生成AI機能
議事録作成・要約
会議終了後にAIが自動で議事録・要約を生成し、参加者全員が内容を即座に確認・共有できる。
生成AI機能満足度
4.5
4
サブ生成AI機能: 文字認識・文字起こし / AIエージェントによる業務実行
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Zoom Meetingsの評判・口コミ 全3,189件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年11 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

参加の手軽さ・直感的UI

招待URLのクリックやシンプルな画面で参加できるため、ITに不慣れな利用者や社外参加者の導入負担が低い点が好評である。

接続の安定性

音声・映像が途切れにくく大人数や低帯域でも安定して利用できるため、会議継続性や信頼性が高い点が評価されている。

録画・文字起こし・要約機能

クラウド録画や自動文字起こし、要約機能により欠席者対応や議事録作成、会議の振り返りが容易になる点が多く挙げられている。

普及度と多端末対応・連携性

広い普及率とPC/スマホ対応、カレンダーやチャット連携により外部調整やマルチデバイス利用がしやすい点が実務で重視されている。

画面共有・ブレイクアウト等の多機能性

画面共有、ホワイトボード、投票、ブレイクアウトなど多彩な運営機能が揃い、研修やワークショップ、大規模イベントでの運用に適している。

改善してほしいポイント
レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

設定・UIの分かりにくさとアップデート影響

詳細設定項目やアップデートによる表示変更で操作が分かりにくくなり、主催側や管理者の準備や社内周知の負担が増えるという指摘が目立つ。

料金・無料プランの制限と負担感

無料プランの時間制限や有料プランの価格・ライセンス体系により、小規模利用者や会議頻度が高い組織でコスト負担を感じる声が多い。

アプリ導入・ブラウザ接続・モバイル機能差分

参加時のアプリインストール要求やブラウザ接続の利便性、モバイルでの画面共有やホスト操作差分など、モバイル/接続の使い勝手改善が求められている。

AI認識精度と運用上の留意点

自動要約や文字起こしは有用だが専門用語や固有名詞の誤認識、機密会議での利用ルール整備など、精度と運用ポリシーの課題が報告されている。

録画操作・ファイル管理と処理時間

録画設定や音声取り込み、ファイルサイズ管理、長時間録画のエンコーディング時間など、録画周りの運用負荷や処理速度改善が課題として挙がっている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

移動時間・交通費の削減

出張や拠点間移動をオンライン化することで移動時間や交通費を大幅に削減し、1日の対応件数や業務生産性が向上した事例が多い。

リモート連携と業務継続性の向上

通信の安定や導入の敷居低下により、在宅や拠点間で遅延なく会議ができ意思決定やチーム連携のスピード向上に貢献している。

議事録・記録作成の効率化

録画や自動文字起こし、AI要約の活用で議事録作成や共有の工数が削減され、欠席者対応や情報伝達の迅速化に寄与している。

研修・ウェビナー等の運営支援

ブレイクアウトや投票、録画などの機能によりセミナーや研修の参加管理や分割運営が容易になり、主催側の準備負担が軽減された事例が多い。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

IT初心者・非IT層を含む現場

招待リンクで簡単に参加できる直感的な操作性は、ITリテラシーが低い参加者や幅広い年代が混在する環境での導入に適している。

分散拠点・リモート組織向け

在宅勤務や複数拠点での連携を重視する組織に適しており、移動削減と会議継続性確保にメリットがあると推奨される。

研修・ウェビナー主催者

大人数運営やブレイクアウト、録画活用を求めるイベントや研修の主催者に対して、運営効率化の観点で推奨されている。

外部商談・対外折衝が多い職種

取引先や顧客と頻繁にオンラインで打ち合わせする場合、参加の手軽さと普及率の高さが導入負担を抑えるため有効である。

議事録重視・会議頻度が高いチーム

録画や自動要約を活用して議事録作成負担を減らしたい管理職やチーム、会議開催頻度が高い組織にメリットがあるとされる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Zoom Meetingsのユーザーレビュー・評価一覧

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      (88)
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      (106)
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並び順

非公開ユーザー

居酒屋・バー|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

在宅勤務での利用

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

最近話題のリモートツールですね。業務用としても勿論会議に使えますし、個人でWeb飲み会などにも利用が出来ます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

