YOMEL by PKSHAの評判・口コミ 全39件

改善してほしいポイント

今後に期待
・話者分離の精度向上
他社製品でも現時点では技術的に難しい状況かと思いますが、話者分離はまだおまけ的な機能だと感じています。一人で話していても声のトーンで別人と判定されたり、複数の発言が一人の発言としてまとめられたりします。
・録画データとの連携
オンライン会議では画面で資料を共有しながら進行することが多いので、録画データと連携してくれると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

議事録作成の工数削減を目的にいくつかのAI議事録ツールを比較し、1年ほど前に導入しました。特に、これまできちんと議事録を作成していなかったような打ち合わせの内容を簡単に残せるようになったことが助かっています。重要な打ち合わせで正式な議事録を作成する際にも、要点整理や抜け漏れのチェックなどに活用しています。
基本機能だけの活用でもAI議事録に求める機能は十分備わっており、カスタム機能やAIチャット等を使いこなせばさらに便利になる点から、費用対効果が非常に高いと感じています。

検討者へお勧めするポイント

AI議事録作成に特化したツールを探していて、スモールスタートしたい方に非常におすすめだと感じます。

生成AI機能へのレビュー

4.6

ディスカッション的な打ち合わせであちこち話が分散しても、特定の話題について要点をまとめられるのが非常に便利です。 余計な雑談で盛り上がってしまうと、それも文字起こしと要約されてしまうので、実はリンクでの共有はあまり利用しておらず、要点をメモにして共有しています。

改善してほしいポイント

話者の設定は慣れるまで難しいかと思う。特にオンライン会議では各話者がそれぞれ別に入室していればよいが、画面上は１対１で表示されることが多く、１画面に複数人がいる場合は工夫が必要となる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで、大きな会議の議事録作成には非常に時間と負担がかかっていた。大きな会議ほど、要約で十分に過不足なくYOMELで完結できると上層部も実感している。小さな会議の備忘録的な使い方をする場合は、要約も重宝するが、純粋な文字起こし部分を活用することが多い。

検討者へお勧めするポイント

会議や打ち合わせが多い会社には、ぜひ導入すべきといっても過言ではない。議事録や備忘録は見る側はさらっと目を通すだけかもしれませんが、作成側にとっては非常に負担になり、会議が積み重なるほど負担も増え、タイムリーに議事録を作成できないことが多いと思います。その点をすべて解消できると実感しています。

生成AI機能へのレビュー

5.0

人が議事録を起こす場合、作成者ごとに要約の濃淡や記載範囲がまちまちになってしまうが、AIを使用することで短時間かつ同レベルの要約が可能になる。

改善してほしいポイント

トラブルにより議事録を取れない時間がまれに発生する。デュアル対応をお願いしたい。※すでになっているかもしれません
アプリの不具合がリリース後に発見され、提供が停止されることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・膨大な議事録作成に要する時間を削減でき、クリエイトする時間を増やせた。
・人が作成した議事録では聞き落としが発生するが、もれなく議事録が作成できる。
・議事録作成係が不要になり、全員が議論に参加できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

トライアルは1か月ほど可能。
議事録を残す目的では機能に不足はない。
導入にあたり、10社ほど検討したが、日本語の処理はやはり日本のベンダーに限るかもしれません。

生成AI機能へのレビュー

5.0

カスタム要約で和歌や日本昔話、イソップ物語なども作成しているが、仕事の箸休めとして意外と好評だ。和歌は会議の内容をずばり表現したものを作成してもらえることが多く、普通に使える。

改善してほしいポイント

改善してほしいところは現状ないです。
というのも、改善してほしいポイントに関しては随時アップデートされるため、価格そのままで機能がだんだんアップデートされていくからです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで議事録を取ってからまとめる作業とそれをSFAや日報にまとめる作業で2時間程度かかっていたが、YOMELを使うことによって30分程度で終えることができた。
弊社から導入したユーザーからも50％以上の業務効率化の声をいただいている。

検討者へお勧めするポイント

ボイスレコーダー等を使って手で文字起こしされている方にはかなり業務効率につながるのではないかと思います。
会議・商談だけでなくあらゆる場面で使える製品なので、業種・業態問わずいろんな会社様にお勧めできます。

生成AI機能へのレビュー

5.0

要約機能があることで、まとめ方が統一されるので残す議事に統一感がでた。 カスタム要約機能はあるものの、プロンプトを考えて思った答えが返ってくるまでのやり取りに時間がかかる。

改善してほしいポイント

現状でも高い完成度ですが、API連携機能に伴う他サービス間の連携ができると、より利便性を図れると考えます。
定期的に機能改善等が進められているため、今後のアップデートに期待しています

