TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
452
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全452件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性

ファイアウォールやネットワーク制限下でも接続可能で、遅延が少なく安定した遠隔操作を実現し業務継続性に寄与します。

導入と操作の容易さ

IDとワンタイムパスワードで簡単に接続でき、インストールや操作手順が分かりやすく導入障壁が低い点が評価されています。

実務向け機能

ドラッグ＆ドロップのファイル転送、画面録画、再起動後の自動接続、マルチディスプレイ対応など業務で役立つ機能が揃っています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と時間短縮

遠隔操作により現地訪問を削減し移動時間や交通費を節約、初動対応の迅速化を通じて業務効率化に貢献します。

サポート効率の改善

画面共有と遠隔操作で問い合わせ対応やトラブル診断が迅速になり、ヘルプデスクの工数と対応時間が削減されます。

多地点・多OS対応

海外拠点やポート制限環境、各種OSへの接続が可能で、遠隔保守や運用の対応範囲を広げられます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

ヘルプデスク向け

社内外のユーザーサポートを担うヘルプデスクや情報システム部門に適しており、迅速なトラブル対応で効果が期待できます。

拠点の多い中小企業

支店や営業所が多い中小企業で、出張削減やリモートワーク支援を重視する組織に導入効果が高いです。

現地保守・フィールド業

機器やソフトの現地保守を行うサービス業やフィールドエンジニアが、遠隔診断やソフト更新でコストを削減できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

社内ＰＣメンテナンスには、最適なツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社内にＰＣに詳しいものがおらず、何かとリモートで営業員のＰＣをメンテする機会が多いです。
社内環境内は、リモートデスクトップで可能ですが外出先だったりすると電話での対応になり、コンピュータ用語がわからない人や操作の不慣れの人の場合、メンテナンスや対応に時間が非常にかかっていました。
ＴｅａｍＶｉｅｗｅｒは、インターネット環境さえあれば、可能ですので、非常に迅速に対応できて、好評です。また、システム部門の人数も少ないため、急な外出や病気等で出社できないときも自宅や外出先からリモートで業務を遂行できるため、重宝しております。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アンドロイドやiOSのスマホ等の機器をＰＣ同様に操作したい。
ＰＣ操作の際に、相手のＰＣのディスプレイの電源が切れていると、解像度をうまく判断できないものがある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

インターネット環境さえあれば、場所や時間を考慮しなくても、対応可能な点。
出社していなくても、社内環境や、外出先の営業員のＰＣにアクセスできるため、迅速な対応が可能。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

不特定多数のユーザをリモートで対応するケースやサーバーを対象としている場合は、有償利用をお勧めします。
ＰＣやサーバーの利用状況、パフォーマンスも確認でき、便利です。

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非公開ユーザー

その他サービス｜社内情報システム（その他）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

社内ヘルプデスクには欠かせません

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

同種のサービスをいろいろ試しましたが、価格に対して接続の品質がとても良いと思います。Windowsであればドラッグ＆ドロップでファイル転送できるところが便利です。複数台に同時に接続しても問題ありませんし、プロキシも超えられるので出先から社内のサポートをする場合にも助かっています。Windowsのリモートデスクトップと異なり、接続される側のPC画面を表示させたまま操作できるので、相手に不安を与えることもありません。

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稲庭 宏

株式会社コンプケア｜ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

自社開発製品の問い合わせ対応に必須。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

お客様によっては、自分のパソコンが遠隔操作されることに不安を感じる方もいます。
他の遠隔操作ソフトでは、パスワードもなしに接続するものもあります。
しかし、TeamViewerはお客様側に表示されるパスワードを教えてもらうことが必ず必要であり、こちら側から自由に接続できないという点で安心してもらうケースがあります。
また、通信中はお客様の画面上に小さなウィンドウが表示されるため、通信が終了したことがわかりやすい点も安心されるようです。

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菅原 快周

株式会社東京５パーセント｜金融商品取引｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

簡単リモート

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

会員登録して、費用も掛からずにリモートデスクトップにすることができるのでとても便利だなと思いました。
自分が分からない部分を操作してもらう際に遠隔から操作してもらい、自分自身それを見ながら学べるので良かった。

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非公開ユーザー

有限会社奥進システム｜その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔サポートの必須ツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

とても簡単に遠隔地にあるパソコンが扱えるようになることです。すぐにその場に行けなくてもつながってサポートできる利点は大きいです。

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非公開ユーザー

株式会社東京５パーセント｜金融商品取引｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

リモートデスクトップの決定版

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

導入が簡単、有料無料や接続方法を問わず、リモートデスクトップをすぐに始めることができる。PCを増やすたびに、とりあえず導入している。

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坂本 卓哉

飯山精器株式会社｜一般機械｜その他モノづくり関連職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ド安定ド定番では？

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモートP先PCを、普通に「その場でパソコンを扱っている」事として扱える所。またリモート側のPCに接続したマウスなどのショートカットもちゃんと転送されて(特殊なマクロを除く)、使用できる所

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松田 潤

株式会社東京５パーセント｜金融商品取引｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

リモートデスクトップといえばコレ

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

特に会員登録も必要なく、インストールしてすぐにリモートデスクトップを使えるようになるのはいいですね。
リモートデスクトップのアクセス許可方法も複数から選べるので柔軟に対応できます。
この手のソフトの中では、最高水準のセキュリティを誇っているようなので安心して利用できるのも良い点です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

無料遠隔操作ソフトの決定版

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

遠隔地にいる顧客のPCを操作できる点が非常に素晴らしいです。顧客のPCで不具合がみられた場合にも、移動する必要がないのですぐに対応ができます。

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務｜会計・経理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔操作ソフトの決定版

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

相手のOSがどんな状況であっても、小さなプログラムをダウンロードしてもらうだけで簡単に開いてのマシンにアクセスできる。また6桁パスワードなどにも対応しておりセキュリティ面でも安心できる。

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