TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
446
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Best Software 2025
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
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サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全446件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡易接続と導入の容易さ

ワンタイムIDやパスワードで簡単に接続でき、インストールや管理設定が分かりやすいため導入が容易です。

ファイル転送とマルチ端末対応

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストでのファイル共有が容易で、Windows・Mac・モバイル間の運用に対応します。

高速で滑らかな操作性

画面操作の遅延が少なくレスポンスが良好で、ローカル操作に近い感覚で遠隔操作が行えます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

サポート業務効率の向上

画面共有や遠隔操作でトラブル解決時間を短縮し、ヘルプデスクやサポート業務の効率化を実現します。

出張削減と時間短縮

遠隔対応により現地訪問を減らし移動時間を削減、コスト低減と迅速な初動対応に貢献します。

マルチOS対応による運用柔軟性

Windows・Mac・モバイルを跨いだ接続により、多様な環境での保守やサポート運用が可能になります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

拠点分散企業向け

支店や遠隔拠点を持つ企業では移動削減と迅速対応が可能となり、運用効率の改善につながります。

ITサポート担当者向け

ヘルプデスクやベンダーなど日常的にリモートサポートを行う担当者にとって導入効果が高く業務効率化に寄与します。

ITリテラシーが低い組織向け

ID/PWで簡単に接続できるため、ITスキルが低い利用者が多い組織でも導入しやすい特徴があります。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

その他サービス｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

リモートならこれ！

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモートアクセスならこれといっても過言ではないと思います。
時間が無い･外出先や休日の際にも遠隔操作で作業が出来るのでとても助かります。社内の人間に、メールや電話での指示出しでの作業をお願いする事をしなくていいいので自分や社内の人間の時間効率にもつながります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

デスクトップPCをノートPCでリモートした際画面ものすごく小さく感じてしまいました。
また、アクセスエラーが若干多く繋がらない事があったのでそこも改善点かと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

とにかく急な対応に対応できる。また、移動中・休日等の自宅での作業が出来るので他の作業に時間が回せるので効率が上がり作業の幅が広がりました。

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非公開ユーザー

その他サービス｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔地からのPC操作

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

緊急時に備えて、自宅や別の環境でもオフィスの操作ができるように似たような機能をもつツールを試しましたが、TeamViewerは事例も情報も多く、導入までがとても安心でした。
ビデオ会議機能もついているので、遠くにいるスタッフへの操作案内もできたので、かなり助かりました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

社内ヘルプデスクの必須アイテム

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社内でパソコンのトラブルなどの際に、電話だけだと伝えにくいことも
遠隔でログインいただけるので、解決までの時間が非常に早くなりました。

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非公開ユーザー

その他サービス｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔地のパソコンの操作が可能

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

インストールさえしておけば遠隔地にあるパソコンの操作が可能になるとても便利なツールです。もともとはネット接続している複合機の設定のために業者に依頼されてインストールしたんですが、今ではなくてはならないツールです。インストールや接続もとても簡単です。

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非公開ユーザー

株式会社システムクリエイト｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモート接続にて保守も快適

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

簡単な設定にて、お客様先にいくことなく保守をおこなうことが可能なために時間の節約や迅速なトラブル解決が出来るところがよい。
いままでは訪問をして、ソフトウェアの操作研修を行っていたために時間と回数の制限があったが、導入後は必要な時にリモートで繋げる事でお客様にとっても時間の制限なく、こまめに回数をおこなう事で理解もして頂きやすくなった。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

海外拠点とのやり取りに利用中

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

簡単にリモートデスクトップができ、特別な知識も不要。
ファイルの送受信もできるため、必要な機能は揃っている。
新規のPCでもすぐにインストールできるので、環境を問わないことが良い。
シンプルなので、操作も簡単で良い。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

便利すぎます

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

出張用のパソコンにインストールしておいて、出張先で社員が操作方法がわらかないときなどに、このアプリを使って対応しています。遠隔操作で対応できるので便利です。
接続も比較的スムーズでストレスはほぼ感じません。
インストールもかんたんで、導入しやすいです。

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非公開ユーザー

電気・電子機器｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

TeamViewerwと知り合って

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

遠隔地のサポートなどサポートする側サポートされる側
ともにスムーズな使用が出来、非常に大切な武器になっています。
今後も、遠隔地サポートのツールとして使用していきます。
専門的な知識は必要ないので、是非多くの方に使用してみて頂きたいです。

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非公開ユーザー

不動産賃貸｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

「リモート」を実現するならTeamViewerしかない

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

無償版でも利用して来ましたが、弊社リモートワーク可となったタイミングより、有償版利用をスタートしました。

・１：ｎの接続が可能
・１ライセンスからでも契約可能
・サポート対応の品質が高い

リモートアクセスが可能なサービスは多くありますが、無償版でここまで機能が充実したサービスを提供しているのはTeamViewerしかないと思います。
ちょっとしたサポート対応に、チャット機能、ファイル共有の利用はもちろん、画面録画機能は、対応後の履歴・共有動画としても活用できます。
社員に時間を取られることの多いシステム管理者には、１ツールで機能が網羅されているTeamViewerを使って効率を上げられます。

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非公開ユーザー

設備（建設・建築）｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔地作業支援に便利なツールです。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

接続が安定しています。
また、ファイルの授受も可能です。
操作性もシンプルで、PCだけでなくスマホからの利用も可能です。

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