生成AI機能
データ分析
AIスコア:レビュー感情を数値で表示、AIレビュー要約:要点を自動で短く要約
生成AI機能満足度
4.1
21
サブ生成AI機能: テキストコンテンツ生成

U-KOMIの評判・口コミ 全91件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

レビュー収集・獲得の増加

自動配信や投稿導線の最適化により投稿率と画像付きレビューが増加し、商品ページの情報量や信頼性向上につながります。

管理画面の使いやすさと迅速なサポート

直感的な管理画面とチャットや担当者による迅速な支援で導入から日常運用までスムーズに進められ、運用負担を軽減します。

自動化・外部連携とAI支援による工数削減

カート連携や自動メール、インポート、AIによる返信案などで多くの手作業を自動化し、人的コストを削減できます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

レビュー数の増加

自動依頼や使いやすい投稿導線により短期間でレビュー数が増加し、購入検討時の情報提供と信頼性向上に寄与します。

運用工数の削減

自動公開判定やテンプレ返信、AI要約などにより目視や手作業が減り、少人数での大量レビュー管理が可能になります。

SEOやマーケティングへの貢献

スター表示やUGC活用による検索流入増やCTR向上、LPやメルマガでの活用を通じてマーケティング効果や売上改善が期待できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

EC事業者向け(店舗・食品含む)

商品特性で画面表示だけでは伝わりにくい分野や独自ドメインのECにおいて、レビュー蓄積で信頼性やCVR向上が期待できます。

レビュー重視・中長期ブランド構築者

レビューを資産化して透明性やブランド評価を長期的に高めたい店舗やブランドにとって、継続的蓄積が効果を発揮します。

工数削減を重視する小規模・ワンオペ事業者

担当者が少ない運用や工数削減を重視する事業者に対して、AI支援や自動化、日本語サポートが運用負担軽減に有効です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

U-KOMIのユーザーレビュー・評価一覧

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

株式会社ボンズコネクト|その他小売・卸売|製品企画|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

高い確率でレビューを投稿してもらえます

レビュー・口コミ分析で利用

良いポイント

高い確率でレビューを投稿してもらえます。
恐らくユーザーにとってもレビューを投稿しやすいのだと思われます。
また、ショップ側も管理しやすく、SKUの異なる類似商品のレビューをひとまとめにできるなど、利便性が高いです。

改善してほしいポイント

困ったときのサポートも的確にしていただけているので、特に改善ポイントはないです。
また、長く使用させていただいていますが、機能も充実してきているので、進化を感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

SKUの異なる類似商品のレビューをひとまとめにしたり、逆に分割したりできるので、商品側に変更が生じてもレビューを失わずに維持できる点が優れており、とても助かっています。

生成AI機能へのレビュー
5.0

まず、デメリットはないと思われます。メリットはやはり手間や考える時間を短縮できる点や、担当者を固定せずに共有できることかと思います。

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連携して利用中のツール

岡村 芳広

岡村 芳広

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|カスタマーサクセス

貴重なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 高い確率でレビューを投稿してもらえる仕組みの整備、ショップ側にとっての管理しやすさ、SKUの異なる類似商品のグループ化・分割機能についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。商品側に変更が生じてもレビューを失わずに維持できる点が優れているとのご評価、誠に光栄です。 長くご利用いただく中で機能が充実してきたことを感じていただけているとのこと、ありがたいです。特に改善ポイントはないというご評価もいただけており、大変嬉しく存じます。AIのメリットとして、手間や考える時間の短縮、担当者を固定せずに共有できることを挙げていただいたことも誠に光栄です。引き続き、これらの強みをさらに磨き、より多くの場面でご活用いただけるよう改善を重ねてまいります。 今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願いいたします。

生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

食料品・酒屋|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

レビューを集める素晴らしいサービスです!

レビュー・口コミ分析で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・デザインが洗練されている
・操作が簡単
・レビューを集めることがスムーズにできる
・抽選キャンペーン機能もあり、キャンペーンを行いやすい
・お客様への返信機能(AIサポート付き)があり、早い対応ができる

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連携して利用中のツール

岡村 芳広

岡村 芳広

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|カスタマーサクセス

貴重なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 洗練されたデザイン、簡単な操作性、スムーズなレビュー収集、抽選キャンペーン機能、AIサポート付き返信機能についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。多くのレビューを集めてお客様の声を把握し、サービスや商品の改善につなげていただいているとのご報告、誠に光栄です。 お客様の年齢や性別などのセグメントでのレビュー抽出機能やレビューの分析機能拡充についてのご要望は、データをより深く活用したいというニーズとして大変重要なご意見です。チーム内で共有し、今後の機能開発に活かしてまいります。今年は分析機能を大幅に強化していく予定となっておりますので、ご期待いただけると幸いです。常に改善や新機能を提供し続けている会社とのお言葉、引き続きご期待に応えられるよう努めてまいります。 今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願いいたします。

