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農林水産｜その他専門職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
不特定多数の方のアンケートを迅速かつ簡易的に管理ができる
Webアンケート作成ツール,フォーム作成ツールで利用
良いポイント
タイトル通り、不特定多数の方のアンケートを迅速かつ簡易的に管理ができることが良いポイントだと感じました。
以前までの紙でのアンケート調査では、郵送して頂くためワンテンポ遅れたり、手書きで書いて送ってくるため文字が読み取ることが難しかったり問題がありました。
しかしこのwebでのアンケートではそのような心配がなく、誤字等もないため、安心してアンケート集計を行うことができました。
操作性やUIもわかりやすく、初めての利用でも簡単に扱えました。
改善してほしいポイント
仕様上、画像や動画などの少し重いファイルのやりとり等も扱うことができたらより良く、アンケート利用者との意思疎通を取ることができたのかなと感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
まず、管理するためにデータをまとめる時間を大幅に短縮できました。
上記にも記載しておりますが、アンケートの不備や、記載ミス、文字が読めないなどのイレギュラーなことも起こることが無く、大変良かったです。
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情報通信・インターネット｜その他一般職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
サポートが充実
Webアンケート作成ツールで利用
良いポイント
・タグ打ちのような専門的なカスタマイズもできるが、簡略化されたGUI型の作成画面だけでも、ある程度「見せられる」フォームを作ることができる。
・サポートが手厚く、「こういうことがしたい」「こういう機能が欲しい」という要望に、丁寧に回答してもらえる。
改善してほしいポイント
自由記述欄を入力したあとに、エンターキーを押すと、設問の途中でも次のページ（回答終了後の確認画面）に切り替わってしまう。問い合わせると、対応策を教えていただくことができたので支障はないが、割と起きてしまいやすい事象なので、デフォルトでそうならないように改善されると良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまで紙の用紙を回す形で実施していたアンケートが、ペーパレスで実施することができた。
回答結果を集計入力する必要も無くなったし、紙と違い回答状況がリアルタイムでわかるのも良い。
結果として、コストカットにつながった。
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保険｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
アンケートを用いたキャンペーン等多くの取組みに利用しています
Webアンケート作成ツール,フォーム作成ツールで利用
良いポイント
簡単にアンケートフォームが作成でき、またメール機能とも組み合わせができるので
顧客へのアンケート、社内アンケート等様々な取組みに活用しています。
効果分析も簡単なので助かっています。
改善してほしいポイント
分からないことがあってもヘルプデスクへ連絡すればすぐ解決できますので、特に分からないことはありません。
より効果的な使い方等、WEB講習や利用企業との意見交換会等の機会があるといいかもしれません。
他社企業がどんな使い方をしているか聞いてみたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メール機能と連動したキャンペーンでは、キャンペーン開催をメールで通知できるので
多くの方に応募いただいています。
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その他｜その他専門職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
他のアンケートシステムには無い機能が多いです
Webアンケート作成ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・他のアンケートシステムには出来ないことが出来る
その理由
・他のアンケートシステムは誰でも簡単に作成できるものが多いが設定できる箇所が少ないため少し変わった内容にすると思った通りに作れないことが多い。
・パラメーターなど自由に使用できるのでテキストの差込など簡単にできる。
・回収したデータも個別で編集、削除など他のシステムでは出来ないことが多い。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・いろいろな機能があるのは良い所なのですが、その反面設定するところが多く作成が難しく感じるところが多い
・他社のアンケートシステム並みに簡単なアンケート用と詳細に作りこむ用の２通りの方法が画面作成する最初に選べるようになっていると良い
・プランにもよと思いますがアンケートの画面数や同時実施数に制限があるので他のアンケートシステムのように制限はなくしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
色々な機能があるので他のDIYアンケートシステムでは対応できない内容だったため業務効率改善に非常に役に立っています。
検討者へお勧めするポイント
他のDIYアンケートシステムで対応できない時はトライアルで実際に検証してみることが出来るので試してみることをお勧めします！
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情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
直感的に複雑に分岐するアンケートを作成できました
Webアンケート作成ツールで利用
良いポイント
不特定多数へのアンケートに利用しました。
デザインへのこだわりはさほどなく、必要な機能が揃っており簡単に作成できるツールを探していました。
1点だけ仕様を満たせない部分があったものの、費用との兼ね合いも含め1か月間のアンケート調査に利用しました。
優れている点・好きな機能
・ある程度複雑な分岐も、さほど知識がなくても簡単に設定できる
・費用は他社と比べて安いように感じました
改善してほしいポイント
残念だった点
・マトリックス設問の表頭と表側の入れ替えができなかった
・費用発生が月初固定のため、開始タイミングとのずれが大きく損をした感覚があった
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
数千人規模のオンラインアンケートを、事前の想定通り問題なく集めることができた。
簡易的ではあるもののクロス集計機能もあり、集計まである程度できるツールで助かりました。
検討者へお勧めするポイント
デザインにあまりこだわりがなければ、機能面と費用面のバランスは非常に良い製品だと思います。
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その他｜その他専門職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
素人にも分かり易い使い勝手が良い
Webアンケート作成ツール,フォーム作成ツールで利用
良いポイント
プラグラムが一切できないユーザでも直感的に構築出来る。
分かり易いUIも良いと感じます。
IDやパスワードも「～人以下」は一括料金、の様な設定になっているので
