を見せながら　説明が上手くなりました。また、大型ファイル転送する際にも　すぐ出来るので　大変助かります。

改善してほしいポイント

仕方ない部分ではありますが、若干操作がもっさりするところでしょうか？
それは、私の操作する端末にも問題があるのかもしれませんが、ポインターの反応が悪かったり、行きすぎたりといった動作面でのスムーズさは改善していただけるとと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番助かるのは、データ便でのデータのやり取りです。仕事上、容量の大きいものをアップして展開することが多々あるのですが、アップロード待ちで終電を逃すことが多々ありました。
しかし、TeamViewer導入後はアップして自宅に帰り、アップし終わったらスマホで捜査してメールを送るという事が可能になりました。これは一番助かるポイントです。