生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

食料品・酒屋|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

レビュー数の増加

レビュー・口コミ分析,UGC活用ツールで利用

良いポイント

AIが口コミの内容に合わせて最適な返信文を即座に自動生成してくれます。これにより、これまで負担となっていた返信にかかる時間を劇的に短縮し、迅速かつ適切な対応が可能になることで、結果として口コミの投稿率を高め、総件数の底上げが実現しました。

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岡村 芳広

岡村 芳広

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|カスタマーサクセス

貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 AIが口コミ内容に合わせて最適な返信文を即座に自動生成してくれることで返信時間を劇的に短縮し、迅速かつ適切な対応が可能になることで、結果として口コミ投稿率を高め、売上が導入前と比べて1.5倍になったというご報告、誠に光栄です。AIによる返信が違和感なくご使用いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。 ギャラリーの写真の取り込み方のわかりやすさ改善については、チーム内で検討してまいります。SEO対策の観点から返信内のキーワードを選出してほしいというご要望も、大変興味深いご提案として共有させていただきます。口コミ件数を上げるためのポイントや同梱物などの具体的なアドバイスについても、より積極的にご案内できるよう取り組んでまいります。 今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社讃匠|食料品|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

レビュー収集の決定版

レビュー・口コミ分析,UGC活用ツールで利用

良いポイント

カートシステムの乗り換えによりリピーター育成が脆弱になってしまったものの、レビューは比較的順調に集まっており、Ukomiがリピーター育成の一助になっているイメージは持っています。一度設定するとトリガーに応じて的確にユーザーにリーチしてくれるので、非常に助かっています。また、適宜機能アップデートがあり、まだ使えていない機能もありますが、興味深い機能があり、使ってみたいと思っています。サポートもしっかりしており、その点も非常に助かっています。

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岡村 芳広

岡村 芳広

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|カスタマーサクセス

貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。一度設定するだけでトリガーに応じてレビューが手間なく集まり続ける仕組みをご活用いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。カートシステム乗り換え後もU-KOMIをご継続いただけるとのお言葉、スタッフ一同大変励みとなっております。定期的な機能アップデートへのご評価と、手厚いサポート体制へのお言葉も誠にありがたく存じます。 カートシステム変更後のコンバージョン計測についてのご課題につきましては、担当者よりあらためてご連絡させていただきます。現状のカートシステムとの連携における計測の仕組みや代替手段についてご一緒に確認し、できる限り解決策をご提案できるよう努めてまいります。 引き続き、よりご満足いただけるサービスの提供と機能向上に取り組んでまいります。 今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願い申し上げます。

生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

株式会社京でん|ファッション・洋服|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

レビュー獲得数の増加に役立っています

レビュー・口コミ分析,UGC活用ツールで利用

良いポイント

シンプルで視覚的に伝わりやすいUIで、いただいたレビューをお客様に効果的に表示できることが大きな魅力のひとつです。また、ピックアップレビューや文章のハイライトなど、その効果を増幅できる機能も充実しています。実際に、レビュー獲得数アップや販売促進に貢献していると日々実感しています。

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連携して利用中のツール

岡村 芳広

岡村 芳広

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|カスタマーサクセス

貴重なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。視覚的にわかりやすいUIによる効果的なレビュー表示や、ピックアップレビュー・ハイライト機能、レビュー獲得率30%超の実績についてご評価いただき、大変光栄です。AI機能のご活用で返信時間の短縮にもお役立ていただけているとのこと、大変嬉しく存じます。今後の海外展開においてもU-KOMIをご活用いただけるとのお言葉、誠に光栄です。 ご要望いただいておりました予約商品向けのレビュー依頼メール送信日数の細分化につきましては、エンタープライズプランにてご対応が可能でございます。商品のお届けまでに日数を要する予約商品に合わせた柔軟なメール送信スケジュールを設定いただくことができ、より適切なタイミングでお客様にレビューをお願いすることが可能になります。プランの詳細についてご興味がございましたら、担当者よりご説明させていただきますので、お気軽にお申し付けください。 今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願い申し上げます。

