TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
452
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全452件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性

ファイアウォールやネットワーク制限下でも接続可能で、遅延が少なく安定した遠隔操作を実現し業務継続性に寄与します。

導入と操作の容易さ

IDとワンタイムパスワードで簡単に接続でき、インストールや操作手順が分かりやすく導入障壁が低い点が評価されています。

実務向け機能

ドラッグ＆ドロップのファイル転送、画面録画、再起動後の自動接続、マルチディスプレイ対応など業務で役立つ機能が揃っています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と時間短縮

遠隔操作により現地訪問を削減し移動時間や交通費を節約、初動対応の迅速化を通じて業務効率化に貢献します。

サポート効率の改善

画面共有と遠隔操作で問い合わせ対応やトラブル診断が迅速になり、ヘルプデスクの工数と対応時間が削減されます。

多地点・多OS対応

海外拠点やポート制限環境、各種OSへの接続が可能で、遠隔保守や運用の対応範囲を広げられます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

ヘルプデスク向け

社内外のユーザーサポートを担うヘルプデスクや情報システム部門に適しており、迅速なトラブル対応で効果が期待できます。

拠点の多い中小企業

支店や営業所が多い中小企業で、出張削減やリモートワーク支援を重視する組織に導入効果が高いです。

現地保守・フィールド業

機器やソフトの現地保守を行うサービス業やフィールドエンジニアが、遠隔診断やソフト更新でコストを削減できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

不明｜ITコンサルタント｜不明｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔ソフトとして最強

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

サポートする側としては、相手方に簡単な説明をするだけなので
非常に使い勝手がよい、昔の遠隔ソフトのようにカクつきや、フリーズもなく
相手にもパスワードが都度発行のため安心して利用をお願いすることができる。モバイル対応も嬉しい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

相手にソフトウエアのインストールを促す際の
インストール作業にて「個人/商用以外」という文言がどうもとっつけない。

「個人利用（サポート受ける）」
「商用利用（サポートをする）」

とか、ちょっと文言を変えてもらえるだけで、相手がわかりやすいなと。
いちいち説明するのが面倒である。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他社ソフトの設定など遠隔地からの操作ができるので、
遠方のクライアントに満足されている。サポートのスピーディーな対応が
実現した。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜その他専門職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ユーザーサポートで使用

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・セキュリティーを保ったまま遠隔サポートが可能
・回線スピードが遅くても使用可能
・遠隔操作を入れ替えることが可能

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非公開ユーザー

その他製造業｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

PC遠隔サポートの定番アプリ

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

個人利用であれば誰でも無償でPC遠隔操作ツールとして利用でき、社内PCへ事前導入しておくことで、いざというときにシステムサポート要員が画面操作で迅速に解決まで辿り着ける点が良い点です。
Teamviewerを一度も利用したことのないPC（※MACアドレス未登録）であれば一定期間はライセンスなしで動作するため、ライセンス買取りのビジネス版や法人向けコーポレート版を契約していなくともエンドユーザーが馴染みやすい環境にあるといえます。BoxやSlack、Zoomなど無償ユーザーの利用でシェアが伸びるケースといえます。操作方法をブログ記事として詳しく説明しているサイトもあり導入は容易です。また、有償版ではiOS画面を閲覧できるため、従来のPCユーザーのみならずタブレットユーザーも遠隔支援を受けることができるようになっています。

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非公開ユーザー

食堂・レストラン｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

社内SE必須ツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

PCにソフトをインストールしておけば、以後、リモート操作できる。PCトラブルの際も遠隔地からサポートできる点は今となっては必要不可欠。ただし、ネットに接続できることが条件。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜20人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

簡単サポート

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

導入時の設定は専門知識が無くても簡単に導入できる点が非常に良い。
お客様からの問い合わせに対して、リモートでのサポートが出来る。また、データ調査に関しても、お客様のデータを受信し(お客様の了解をもらい)、当社の環境で調査回答が出来、お客様を訪問して対応することを考えると時間の短縮にもつながり、お客様からも好評です。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

利便性、セキュリティとコストパフォーマンスで選択

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

サポートを受けるユーザの利便性では、Quick Supportモジュールのダブルクリックだけでよく操作がかんたんな点。セキュリティ面では、サポート担当用モジュール、管理画面とも早くからTOTPによる二要素認証対応で、かつ、企業向けライセンスではサポートを受けるユーザ含め、全ユーザをホワイトリストで制限できる点。コストパフォーマンスは、ライセンス買切りだった頃はもちろん、価格体系がサブスクリプションになった後も、同時接続数あたり単価のため、他製品に比べて圧倒的に有利。

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非公開ユーザー

自動車・輸送機器｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

難しい設定が無いので、初心者には助かります

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモートしているPCの環境をそのまま使えるのが非常に助かります。
リモートデスクトップとは違い、相手方もリモートしている画面を見ながら話ができるので、離席せずに済みます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

テレワークに使っています

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

自宅からオフィスのマシンに接続して作業しています。
TeamViewerのサーバーが落ちて接続できなくなった時に他のツールで代替してみたことがあるのですが、他のツールでは操作とリモート先の反映のタイムラグが激しくイライラしました。
TeamViewerではほぼストレスなく使えています。

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非公開ユーザー

一般機械｜その他の設計｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

満足です。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

簡単な操作で遠く離れた場所のパソコンを遠隔操作できる。
わざわざ現地に訪問せず作業ができるので時間短縮ができた。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜システム分析・設計｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔作業の効率アップ

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ソフトさえPCにインストールすれば、IDとパスワードで特に難しい設定もなく、簡単に遠隔操作が可能なところです。

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