人数が読み切れない段階でも導入を決めることができた。
改善してほしいポイント
某トラベルさんの様に、ホテル予約（あと何席）の様なシステムに強いとより一層嬉しいと感じます。
また、画像挿入が出来ると使い勝手が広がるかと感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
紙でのアンケートを、WEBCAS formulatorでQRコード送付 スマホ回答に変更したことでリアルタイムで回答確認ができるようになった。返送ミスも減少した。
検討者へお勧めするポイント
他事業でも紙郵送で四苦八苦している部署があるので、そういった部署に勧めたい。
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印刷｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜導入決定者
企業所属 確認済
利用画像確認
シンプルで安価
フォーム作成ツールで利用
良いポイント
このシステムは、他のシステムと比較して非常にコストパフォーマンスが高く、集計数に制限がありません。また、シンプルでわかりやすいインターフェースを備えており、簡単なマニュアルとレクチャーでクライアントがすぐに操作できるよう設計されています。さらに、ページ作成も直感的に操作可能なため、専門的な知識がなくても問題ありません。
改善してほしいポイント
特にありませんが、テンプレートの種類とテンプレートに関するマニュアルがもう少し充実しているとクライアントは使いやすいと話していました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までのシステムはクライアントが全てを操作することが難しく、レスポンスの問題と費用の問題がありました。このシステムを導入することで、クライアント自身でリアルタイムに集計が出来るようになりました。
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その他サービス｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
社内で簡単に顧客満足度アンケートを運用できる
Webアンケート作成ツール,フォーム作成ツールで利用
良いポイント
顧客満足度アンケートに使用しています。別事業ではアンケートを他社に依頼しており、同内容を再現したいと考えていましたが、表形式などを用いることで、元のアンケート以上にわかりやすい見栄えを実現することができました。アンケート本体と最初・最後のページを分けて作成できるので、回答者への特典を変更したいときなども手間なく差し替えが可能です。
改善してほしいポイント
アンケートの中に自由記入欄を設けていますが、この回答に関しては画面上では回答ありが何件か、までしか確認することができません。画面上で回答の中身まで見ることができればさらに満足度が高まるように思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
スタッフの人数が少ないため、アンケートの担当は一人のみです。月に一回、前月に来店されたお客様へ向けてパーソナライズメールで配信をしていますが、毎月メールをコピーして一部修正・新しい顧客リストを追加するだけで月ごとの配信も手間なくできます。また、回答結果も画面上で絞り込みをして確認することができるため、日々の運用は一人でも充分にまかなえます。
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その他サービス｜広報・IR｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
365日使用しているツールです
Webアンケート作成ツール,フォーム作成ツールで利用
良いポイント
・WEB、HTMLに詳しくなくてもマイクロソフトオフィス製品同様に容易なフォームがいろいろと作成できる。
・直感的な操作性が分かりやすいく、初めての人でも業務引継ぎや派遣社員への教育に多くの時間を要することなく業務対応に着手することができる。
・静的なWEBサイトも作成することができ、一時的なWEBページの作成が容易に行え、突発的な対応にも迅速な対応が取れる。新たにWEBサイトの契約をする必要がなくなりコスト削減も行えた。
例.フォーム公開前（〇月〇日から受付開始となります）および公開終了後（〇月〇日に受付は終了しました）、フォームメンテ中（現在メンテ中です。〇月〇日より再開されます）の際は、告知ページを作成して運用を行っている。
この対応により、問い合わせ、クレームなそは、ほぼ”ゼロ件”となりました。
・ユーザの回答に応じた詳細なサンキューメールを送信することができる。
・幅広い業務や利用用途、またアイデア次第では、多くの活用方法が広がっていきます。
例．チケットの販売申し込み／各種イベント参加申し込みから当日の受付対応まで／スポーツファンクラブ会員受付、変更、更新、退会など
改善してほしいポイント
欲しい機能としては、任意ブロックの数字の合計を判別して、任意設定した合計値を超えた場合、フォームへの入力ができなくなるような制御をしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・スポーツファンクラブ会員の受付、更新、退会、変更、問い合わせ対応の自動化に大きな貢献となった。
・スポーツファンクラブ会員への旅費補助金申請業務についても自動化を行い情報収集に大きな貢献となった。
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非公開ユーザー
その他サービス｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
短期利用可能、開発のスピード感からスポット業務に最適
Webアンケート作成ツール,フォーム作成ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・月単位で契約が可能。
・作成したデータはまるごと出力、解約しても次回契約時に即再現可能
・ノーコード開発が可能（JavaScriptや高度なHTML記述はローコードで可能）
・サポートが素晴らしい
・安い！！
その理由
・毎年定期的に発生する、自治体様のスポット業務に活用しています。
・業務がない時期は解約して、必要になったら再契約して活用しており、無駄なコストがかかりません。
・再契約時のデータ再投入も、バックアップ出力したデータをそのままアップロードするだけなので、手間になりません。
・このような使い方をしていても、担当者は快く手続きをしれますし、相談には迅速に対応し、最適な回答をくれます。
・コストパフォーマンスが高い製品です。
改善してほしいポイント
・JavaScriptがソースに直で書かないと使えないので、jsファイルをアップして使えるようにしてほしい。
・データ集計機能のクロス集計について、2軸でしか集計できないので複数ピボットできるようにしてほしい。
また、その設定を保持できるようにしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
投資コストを押さえつつ、スポット業務を迅速に立ち上げる事ができました。
CRMシステムへメール連動させることで、転記作業などの大幅なコスト削減と効率化が図れました。
納期も早く、操作方法や使用方法のご提案など、かなりきめ細かい導入サポートで、安心してスムーズに導入する事ができました。
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製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。