WEBCAS formulatorの評判・口コミ 全128件

改善してほしいポイント

アンケート集計結果は表示されますが、各事業所ごとにより細かなアンケート結果にするため、アンケートの回収後の集計に関しては当社独自のシステムを構築しています。既存の集計機能がもう少し細かく表示されればそのまま利用できますので、今後に期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは各事業所の営業マンがアンケート用紙を持参し、営業活動時にお客様にアンケートを記入していただいておりましたが、Webアンケートにすることで容易に回収できるようになりました。また、他のアンケートシステムに比べてピンポイントの機能に絞られており、価格が安かった。

検討者へお勧めするポイント

価格が安い、利用期間を選択できる、アンケート内容を容易に作成したいといった要望をお持ちなら導入の価値があります。逆に高度なアンケートを作成したい、アンケート結果から詳細な分析をしたい、普段の業務でもアンケートを利用し、長期間使いたい場合は他社製品の選定を検討したほうがいいかと思います。

改善してほしいポイント

「データベース管理」の機能で、新たにデータベースに追加されるとメールで知らせてくれて非常に助かっている。それと同様に「フォーム管理」の機能でも、新たな回答があった際にメールが送信されるとどのフォームが利用されたのかメールだけで把握できて便利になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザー情報を登録し、資料をダウンロードしてもらうシステムに変更するという課題を解決できた。全くどうしたらよいかわからない状況から無事に作成・実装でき、０→１を達成するというメリットを得られた。

改善してほしいポイント

フォームを作成した後でも、デザインを選択したらスタイルシートが書き換わってくれたらありがたいなと思うことがあります。
また、これは高望みですが、独自ドメインのURLがもう少し短くなってほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎年同様のアンケートをする業務では、前年のテンプレートを読み込めばすぐにフォームが作れるので、工数の削減につながっています。テンプレートさえ保管しておけば、一度解約しても問題ないため、「フォームを維持するために契約を続ける」というコストもカットできています。

検討者へお勧めするポイント

UIの分かりやすさ

改善してほしいポイント

今後は、より直感的に操作できる管理画面への改善や、業務効率化につながる機能の拡充に期待しています。特に、設定作業をサポートするガイド機能やテンプレートの充実、他システムとの連携機能の強化が進むと、さらに活用の幅が広がると感じます。今後もユーザーの声を反映しながら、より使いやすいサービスへ発展していくことを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEBCAS formulatorの導入により、アンケートや申込フォームの作成・運用を効率化できました。これまでフォーム作成や集計にかかっていた工数を削減でき、情報収集からデータ管理までをスムーズに行えるようになりました。また、専門的な知識がなくても柔軟にフォームを作成できるため、担当者の負担軽減にもつながっています。結果として、業務のスピード向上と運用効率の改善を実現できました。

改善してほしいポイント

機能面では特に課題を感じませんが、導入までにプランの詳細がなかなか確認できず、手間取ったので、料金体系などをあまりわかりにくくしないでほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規ターゲットに対するインサイト調査に利用させていただきました。事業戦略上の方針決定や広告宣伝等の訴求軸の立案に役立ちました。数値については、まだ実績が出ていないため割愛させていただきます。

検討者へお勧めするポイント

簡単に利用できて、導入期間を柔軟に見直しやすいと思います。

改善してほしいポイント

設問文の中にURLを記載して案内した際、ユーザーがクリックすると同じタブで画面遷移してしまうため、別タブ（新しいウィンドウ）で開く設定を標準で選べるようにしてほしいです。
また、回答完了後に送られる自動返信メールについて、複数の質問の回答内容を条件として組み合わせてメールの文面を分岐できるようにすると、より細やかな案内が可能になるため、機能改善を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

株主優待の申し込み受付において、対象者限定のセキュアな環境構築という課題をスムーズに解決できました。
事前に株主様のID・パスワードに紐づく情報をシステムに設定したことで、対象外の方からの誤入力や不正な申し込みを未然に防げています。また、直感的な操作と分岐機能のおかげで、社内に専門知識を持つエンジニアがいなくても、それぞれの株主様の条件に合わせた適切な案内フローを短期間で構築できました。
結果として、外部委託することなく内製したことでサイト制作コストの削減が図れ、申し込み手順のわかりやすさ向上による事務局への問い合わせ対応の負担軽減など、運用面での大きなメリットが得られています。

改善してほしいポイント

不明点はマニュアルを見れば解決するが、読みづらいと感じてしまう（こちらのシステムに限った話ではない）。
一目で「この機能はこんな風にできる」と分かるとうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会員登録情報の取得に関して、フォーム運用で活用中。ゼロから作成できる知識を持つ人材がいないため、外部システムを模索中に出会った。特段の不便なく使えているので満足だ。

改善してほしいポイント

内容を更新した後、たまにうっかり保存し忘れてしまい、やり直しになることがあるので（自分が悪いのですが）、保存ボタンをもう少し目立たせるか、途中まででも変更を自動で反映してくれるようになるとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEBアンケ初心者でも毎月の更新とアンケート管理がしやすいため、時間の短縮につながり、本来の業務に時間を割けるようになりました。付随業務でWEBアンケートを担当することになった方には良いツールだと思います。

検討者へお勧めするポイント

サポートが手厚い

改善してほしいポイント

回答者への自動返信メールについて現在はテキストメールのみ対応していますが、個人のお客さまに送信することが多いためHTMLメールで送信できるようになると嬉しいです。
例えばWEBCAS e-mailと連携して任意のHTMLメールを送信することはできませんでしょうか。
フォローアップメール機能にて似たようなことは可能かと存じますが、できれば標準機能としてWEBCAS formulatorに実装いただけると活用の幅がより広がると考えております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

本サービスをキャンペーン・セミナー・サービス申込導線として活用しています。
申込頻度の低い恒常のサービス申込においても回答受付時の自動メール配信機能を活用することで毎日回答状況を確認する必要がなくなり業務効率化につながりました。
また、回答サマリ表示機能により自身での集計作業が軽減されました。

検討者へお勧めするポイント

非常にわかりやすいエディターUIのため容易にフォーム作成が可能で、ある程度のHTML知識があればより凝った内容に仕上げることができます。
また、契約関連の手続きについて迅速に対応いただけたり、細かい操作方法について随時相談できたりするなど、利用中のサポートが充実しています。