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・(普段議事録を取得しない)定例的な会議も議事録に書き起こすことで、会議後に議題の工程や要件等を確認しなおす工程を削減できた。
・(議事録作成が必要な)定例的な会議も議事録に書き起こすことで、会議中におけるメモを不要にすると共に、会議後における約30分～60分程度の議事録作成時間が60%前後削減できた。
・YOMELが会議中の発言を記録するため、会議中におけるメモ工数が80%程度削減されると共に、会議中における議論が活発化された。
・YOMELに議事録が書き起こされることを意識するため、会議中の起承転結や議題の結論を述べる習慣が身についた。

検討者へお勧めするポイント

・ITリテラシがない社員に対しても、導入と運用が容易であること。
・明瞭な料金区分のため、運用に必要な金額を計算しやすいこと。
・ユーザ数及び利用時間が無制限になるプランがあること。
・自社にYOMEL環境の導入を可能とするプランがあること。

生成AI機能へのレビュー

5.0

・会議中の発言をAIが適切に記録するため、発言者の意図を議事録から汲み取りやすくなった。 ・会議中の発言をAIが適切に記録した内容を横断的に検索できるため、過去の議事録から目的の資料を探しやすくなった。 ・議事録を作成するためのメモや書き起こし時間を大きく軽減できた。 ・テンプレートに則り議事録を作成してくれるため、適切なフォーマットが求められる案件でも工数削減につながった

改善してほしいポイント

・複数人が同時に話すと、稀に話者の識別が混同することがあるので、そのあたりの精度がさらに向上すると完璧です。
・スマホでもログの編集ができるともっと便利に使えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
【課題】会議記録の形骸化とSFA入力の負担
以前は商談後のSFA（営業支援システム）入力が属人的で、情報の鮮度や質にバラつきがありました。
【効果】 YOMELのログをそのまま活用できるため、SFAへの入力数・報告密度が大幅に向上。チーム全体でのナレッジ共有が可視化されました。
【課題】長時間会議における議事録作成の長時間化
3時間を超えるような大規模な会議では、録音の聞き返しや構成作業に4〜5時間を費やすことも珍しくありませんでした。
【効果】 文字起こしとカスタム要約の併用により、作成時間が1時間以内に短縮。工数削減により、本来集中すべき戦略立案や顧客対応に時間を充てられるようになりました。
課題に貢献した機能・ポイント
・高精度の文字起こし
3時間以上の多人数会議でも、明確に記録されるため、文脈の確認が容易。
要約にタイムスタンプがついており、聞きたいところだけ録音を聞き直せるところも便利。
・要約機能
SFAの入力項目に合わせた要約ルールを設定することで、「会議記録からSFAへの転記」という作業をほぼ自動化できた点。

検討者へお勧めするポイント

導入にあたって一番の懸念は「現場が使ってくれるか」だと思いますが、YOMELはそのハードルが非常に低いです。UIが極めてシンプルで直感的なため、ITに詳しくないメンバーでも初日から使いこなせます。
実際に、私のチームではSFAへの入力数と情報の密度が劇的に向上しました。「書くのが面倒」という心理的ハードルをAIが取り除いてくれるため、結果として組織全体の情報共有の質が底上げされます。

生成AI機能へのレビュー

5.0

汎用的な要約ではなく、自社の会議フォーマット（ネクストアクション、決定事項、懸念点など）に沿った要約が自動生成されるため、書き直しの手間がほぼゼロになりました。

改善してほしいポイント

文字起こしに期待すると、誤字や誤変換が多いと思います。また、話者認識も改善の余地があります。ただし、それでも議事録としてまとめた内容はかなり正確だと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実際に導入してから、議事録の作成時間は少なくとも3分の1になり、スタッフにも好評です。また、一次面接で使用することで、情報共有も容易になりました。課題として挙げていた「個人の負担が大きい」「議事録の共有に時間を要する」「個人によって精度が異なる」の3点について改善できました。

検討者へお勧めするポイント

議事録作成のスタッフ負担を軽減したいと一番に考えておられるのであれば、十分役に立ってくれると思います。

生成AI機能へのレビュー

4.6

個人のスキルに頼ることなく、得手不得手に関係なく、誰でも同じように議事録を作れるようになるので、時間短縮やスタッフの業務軽減を検討している方には、十分に効率化につながると思います。気になる方は機能制限なく試せるので安心だと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・商談毎にツールのON、OFFが必要で、テキスト化出来ていない商談がある。

その理由
・特に新人など、操作漏れがあるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・商談時の細かなニュアンス等で確度を把握出来た。
・社内スタンダードなトークフローが確立出来た。
課題に貢献した機能・ポイント
・オンライン商談毎のテキスト化データ

検討者へお勧めするポイント

インサイドセールスやテレワークなど物理的に離れた環境でスタッフが稼働していて、オフィスで営業のマネジメントしていた頃よりも、見えない部分が増えた企業については、商談をデータ化（テキスト化）出来るため、ブラックボックス化した部分を解消出来る。