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株式会社キャリママ｜その他｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜IT管理者
企業所属 確認済
投稿日：
良いポイント
音声認識での文字起こし機能があるため、通話内容をテキストベースで確認できるだけでなく、音声で確認したい部分のテキストをクリックすることで、そのテキスト部分から音声を再開できるので非常に活躍しています。
改善してほしいポイント
いろいろな活用用途があると思いますので、録音してテキスト化した後の他社の活用事例セミナーなど活用方法を広げるためのレクチャーをもっと実施していただけると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お客様との認識齟齬があった際に録音データを確認することで、言った言わないのトラブルを回避することが出来ました。
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志村真子
OFFICIAL VENDER株式会社ギークフィード｜カスタマーサクセス
この度はレビューをご記入いただき、誠にありがとうございました。 トラブル回避のお役に立てているようで嬉しく存じます。 他社の活用事例につきましても是非折を見てご紹介させていただければ幸いです。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。