TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
452
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全452件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性

ファイアウォールやネットワーク制限下でも接続可能で、遅延が少なく安定した遠隔操作を実現し業務継続性に寄与します。

導入と操作の容易さ

IDとワンタイムパスワードで簡単に接続でき、インストールや操作手順が分かりやすく導入障壁が低い点が評価されています。

実務向け機能

ドラッグ＆ドロップのファイル転送、画面録画、再起動後の自動接続、マルチディスプレイ対応など業務で役立つ機能が揃っています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と時間短縮

遠隔操作により現地訪問を削減し移動時間や交通費を節約、初動対応の迅速化を通じて業務効率化に貢献します。

サポート効率の改善

画面共有と遠隔操作で問い合わせ対応やトラブル診断が迅速になり、ヘルプデスクの工数と対応時間が削減されます。

多地点・多OS対応

海外拠点やポート制限環境、各種OSへの接続が可能で、遠隔保守や運用の対応範囲を広げられます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

ヘルプデスク向け

社内外のユーザーサポートを担うヘルプデスクや情報システム部門に適しており、迅速なトラブル対応で効果が期待できます。

拠点の多い中小企業

支店や営業所が多い中小企業で、出張削減やリモートワーク支援を重視する組織に導入効果が高いです。

現地保守・フィールド業

機器やソフトの現地保守を行うサービス業やフィールドエンジニアが、遠隔診断やソフト更新でコストを削減できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

食料品・酒屋｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

即対応できる環境づくり

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

各事業所でのパソコントラブルや説明などが現地に行かなくてもTeamViewerで先のパソコンに入り込めて作業が出来るのが
本当に便利です。導入前はトラブルがあると電話でやり取りしても言ってることがよくわからずなかなか解決出来なかった事も実際に画面を見ることで早期解決に繋がります。導入前は現地に行かないと解決出来なかった事も繋ぐ事で余計な時間と交通費を使わなくて出来て経費の削減にもつながります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・設定がわかりづらい
・
その理由
・旧バージョンで設定したものと新バージョンで設定したものが別々になって統一させる方法がむずかしい
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新しいシステムなどの説明をするのに現地に行かなくてもTeamViewerを利用すれば説明が出来るので余計な時間と費用（交通費など）を使わなくて済む。
相手がパソコンが苦手な人であると何をどうしたいかの説明を聞いても理解するのに労力を費やすが実際に画面を見ながら説明を受ければ手間が省けて便利です。

検討者へお勧めするポイント

費用はそれなりに掛かるが時間や移動費を考えると全然安い。
繋げることで問題も早期解決が可能になる。
もちろんネットを使用しているので相手のパソコンがネットに繋がっているかの確認もでき、事務所内のネットワーク環境状況も確認が出来る

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非公開ユーザー

電気・電子機器｜組み込みソフトウェア開発（設計／プログラミング）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔操作によるサポートに活用しています

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

業界のデファクトスタンダードなので、使ったことのないお客様にTeamViewerの説明を一からする必要が無い。初回遠隔操作時にデフォルトのパスワードを設定しておけば、次からワンクリックで接続できる。ファイル転送も簡単で非常に使い勝手が良い。Windowsのサインインも遠隔操作で実行できる。

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務｜総務・庶務｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモートワークや遠隔サポートが容易にできる

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

家でリモートワークをする際、自宅のPCに特別な設定やセキュリティ対策をせずとも、社内ＰＣで作業ができ、社内ネットワークにもアクセスできる。通信速度や操作性もストレスを感じることがないところが良い。
また、システム管理者として支社間で遠隔操作したい時（アプリケーションの設定やエラーなど）も、ＰＣの状況を確認でき、操作できる。
電話サポートは日本語可能な外国人の時が多く、こちらの意図が伝わっているか少し不安に感じることもあるが、解決できているので問題ない。

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非公開ユーザー

設備（建設・建築）｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

離れた社員のパソコン操作に

リモートサポートツールで利用

良いポイント

他支店の遠く離れた社員のパソコン状況を確認、操作できるので大変便利です。日々パソコンに関する不具合や操作についての問い合わせがあるので、そういったときにTeamViewerで一緒に画面を見ながら説明できるのが良いです。また、自分のパソコンからTeamViewerで繋いだ相手のパソコンにファイルをドラッグアンドドロップで簡単に送信できるのも、ソフトインストール時などに助かっています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

社内の遠隔サポートツールとして活用

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・UIが分かりやすい
・接続がスムーズ
その理由
・社内のPCで問題が起こった際に従業員にアイコンの説明と開いた画面にIDとパスワードが大きく表示されるので誘導に困らないから
・インターネットさえ繋がっていれば、IDとパスワード入力でさくっと接続出来るので楽です

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非公開ユーザー

その他製造業｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サポートを受ける側での視点

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

弊社サーバーの保守作業をSIer様が行う際にTeamViewerを活用されている。遠隔操作される側としてはTeamViewerで接続されている時にサーバーの負荷が上がって業務が重たくなる事を懸念するが、全くそのような事はない。以前に他社の遠隔操作ツールを使用していた時はそのツール自体がCPU等の資源をかなり使っていたが、TeamViewerはとても軽く、業務に影響が出ないのが良い。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

使用しやすいリモートサポートツール

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・接続される側はIDパスワードを伝えるだけで、簡単に遠隔操作が可能
・設定により、接続可能なアカウントも制御できる
・遠隔操作（リモートサポート中）は、同じ画面も確認取れるので、サポートを受ける側も安心

その理由
・サポートを受ける側は、アプリを起動するだけで良いので、ITリテラシーが無くても利用できる。
・サポートを受ける側は、サポート提供側のアカウントを選択でき、セキュリティも考慮されている。

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連携して利用中のツール

岡本 真輔

岡本 真輔

キャリーオンヒューマン株式会社｜ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

Androidの接続が出来る

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リモートデスクトップ出来ない端末に繋ぐ手段として利用してます。
・ファイル共有やパソコンから利用できるので、パソコンより画面の小さい接続先端末より視認性が高い

その理由
・リモートデスクトップが出来るなら通信速度も含めて安定してるのでそちらで賄うが、それが出来ない端末について接続する時にファイル共有含めて大変便利なアプリです。
・Androidやタブレットなど接続が出来る。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食料品｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔操作でやりたい作業が全て可能

ビジネスチャット,リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リモートする側、される側も操作を見ながら説明ができること
・チャット、ホワイトボードなどちょっとした機能が豊富なところ
その理由
・Windowsのリモートデスクトップはログインすると相手側がログオフになり操作が見えないが、TeamViewerは同時に見れ、操作方法やトラブル解消などの説明に適している。またチャットなどで操作される側とメッセージのやり取りができ、ログインのタイミングなどの連絡によく利用している。

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非公開ユーザー

幸福の科学｜組合・団体・協会｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

自宅でなんでもできるので大変便利。

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

セキュリティ上の問題は全く分かりませんが、自宅にいながら、オフィスのPCに接続して、あらゆることができる、データにアクセスできるのは、ある意味画期的なことだと思います。

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