神戸 洋昭

神戸 洋昭

株式会社キャンビー|ファッション・洋服|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

オンラインショップのターニングポイントになるサービス

レビュー・口コミ分析で利用

良いポイント

U-KOMI導入前は、お客様がオンラインショップで購入したアイテムに対してどのような感想を持っているのかを知る事は、ご購入者様がSNSなどで露出をしていただいた場合や、稀にショップ宛にメールをいただく事でしか出来なかったのですが、U-KOMIを導入する事で、様々な感想や使用用途を知る事が出来たり、当ショップに対する思いや今後のアイテム展開についての期待などのメッセージをいただけるようになりました。
ご購入者様からのレビューの中には今後の施策のヒントに繋がるようなものもあります。また、素敵な言葉をいただけると、スタッフ側のモチベーション向上にも繋がる事を実感しております。
さらにオンラインショップにU-KOMIの内容を表示する事で、お客様へ安心感を与える事が出来たように思います。
レビューをご参考に購入されるケースも増え、CVRの向上に繋がりました。
U-KOMIは、お客様との新たなコミュニケーションツールとしてだけでなく、オンラインショップの格も上げてくれるような、導入したショップにとってターニングポイントになる存在的なサービスだと思います。

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連携して利用中のツール

藤原有紗

藤原有紗

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|マーケティング

貴重なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 U-KOMIを導入いただいたことで、ご購入者様の感想や使用用途だけでなく、今後のアイテム展開への期待など貴重なご意見をいただけるようになったという具体的な効果をご共有いただき、大変嬉しく存じます。お客様のレビューを通じて、新たな施策のヒントを得られたり、スタッフ様のモチベーション向上にもつながっているというお声をお聞かせいただき、私たちにとっても非常に励みとなります。 また、オンラインショップ上にレビューを表示することで、お客様に安心感を提供でき、CVR向上にも貢献できたとのこと、誠に光栄です。U-KOMIが、レビュー管理ツールとしてだけでなく、貴社のオンラインショップの「格を上げる」存在としてお役立ていただいているとのご評価、大変ありがたく受け止めております。 機能やサポートにご満足いただいているとのお言葉も、スタッフ一同の励みとなります。今後も、お客様にとってより価値のあるサービスとなりますよう、新たな機能開発にも積極的に取り組んでまいります。 今後も、よりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、機能向上とサポートの充実に努めてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願い申し上げます。

大西 響

大西 響

有限会社大西製粉|食料品|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

独自ドメインネットショップに不可欠なツール

レビュー・口コミ分析,UGC活用ツールで利用

良いポイント

当店では、ASP「フューチャーショップ」の標準投稿機能を約10年間使用し、口コミ投稿ごとに50ポイントをプレゼントして運用していました。しかし、その結果は約100件の口コミにとどまっていました。

U-KOMIのレビューシステムを導入したところ、ポイント付与なしにもかかわらず、1か月で100件、1年で1000件の口コミが集まりました。特別なオペレーションは行っておらず、システムの違いによる結果です。

解決できた課題・具体的な効果
✅ レビュー数の増加
 → 従来の10年間で100件だった口コミが、U-KOMI導入後は1年で1000件に増加。

✅ コンテンツの増加
 → 購入者のリアルな声が増え、商品ページの情報が充実。検索エンジンにも評価されやすくなった。

✅ 転換率の向上
 → 実際の購入者レビューが信頼性を高め、新規顧客の購入意欲が向上。

✅ アクセス数の増加
 → SEO効果により検索流入が増え、サイト全体の集客力がアップ。

さらに、U-KOMIはレビュー依頼メールが自動配信されるため、運用の手間が大幅に削減されました。
かけたコストも短期間で回収でき、独自ドメインのネットショップには不可欠なツールだと実感しています。

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連携して利用中のツール

藤原有紗

藤原有紗

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|マーケティング

貴重なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 U-KOMIの導入により、レビュー数が大幅に増加し、1か月で100件、1年間で1000件以上の口コミが集まったとのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。特別なオペレーションをされることなく、成果をご実感いただけたことは、私たちにとっても大きな励みとなります。さらに、コンテンツの充実によるSEO効果や、転換率の向上(2%→5%)、アクセス数や売上の増加など、具体的なご成果をご共有いただき、誠にありがとうございます。 また、レビュー依頼メールの自動配信により、運用負担が軽減されたとのお声も大変光栄です。レビューを通じて、商品ページの情報量が増え、購入検討中のお客様の意思決定を後押しできる環境を構築できましたこと、私たちも大変嬉しく存じます。 ご指摘いただきました「特定の顧客」や「特定の商品」に絞ったレビュー依頼機能につきましても、貴重なご意見として承りました。「特定の商品」に絞ったレビュー依頼機能に関しましては、実現可能となりましたため、改めまして担当よりご案内いたします。より戦略的なレビュー活用が可能となりますよう、改善の参考とさせていただきます。チーム内で共有し、今後の機能向上の一環として検討を進めてまいります。 今後も、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう、機能向上とサポートの強化に努めてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|その他専門職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートが手厚く、始めやすいです!

