TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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TeamViewer ジャパン株式会社

4.1
446
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Best Software 2025
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
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サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全446件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡易接続と導入の容易さ

ワンタイムIDやパスワードで簡単に接続でき、インストールや管理設定が分かりやすいため導入が容易です。

ファイル転送とマルチ端末対応

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストでのファイル共有が容易で、Windows・Mac・モバイル間の運用に対応します。

高速で滑らかな操作性

画面操作の遅延が少なくレスポンスが良好で、ローカル操作に近い感覚で遠隔操作が行えます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

サポート業務効率の向上

画面共有や遠隔操作でトラブル解決時間を短縮し、ヘルプデスクやサポート業務の効率化を実現します。

出張削減と時間短縮

遠隔対応により現地訪問を減らし移動時間を削減、コスト低減と迅速な初動対応に貢献します。

マルチOS対応による運用柔軟性

Windows・Mac・モバイルを跨いだ接続により、多様な環境での保守やサポート運用が可能になります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

拠点分散企業向け

支店や遠隔拠点を持つ企業では移動削減と迅速対応が可能となり、運用効率の改善につながります。

ITサポート担当者向け

ヘルプデスクやベンダーなど日常的にリモートサポートを行う担当者にとって導入効果が高く業務効率化に寄与します。

ITリテラシーが低い組織向け

ID/PWで簡単に接続できるため、ITスキルが低い利用者が多い組織でも導入しやすい特徴があります。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

居酒屋・バー｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

正規に使う分には良いのですが

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

会社として正式導入し使う分には素人にも簡単に設定が出来て、動作も軽くて快適なので、ヘルプデスク等で使い勝手はいいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

逆に素人でも簡単に出来てしまうため、空いている使用ポートを探して勝手に接続するという仕様でIT管理者としてはポート封鎖で制御できないので正直フリー版配布は一切しないで欲しいです。（現状はファイアウォールで制御はしてますが。）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

店舗等の遠隔地で予約管理システム等を導入しているが、インターネット接続しかしておらず、そのような環境でも設定やトラブル対応等のヘルプデスク対応できる所は助かります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

会社として認めて有償版を使う分には使い勝手よくていいですが、無償版でリテラシーが低い従業員が使う可能性があり、またポートが動的という事で管理し辛いソフトなので、セキュリティには十分注意して下さい。

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非公開ユーザー

食料品｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔地のリモート操作がとても便利

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

場所を意識することなくインターネットの接続環境さえあれば遠隔操作を行うことができるため、システム部門としてサポートが必要な際に、パソコンがある現場に行かずに問題へ対処することが可能なところです。

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中本 達也

エクセルブートキャンプ｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

端末の場所に依存しない遠隔ツールソフト

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

この製品で接続されたパソコン端末は、その場にいなくてもパソコンやスマホからアクセスでき、遠隔操作ができます。
本社にいながら各拠点の端末を操作したり、画面を共有しながらのユーザーサポートにも使用できます。遠隔操作を受ける側の設定が、不要なアプリも利用できるため、導入が困難なクライアントにも有効に活用できます。

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非公開ユーザー

大学｜研究｜不明｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

android端末をpcから操作

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

androidにも対応しているためパソコンからandroid端末を操作することができる。操作性も洗練されており、わかりやすい。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜その他情報システム関連職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

知名度の高い良い製品

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

一般利用者にもある程度知名度と認識があるため話がしやすく
セキュリティレベルも高くできるので導入しやすい

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非公開ユーザー

人材｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

システム管理者に遠隔で助けてもらう

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

コンピューターのトラブルなど不明な事態が起きた時に社内のシステム管理者に遠隔でみてもらうことができる。PCそのものを持って行ったりしなくてよくて効率が良い。

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非公開ユーザー

不動産賃貸｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

顧客満足度を向上させることができる

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモート操作で顧客対応を行える。
電話だとわかりづらい操作方法の説明などをこちらから遠隔で操作できるので、
サポート品質を向上できる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

Androidのリモートもできる

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモート接続ツールの中でも完成度が高い。PCのみならずAndroidのリモート接続にも対応しており、一元管理できる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

リモートでの端末操作が容易に行える

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・リモートで操作される側の端末にはインストールを行うだけで特段設定も必要なく導入がスムーズに行える。
・リモートで端末を操作中も、他のリモートソフトとは違い遅延もほぼなく、ファイルのコピーアンドペーストもスムーズ。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜システム分析・設計｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモートで別PCを操作できるので便利なツールです

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモートでPC操作できるところですが、
どうしても一台のPCでしか見れない際に、TeamViewerを使えば共有できるところがポイントです！

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