非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ヒートマップツールで利用
良いポイント
WEBサイトを訪れた人がサイトのどこをクリックしているか、どこを熟読しているかがわかります。
しかも、アカウント登録のみで無料で使うことができます。
改善してほしいポイント
無料だと期間指定ができない。サイト改善していると、改善前と改善後でユーザーの動きがどのような変わったか見たいが、無料ユーザーだとそこは見ることができません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
サイト運営にあたり、ユーザーが意図した通りにボタンをクリックしているか（クリックしている場所の把握）、コラムなどを最後まで読んでくれているか（熟読エリアの把握）がわかります。こちらの意図した通りになっていなければ、改善するという、PDCAを回ることができました。
非公開ユーザー
ドローイングブックストア｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ヒートマップツールで利用
良いポイント
ヒートマップ解析ツールなので当然かもしれませんが、凄くデータが見やすいです。解析ツールの中には設定段階で迷うものもありますが、User Heatはほぼ迷うことなく設置できます。弊社はWordpressで作成したサイトに組み込んでいますが、プラグインとして提供していたので設置は凄く簡単でした。
Wordpressだけではなく、多くのブログで使えるのは便利です。数は多くはないですが、弊社ではブログ運営の代行もしているので、多くのブログで使えるのは有り難いです。HTMLで作成したサイトはJavaスクリプトを組み込みますが、単にペーストするだけなので簡単です。
Search Consoleと連携できるのも便利です。弊社では重要なキーワードを追いかけていますが、キーワードが可視化できたら凄く助かります。
URLごとに識別できる機能も便利です。サイトによっては対象にしなくてもいいファイルがありますが、識別できたら簡単に除外できます。
改善してほしいポイント
現時点ではiframeの解析はできないですが、iframeも解析してくれたら助かります。また解析の対象が50アクセス以上ですが、もう少し敷居を低くし10アクセス程度にしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社はホームページ制作の代行もしていますが、ユーザーがどのような行動をしているのかを常に研究していました。しかしアクセス解析ソフトは、ユーザーの行動が少しわかりにくいです。
User Heatはユーザーの動きを可視化してくれるので、ユーザーの行動が視覚的に理解できるようになりました。
検討者へお勧めするポイント
一目でユーザーの行動を把握したい人におすすめします。一目でユーザーの行動が把握できたら、時間の節約になるし、人に説明するときも楽です。
非公開ユーザー
家具・インテリア｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ヒートマップツールで利用
良いポイント
ヒートマップなどでユーザーの動きを記録出来、サイト改善に役立てることが出来るのに制限付きではありますが、無料で使えるという素晴らしいツールです。
また、無料の条件も駆け出しのサイトやECサイトで商品を販売し始めたばかりの頃などの場合はほとんど使用することが出来ると思います。
改善してほしいポイント
長すぎるランディングページの場合、下の方まで分析結果をみることができないため、広告などで使用する昔ながらのLPが長いページでは全てを見ることができないのが少し残念な部分です。また、上限PVも30万なのでアクセスが少ない場合でもPVが多い場合は有料プランに移行することになると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ECサイトで使用していますが、売上の良い商品ページと悪い商品ページを比較し、ユーザーの動きを分析しながらCTAボタンの置き場所を変更したり、変更した結果どうなったのかなどの動きを見ながら更なる改善をして売上を高めていくなど、データに基づいた改善アクションを取れるようになりました。
検討者へお勧めするポイント
無料で使えるので導入してみて様子も見るのが良いと思います。
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