TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
455
2026 Summer Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全455件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

パソコンでもレジでも活用 --- ひとり情シスの味方

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

小売業である弊社では、店舗のパソコンとレジそれぞれに、HOSTをインストールし、各種データのやり取り、設定変更、操作レクチャーなどに活用しています。
元々はレジソフトの開発会社がメンテナンス用に導入したものですが、よく言われるひとり情シスでもある弊社では強い味方になっています。
具体的な利用内容は・・・
・レジのセットアップや設定変更
・レジのエラー画面をキャプチャ
・ログのダウンロード
・各種不具合対応
・機能レクチャー
・開発会社と実機を確認しながらの打ち合わせ
・機器の電源操作
などです。
どれをとっても遠隔でできるのはありがたいです。
また複数の離れた者同士が同時に機器を共有できることは、話が直接的で相違なく進行します。

改善してほしいポイント

原因も理由もわからないが、接続後数分以内に一度フリーズすることがほぼ毎回ある。
作業中のフリーズとなるので、現場では作業していないような一定の時間が発生している。

パソコン(レジもベースはパソコンです)の時刻調整を遠隔で行うとフリーズする。
この場合は一度接続を切り、数分後に再接続する必要がある。
頻繁に行うことではないが、仕組みとして少々困惑する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実際の機器設置以外は、ほぼ全て遠隔で完了する。
つまりソフトウェアの問題であれば、だれも現場に行くことなく調査でき解決させることができる。
それが開発会社の担当者であっても、自社の誰か(自分)であっても。
これは交通費や移動時間のことを考えると、メリットしかない。

検討者へお勧めするポイント

機器の管理を任されているなら、導入を強く検討された方が良いと思います。
もし、ベンダー側が導入して自社機器に対してHOSTをインストールする様なら、利用頻度にもよりますが自社でもライセンスを購入しておいた方が良いかもしれません。

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非公開ユーザー

食料品・酒屋｜製品企画｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

Mac非対応事案もWindowsPCの遠隔操作で楽々処理

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

業務でMacbookを通常使用しているが、マイクロソフトエッジなどMac非対応のブラウザやアプリでの操作が必要になることもままあり、そういう場合サブPCのWindowsノートPCをTeamViewerで遠隔操作することで、MacbookのみでWindowsPCが必要な事案も対処できるので、非常に便利。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服｜総務・庶務｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔サポートツールとしてはこれ以上のツールは無いのでは？

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

Windows、Android等、OSを問わず遠隔操作可能である事。
IME制御もしっかり行える事。
ファイルも転送できる。
ログイン画面から操作できる（リモートデスクトップではできない）
再起動後の再接続待機もできる。
操作サクサク。
良い事しか思い浮かばない。

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永沼 莉子

中村太郎税理士事務所｜会計、税務、法務、労務｜会計・経理｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

テレワークに必須のソフト

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

家にいても会社のPCを遠隔で操作できるのが非常に役立っています。
持ち出せない資料の確認や自宅では扱えないソフトを遠隔で操作することによって、コロナ渦でも出社してる時と変わらず自宅で業務ができる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

モニター縦置きしてると遠隔時に縮小表示は辛い

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

サブスクではなく買い切り契約で使用中です。コストパフォーマンスが良く、遠隔精度（途中で切れてしまう）ということも皆無で問題なく業務遂行できております。

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非公開ユーザー

その他製造業｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

他の営業所のサポートには最適

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

気軽に離れた場所のPCをコントロールできます。
タイムラグや不安定などはなく、安心して利用できています。

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非公開ユーザー

その他｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

いつでも・どこでもリモート・サポート

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

外出先からルーターを超えてプライベートIPの仮想マシンへのアクセスに便利です。
PC等の使い方がわからない方に、「teamviewerって検索して、ダウンロードして実行して、番号教えて」だけで遠隔サポートができる

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非公開ユーザー

介護・福祉｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

無料版なら不足なし、有償契約は1点注意あり

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

・設定不要
　クライアント側に表示されるIDと接続パスワードをホスト側に入力するだけで、遠隔操作が可能になる。
　面倒な設定は全くない。

・有償アカウントは操作する側のみでOK
　ホスト側が有償契約していれば、クライアント側は無償利用が可能。
　各拠点のPCにフリーソフトをインストールするだけで、環境の構築が完了する。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔操作ならTeamViewer

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

導入もしやすく、遠隔操作する側としても、される側としても利用しております。
初心者の方でも導入しやすいですし、操作も簡単です。
仕事上、無くてはならないツールの一つです。

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高須賀 隆

有限会社オフィオスサンク｜ソフトウェア・SI｜システム分析・設計｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモートワークの強い味方

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能

・有料版があれば繋ぐ先の環境には無料版で構わない
・ほぼタイムラグなくリモート先の環境を操作できる
・ファイルの送受信
・自動起動の設定可能

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TeamViewerは、リモート接続ソフトウェアのリーディングプロバイダです。TeamViewerのリモートソフトウェアは、様々な業種の企業において、プロセスのデジタル化による効率性の向上とビジネス目標の達成を可能にします。 TeamViewer Tensorは、企業向けリモート接続ソリューションで、コ...

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