レビュー・口コミ分析,UGC活用ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・EC上のUGC活用ツールにおける一連の機能連携がスムーズで分かりやすい。
・レビュー口コミ機能も同様。管理画面もわかりやすい。
・指標となる数値もわかりやすく見やすい。
・導入時のアフターフォローも十分なやり取りを経て対応してくれるため丁寧で助かりました。
・導入後も使用についての質問や対応をスピード感を持って対応してもらえる。
・コスパが非常に良い!

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連携して利用中のツール

藤原有紗

藤原有紗

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|マーケティング

貴重なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 EC上でのUGC活用ツールの機能連携やレビューの口コミ機能、管理画面の明瞭さや指標数値の見やすさ、さらには導入時のアフターフォローや導入後の迅速なサポート対応についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。コストパフォーマンスの面でもご満足いただけているとのこと、誠に光栄です。 また、ECサイトへのレビュー機能およびUGC活用機能の導入における省力化や、デフォルトのEC機能では補えないレビュー・口コミ分析の実現という具体的な効果をお伺いし、私たちにとっても大きな励みとなります。 新機能のリリースについて、ご意見を賜りありがとうございます。新機能の活用方法についての情報提供を強化し、よりスムーズにご活用いただけるよう、改善に向けてチーム内で共有し検討してまいります。 今後も、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう、機能向上とサポート体制の充実に努めてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願い申し上げます。

徳永 暁美

株式会社AMRITARA|医薬品・化粧品|営業・販売・サービス職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

レビューがどんどん貯まる

レビュー・口コミ分析で利用

良いポイント

導入してから約1年間でレビュー数が3倍になりました。それによってサイトのエンゲージメント時間が長くなり、レビューを参考に買われている方が多くなっているのを実感しております。
レビューをグループ管理できるので、同じ商品の単品と複数セットのレビューを合算することができ、見え方もシンプルでとても分かりやすいです。

インスタグラム投稿の使用など、まだまだ使っていない機能があるので利用させていただきます。

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連携して利用中のツール

藤原有紗

藤原有紗

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|マーケティング

貴重なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 導入後1年間でレビュー数が3倍に増加し、サイトのエンゲージメント時間が向上したこと、さらにレビューを参考に購入されるお客様が増えているとのこと、大変嬉しく存じます。 また、レビューのグループ管理機能をご活用いただき、ご満足いただけたとのお声を頂戴し、私たちも大変励みになります。 さらに、商品番号変更の際にレビューの引き継ぎ機能が貴社の運用課題の解決に役立っているとのこと、誠に光栄です。 お客様の大切なレビューが蓄積され、継続的に活用できる環境を提供することは、私たちのサービスにおける重要な価値の一つだと考えております。 また、抽選機能に関する貴重なご意見もありがとうございます。 過去の抽選データの履歴管理や、当選者へのメール送信タイミングの自由設定は、ECご担当者様の工数削減において重要な機能改善となると考えております。 より利便性を高めるための改善点として、チーム内で共有し、今後の機能向上の参考とさせていただきます。 加えて、Instagram投稿の活用をご検討いただいているとのこと、ありがとうございます。 写真や動画を活用したビジュアルコンテンツの充実は、より多くのお客様への訴求につながるかと存じますので、ぜひご活用いただけますと幸いです。 今後も、より良いサービスを提供できるよう、機能の向上とサポート体制の充実に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後とも、U-KOMIをどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

家具・インテリア|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

高いレビュー獲得率・直感的な操作性・サポートの安心感

レビュー・口コミ分析,UGC活用ツールで利用

良いポイント

思っていた以上のレビュー獲得率に大変満足しています。
管理画面は直感的な操作でストレスなく利用でき、不明点や問題点があってもチャットで気軽に相談できるので安心です。

Googleショッピングにスターレーティングを表示できる点も魅力です。
レビューへの返信機能や、返信の表示・非表示を選択できる機能も便利です。

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連携して利用中のツール

藤原有紗

藤原有紗

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|マーケティング

貴重なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 レビュー獲得率の高さにご満足いただき、大変嬉しく存じます。また管理画面の操作性や、チャットサポートの利便性につきましてもご評価いただき、ありがとうございます。お客様が安心してご利用いただけていることは、私たちにとって何よりの励みとなります。 また、Googleショッピングへのスターレーティング表示機能や、レビューへの返信・表示管理機能を効果的にご活用いただいているとのこと、誠に光栄です。 低評価レビューを公開され、購入後のクレームや低評価レビューを削減されている運用方法や、「ピックアップ」機能のご活用による高評価レビューとのバランスの取れたレビュー表示をされているとのことで、非常に有益なご活用例かと存じます。 現状、特に改善点がないとのお言葉もありがとうございます。今後も、より快適にご利用いただけるよう、サービスの向上とサポートの充実に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願い申し上げます。

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