非常に便利なのですがセキュリティ面での不安がやはりあります。利用者がせセキュリティ対策に疎い人様に何か対策が欲しいところです。」

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

自粛期間中にオンライン営業を行っておりました。心配をしているけれど出回れない。お客様からの要望をかなえられることが出来ました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

URLクリックしてもらうだけで気軽にオンラインMTG

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

簡単にURLを発行するだけで相手はその発行されたURLをクリックするだけでオンラインMTGが実施出来るところ

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非公開ユーザー

その他サービス|その他情報システム関連職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

カンタンWebミーテイング代表

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

アカウントを所有する主催者(ホスト)から繋がりたい人へ会議室のURLを伝えるだけでミーティングができる事。手軽さ、切れにくさ、細かな設定ができる。録画できたり待機室設定できたりと、外部の人間との商談などに向いていると感じる。現在pro版を使用しています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|開発|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

テレワークにフル活用

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

誰でも使えるシンプルで分かりやすいシステム。
PCの画像共有や背景の変更についても簡単に行うことができる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

リモートワークの必須ツール

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

リモートワークの必須ツールである。
オンラインでの業務に必用な作業が基本的にはほぼ全てこのアプリケーション内で簡潔する。
音声・ビデオでの通話はもちろん、チャットで必用なファイル等のやりとりができるのも嬉しい。
一番便利なのは、グループを切り分けるブレイクアウトセッション機能である。
これにより、臨機応変な会議が可能である。

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非公開ユーザー

パーソルキャリア株式会社|人材|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

いつも安定して接続ができます!

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

アプリで利用する際はいつも安定した接続で、オンラインMTGをすることができます。URLの発行も、コピーアンドペーストがしやすくなっており、他人に共有することが簡単にできます。
URLにMTG番号があらかじめ入力されているので、MTG番号をコピーして、パスワードをコピーして・・・という手間がなく、個人的にはそこはありがたい点です。

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非公開ユーザー

その他の化学工業|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

うーん・・・・

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

コロナウィルスによる在宅勤務実施に伴い、zoomを導入しましたが、そんなに使い勝手はよくないかな、と思います。特にUIが直感的でなく、イマイチです。

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非公開ユーザー

リース・レンタル|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ トライアル

企業所属 確認済
投稿日:

思っていたより問題なく使えています

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

web会議システムはどのサービスも同じようなインターフェースですが、これも他社サービスのmeetやteamsと同じように使用できます。画面共有も簡単にできるます。資料の共有も簡単なので認識合わせがしやすいです。話題になっていたセキュリティ問題も今のところ被害にあったこともありません。参加者に制限がかけられるのでそこまで心配ないように思えます。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|人事・教育職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

会議だけじゃない!従業員の成長にダイレクトに寄与するアプリ

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

とにかく使いやすく機能も豊富で操作もしやすい。
同様のオンライン会議ツールは多々あれども、操作性のしやすさと軽さ・機能の豊富さで群を抜いている。
無料版では3名以上の参加者の場合は40分制限があるが有料だと制限が無いうえ、金額も驚きの2,000円/月~というコスパの良さは企業規模を問わずマストで入れたくなる。
セキュリティの問題点で一時有名になったが、即座に改善していた姿勢は逆に好感度を上げたのではないか。
だいたい、セキュリティ云々においても一般的な利用者には全く関係の無い話で、中国サーバー経由したからなんなの?というレベル。
通信容量もmeetやskypeの数分の一でモバイル環境でも品質は高く、仮想背景を標準で搭載しており在宅勤務者の強い味方だと思う。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

軽いのがとてもよいが、たまに音声がおかしくなる

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

とにかく軽くて映像も音声もスムーズであること。他のWeb会議アプリもビジネスで一通り使っているが、ZOOMほど快適なものはあまりない。

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Zoom Meetings
4.2
3,189

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Zoom Meetingsでは、クリアな音声、完璧なビデオで、いつでも、どこからでも、あらゆるデバイスで簡単にセキュアなビデオミーティングが行えます。画面共有、注釈、投票、ブレークアウトルーム、同時通訳、トランスクリプト付きのクラウド録画機能など、パワフルなコラボレーション機能を搭載しており、チームの生産性を最大...

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